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以上内容由商家自行提供，未经平台核实。FWRD（www.fwrd.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
看了128条评价，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。消费者经常提到客服很棒，很多人称赞互动体验出色、友好且非常专业。顾客对产品质量和快速配送也很满意，表示商品到货快、包装完好，即使是国际发货也如此。 不过，有些人对下单和配送流程有负面体验，比如订单在运输途中丢失或送达时缺少配送凭证。另外，一小部分人提到订单最终履约有问题，比如无法修改订单或收到有瑕疵的商品。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我给它们打"1分"，因为"0分"不在选项里。这是史上最烂的公司。它们从根本上就不诚实。我们订了一台非常贵的冷激光设备（将近6000美元），但从未收到。本来应该签收送达，但一直没到。UPS网站上没有送达证明，UPS也不向我们提供任何信息。REVOLVE+FWRD照样扣了我们的钱，而且尽管我们反复要求它们提供信用额度，它们却拒绝提供任何文件或信息来确认我们收到了商品。它们还拒绝给我们信用额度，反而让我们向信用卡公司发起争议，并反复承诺会全力支持我们。我们提交了争议，但它们完全相反。它们反对并抵制我们的争议请求。当我再次联系它们，要求它们提供与我们信用卡公司收到的相同文件和信息时，它们起初说会提供，但后来反悔了，再次拒绝。REVOLVE+FWRD是一家从根本上就不诚实的公司，绝对不值得信任。它们反复对我们撒谎和虚假陈述，并拒绝履行任何承诺。快跑，千万别和这家极其不诚实的公司做生意。
价格好，发货也快。谢谢！
他们是骗子。我订了鞋，但有点窄，所以按他们的指示通过 Australia Post 退回了。我收到了 Australia Post 的确认，鞋子已经退回给他们了。我等了一周没收到任何更新，所以我在 PayPal 提了争议，也直接联系了公司。一开始他们回复让我撤掉 PayPal 争议，说会处理退款，可能需要几周。我等四周，他们回复说我寄错了商品，除非我退回正确的商品，否则无法处理退款。说真的，这是骗局。大家请远离他们。幸好我没买太贵的东西。我平时在 Cettire 和 Farfetch 购物，从没出过问题。
发货快，腰带包装严实，有防尘袋和气泡膜。
我给老公订圣诞礼物，鞋码订错了，还不止一次，是两次！FWRD的客服两次都迅速回应我，提出免费帮我退一件，另一件还没扣款就取消了。收到的鞋虽然码不对，但和图片完全一致。基于这些和优秀的客服，我强烈推荐这家公司！
服务很棒！
这件是预售商品，但我收到时比你们说的时间还早，太惊喜了，谢谢！
2025年12月29日，发货快，包装完美，邮件和电话回复都很快。谢谢！
很庆幸能找到、下单并收到这双鞋，作为送给女儿的圣诞礼物。流程很顺畅。
下单简单，配送也快！谢谢！
下单很方便，发货也及时。没什么可挑剔的。
鞋子到货很快，比其他店便宜多了。
输入了20%折扣的促销码，结果尝试付款时所有支付方式都被拒绝，毫无理由。联系客服后，他们重新给我发了一个一次性码，但那个码也不管用，还说我已经用过了。提供的订单号根本不存在，也拿不出任何已下单的证明。不会再在这家店买了，简直像骗人的。
价格很划算，配送也及时！有件商品到处都缺货。
发货快！商品和描述一致！
服务很快
包装太多了。我们订了两瓶橄榄油，每瓶一个盒子，然后两个盒子又塞进一个巨大的箱子里，差不多到腰那么高。但最让人失望和难过的是，我们打开瓶子后发现油已经坏了。本来是当礼物送的，太尴尬了。浪费得离谱，不会再买了。
卖家很棒，价格也很优秀！商品种类超棒，发货超级快，完全 💯 满意。:)
共 101 条符合条件的评价
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Cettire
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