用户怎么说
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客服纯属扯淡
我收到了烟碗,但烟斗没到。根本联系不上客服。我点的链接全都没用。我试着联系USPS查我的订单,但从10月24号起每天都是同一个回复。我快气炸了。我会尽力申请退款,还得自己买替代品。本来下单两天就该到的,这什么鬼。别跟我说什么假公司,我就是在grasscity.com买的。
Grasscity.com 回复2024-11-04我们的客服团队已回复您发送至 [email protected] 的邮件。
我们还有一个聊天门户,可以从我们网站的任何页面访问。
它位于任何页面的右下角。😀
该 bong 从不同仓库发货,仍在运输中。我们看到它已到达当地配送中心,所以应该很快就能送达!
此致,Grasscity 售后
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产品价格合理,而且…
产品价格合理,发货也及时。选择多,质量也不错。我会回购的。
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我买的东西正是我…
我买的东西跟我想象中收到的一模一样
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非常满意,期待下次再来
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该有的都有
买到了我需要的东西。烟碗看起来比我平时用的稍小一点,但用起来很棒。
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产品很棒
产品很棒,客服也很给力。每次从他们家买的东西,如果玻璃件碎了,他们都会迅速响应,马上给我补发一个新的。
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完美
收到烟斗的时间比预期快了一半!完美无瑕,没有任何破损或划痕!以后就认准他们家了!
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嘿,这杯子不错
最近买的东西用着很顺手。收到订单后,我对玻璃制品的质量和选品都很满意。打算再买一次!谢谢你们的玻璃制品!
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发货及时
下单及时,价格实惠。包装也很用心,盒子里还附赠了小惊喜。
至于产品本身?xvape-avant-portable-herb-vaporizer,如果你在犹豫,别想了,买吧。你不会后悔的。😊
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购物体验很棒
选择丰富,价格实惠,发货迅速。
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超爱这家公司
超爱这家公司!我买过的东西都棒极了!
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客服响应比我习惯的慢,但很专业且靠谱。
我们给他们下了一单(一个sidecar烟斗和一个honey straw倾斜配件),作为给妻子的周年纪念礼物。
她很喜欢这些物品,但其中一个缺少零件(sidecar附带的三个配件选项中少了一个),另一个有制造缺陷(其中一个玻璃边缘变形,导致一边比另一边小1-2毫米,影响密封性)。缺陷不太明显,但确实存在。
当天我就通过他们的表单联系了Grasscity。过了几天他们回复了,要求我发送缺陷视频,我照做了。
大约一两天后,他们再次联系我,问能否通过寄送通用替换件(他们说品牌专用配件缺货)和完整替换有缺陷的物品来解决。我同意了,几天后我们收到了替换件,状态良好,使用完美。
我对他们的售后支持印象深刻,完全理解需要确认缺陷的原因,因为缺陷通常很少见,取决于制造商。他们从未指责我欺骗或试图逃避解决问题,而是全力投入解决,也确实做到了。
出色的支持,虽然比现在自动化"您的工单已收到"邮件的速度慢一些。
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质量很好
质量超棒,服务也很好,产品太赞了!抽了15年了,你们卖给了我第一个烟斗。我会再来的!
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太棒了!
发货超快,包装也很到位。这件作品很漂亮,吸起来非常顺滑。尺寸挺大的,但我们很喜欢。看起来很结实。我们一直在找高质量的玻璃制品,这次购买非常满意。唯一让我们有点意外的是里面的设计——红白黑三色锯齿纹——照片里没太注意到,但实物非常显眼。
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我再也不会用这家公司了
我再也不会用这家公司了……首先不知怎么的,我收到了4个同样的商品……其次,我被迫支付了退货运费……其中一个包裹要寄到加拿大,花了43.00……我气炸了……我本来愿意分摊的……结果直接告诉我所有退货都由顾客承担……
Grasscity.com 回复2024-10-24很遗憾,我们无法为加拿大地址提供退货标签。我们也无法退还超过原始收费的金额。您的退货将获得全额退款,包括随原始付款支付的运费和任何保险费。
此致,Grasscity 售后
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复古经典
包装很好,发货迅速。很酷的烟斗,设计很棒(复古风)。吸起来很顺畅,接水盘太赞了。让我想起80年代。强烈推荐
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GrassCity 从未让我失望
GrassCity 从没让我失望过!好作品配好价格!
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太棒了
太棒了。发货很用心,物超所值
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玻璃很好
玻璃制品很棒,发货超快
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第一次体验
我大概一周前下的单。说实话,我惊讶于订单到货这么快。我本以为会像其他店那样等上几周。所有部件都配齐了,那玩意儿在包装里裹得严严实实。我花了好一会儿才把它全部拆开。但玻璃制品很漂亮,简洁,而且用起来完美。<3