准时配送超棒！
我在母亲的生日和节假日给她送花。她住在一个相当偏远的乡村地区，FTD总是准时送达。
FTD 回复2026-08-26
感谢您跟我们分享体验。我们特别重视您的反馈，也谢谢您花时间告诉我们。
关于 FTD
数据更新- 网站
- www.ftd.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 295 条评价
- 差评回复率
- 96%（22/23 条）
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商家自述
110多年来，FTD一直是你用心送礼的伙伴，让每一份心意都轻松送达、充满温情。我们深知，你的礼物不止于实物，更是爱与关怀的表达。正因如此，我们将每一次配送都当作送给自己家人、朋友或商业伙伴的礼物，以最高的尊重和真诚传递你的情感。我们的使命是为每一束花和每一份礼物提供卓越的品质、可靠的保障和贴心的服务。FTD的花束和礼品由当地花艺师精心制作，手工配送，让你的特殊时刻更加难忘，让彼此的联系更加紧密。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FTD靠谱吗？
FTD（www.ftd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 295 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，5% 为 1 星；商家回复了 96% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成在评估的4,293条评论中，绝大多数消费者对这家公司给出了非常正面的评价。顾客们经常提到，这个在线平台操作非常简单、用户友好，让整个下单过程快速顺畅。人们也很喜欢这里种类繁多的精美花束，表示送到的鲜花总是格外新鲜、漂亮。 不过，有些消费者对周末或当日配送服务额外收取的费用感到不满。消费者还提到偶尔会出现配送延迟，称包裹有时比预期晚到，或遇到排期问题。在重要的家庭活动中，当特定时间承诺未能兑现时，买家表达了不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
你们让送花变得超简单……
你们让国际送花变得非常简单。还接受了我的AARP折扣码
FTD 回复2026-08-26
非常感谢您抽出时间与我们分享您的体验！谢谢！
花能放好几周
FTD 回复2026-08-26
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你们能当天送达
当天就能送达
FTD 回复2026-08-26
感谢您的评价，也感谢您抽出时间。
如果能给零颗星我一定给
如果可以的话我会给零星。这是殡仪馆推荐的「可信」花店网站。我在葬礼前一天下单并收到了确认邮件。葬礼当天，仪式已经开始后，我收到了一封通用的道歉信，说他们无法完成我的订单。绝对不要用这个服务！
FTD 回复2026-08-26
感谢您分享您的体验和反馈。对于您的慰问安排未能按预期完成，且您在服务已开始后才收到通知，我们深表歉意。我们理解在这样重要而敏感的时刻，这一定让您多么失望和难过。我们真诚感谢您将此事告知我们，也感谢您给予我们解决您问题的机会。您的反馈对我们很有价值，因为它帮助我们识别服务和沟通中可以改进的方面。再次感谢您的耐心，以及给予我们弥补的机会。
这是唯一一家……的公司
这是唯一一家在国际订单中按展示内容履约的公司。 我非常感激这一点。希望他们能在选择中增加花瓶。
FTD 回复2026-08-26
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下单简单快捷！
FTD 回复2026-08-26
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地址填写很麻烦：
填写地址很麻烦： 我的信息在某处被填成了收件人。 我的地址被写成了收货地址。 应该是「寄件人地址」。
FTD 回复2026-08-26
感谢您与我们分享您的体验！我们非常重视您的反馈，并期待根据您的建议进行改进。
鲜花体验
选花简单方便，选择也很棒
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间评价我们的服务。
这是我第一次体验，到目前为止……第一次配送。
这是我第一次使用，到目前为止一切顺利。等我的物品按时送达后，我会再追加评价。谢谢。
FTD 回复2026-08-26
非常感谢您分享对我们服务的体验！我们真的很感激您的想法。
太贵了，抱歉，但挺方便的……
太贵了抱歉，但很方便，谢谢
FTD 回复2026-08-26
感谢您的反馈。如果我们的定价未能达到您的期望，我们深表歉意。同时，我们感谢您对我们服务便利性的认可，也感激您抽出时间分享您的体验。感谢您给予我们解决您问题的机会，并通过您宝贵的反馈帮助我们改进。我们真诚感谢您的惠顾，希望未来能为您提供更好的服务。
纯粹是享受
几个月前我买了这棵金钱树。它很漂亮，长得也快。每次我照顾它、给它浇水的时候，小叶子都会轻轻摆动，好像在说'谢谢'。所以每次看到它我都特别开心。我迫不及待想在春天给它换盆。现在我又买了一棵当生日礼物，希望我的朋友能像我一样喜欢它。
FTD 回复2026-08-26
非常感谢您分享体验！我们真的很感激您抽出时间告诉我们情况。
服务超棒
服务很棒，我的妻子 Jolene 4个月前去世了，请移除她的名字。
FTD 回复2026-08-26
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被坑两次
Twice bitten. Two times I've ordered flowers via FTD, they have arrived late. Days after the "special" occasion. They don't honor the delivery date you choose. The only canned response is they've already been shipped. So, once again I'll be dusting the charge due to their deceptive business practices. I placed the orders in advance, chose the date of delivery. Their logistical and supply chain fail to meet the commitment. Totally unacceptable.
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间分享反馈。对于您的订单未能在所选配送日期送达，我们深表歉意，也理解鲜花在特殊场合迟到数天会让人感到多么沮丧和失望。感谢您将这一经历告知我们，因为您的反馈对我们改进服务和配送流程至关重要。也感谢您给予我们解决您问题的机会。我们珍视您的生意，很遗憾未能达到您的期望，也感谢您给予我们弥补的机会。
开始下单后其实也没…
一开始下单其实没那么复杂。我试过电话下单，但很难听懂销售员说的话。结果发现还是这样对我更好。
FTD 回复2026-08-26
非常感谢您分享体验！我们真的很感激您抽出时间告诉我们情况。
操作很方便
浏览起来很方便。
FTD 回复2026-08-26
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我以前用过 ftd.com，而且…
I have used ftd.com before and I have always been happy with the arrangements. I do recommend using ftd.com. I am a very happy customer. A+ service. Mary A Niccoli
FTD 回复2026-08-26
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Jjcdffghh
物超所值
FTD 回复2026-08-26
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说明清楚好懂
说明很清楚，很容易跟着做
FTD 回复2026-08-26
感谢您抽出时间分享您的体验。
虽然花的标价…
虽然花的价格乍一看还算合理，但结账时额外添加的费用才暴露出实际成本其实挺贵的。
FTD 回复2026-08-27
感谢您的反馈。我们理解您对增加订单总费用的额外费用的担忧。主管已尝试联系您，并留下了语音留言和邮件，以便进一步讨论您的问题并寻求解决方案。我们感谢您给予处理此事的机会，期待您的回复。