Grubhub（www.grubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
这是我经历过的最糟糕的送餐经历之一。 我正在访问辛辛那提并通过 Grubhub 订购了 Chipotle。大约一个小时后，我收到订单已送达的通知，并附有一张照片作为证明。令我惊讶的是，照片显示我的食物被倒在人行道中央，里面的东西洒得到处都是。它完全不能吃。 我立即联系了 Grubhub 支持人员并解释了发生的情况。我问他们是否可以重新运送我的食物。该代表最初同意并告诉我致电客户服务部。在向客服再次解释了整个情况后，我要求全额退款，因为食物已经被毁了。该代表没有试图纠正事情或提供任何合理的解决方案，而是简单地取消了我的订单来处理退款。 虽然我最终收到了退款，但这段经历令人沮丧，完全浪费了我的时间。我一个多小时没有吃晚饭，不得不打多个电话，并不得不处理粗心的送货和糟糕的客户服务。在人行道中间送餐是不可接受的，Grubhub 对这种情况的处理也同样令人失望。 这将发布在所有社交媒体平台上。 我对人们依赖的送餐公司抱有更好的期望。
Grub Hub 是我遇到过的最糟糕的送货服务。 Definitely the bottom of the barrel. 我遇到了很多问题：订单错误、订单因缺乏司机而被取消、很少有餐厅使用它们、多种限制，例如 Grub Hub 的送货时间不同，而其他公司的送货时间更好。 我强烈反对任何人使用它们。 You’ll quite likely be dissatisfied.
我第一次在 grub hub 上订购。司机从未交付我的订单。 最重要的是，退款被拒绝。我没有资格获得它。
远离 GRUBHUB！我对 GrubHub 有一些抱怨，但这是最后一根稻草，让我删除了我的会员资格和帐户。极其糟糕和阴暗的客户服务，并且不遵守他们迟到的保证。 即使有证据，他们也不会兑现迟交的承诺。 当面对证据和时间戳时，他们无缘无故地否认。 当我向他们展示证据时，我问他们原因是什么，但他们无法提供……只是抱歉。再也不会了！
吃了来自斯瓦普纳印度菜的美味食物。 我的食物准时送达，而且味道很新鲜。强烈推荐这家餐厅和送餐服务。
我对 Grubhub 非常不满。哦，他们表现得非常担心，以至于我的食物都凉了，我不得不永远等待。但甚至不给我部分退款。 Booo 再也不会 Grubhub 了。
司机送货有点晚了……没问题。司机因为我不接电话而惩罚我（我工作并且在工作时点了午餐）。他得到一颗星，我告诉他，由于我们的工作政策，我不回答。其次，他斥责我说，如果我在入口处留下指示，他就不会迟到。我做了关于我的帐户以及何时送货到哪个街道入口进行送货的工作。态度很糟糕，我永远不会使用 grub hub！ 再见！
我真的很想喜欢 Grubhub，但我上次的经历非常令人沮丧。交货时间比承诺的要长，当它最终到达时，我的食物不冷不热。我知道事情会发生，但这肯定影响了这顿饭。司机很好，但我只是希望沟通能更好一些。我没有收到任何有关延误的最新消息，这让我怀疑我的订单是否丢失了。我可能会再尝试一次，但这次我很失望。
简直是上帝被 GrubHub 骗了。 Order not delivered and GrubHub is offering $5 as a gesture compensation.
我收到了完全错误的订单，上面的名字也错误。我拿回的唯一钱是食物的钱，但送餐的白痴仍然得到了他的小费。这是胡说八道。我尝试再次开始聊天，但 Grub Hub 帮助不允许我这么做，这也是胡说八道。 珍妮·F
order was delayed an hour and 1/2 then was cancelled and supposedly gjven a Grub Hub credit, My first and last experience after I use my credit.他们应该记入您的卡。
我再也不会从 GrubHub 订购了。我一直从他们那里订购，直到今晚一切都很顺利。我已经下了一些食物的订单，然后我寻找编辑订单的选项。它甚至没有完成，我添加了另一个项目。我收到的正确订单包括添加的商品以及尚未完成的原始订单。我的总金额是 170 美元。 I called GrubHub Customer service and they said they could not give me a credit for this that next time I want to add an item.我要给他们打电话。这似乎不合适，随着现代技术的发展，应该有一个选项，而且它显然可以工作，因为我添加的项目就在那里。他们的系统出现了某种故障，我不得不为他们的技术错误付出代价。我不会再使用 GrubHub。
We made a priority order to get food at 12:30. 1:15 食物还没有到，因为显然 Grubhub 给同一个司机装了太多的外卖，以至于他仍然绕了一个小时，Grubhub 每 10 分钟就会修改一次估计。 Everyone is hungry, children are crying.我发誓这是我在 GH 上的最后一个订单，从现在开始我将从 Door Dash 订购
我于下午 2:03 从 Red Crab 下了订单，并收到一条短信，说明在下午 2:48 至 3:03 之间到达。 然后我收到另一条短信，说明订单将在下午 3:11 至 3:36 之间送达。 我打电话给Red Crab，他们说订单已经准备好了，等待司机来接订单。 我打电话给 Grubhub 客户服务部抱怨这位女士的延误，但没有什么办法。 I request she cancel my order.她告诉我我无法取消订单。 She offered me $5 credit on my next order.我告诉她我不想要它，因为我再也不会使用 Grubhub，她将信用额增加到 7 美元，然后增加到 10 美元。 在那通电话之后，我收到另一条短信，说明我将于下午 3:11 - 3:36 到达。 之后，我收到另一条短信，说明我的订单将在下午 3:43 至 3:58 之间送达。 The order arrived at 3:53PM.食物冷了。我再也不会使用Grubhub了。
12点15分下单。 2:13 时，它说已送达，但从未送达，这是 2 小时后的事，grubhub 只给了我 5 美元的积分，我支付了 18.52 美元，我很愤怒，这纯粹是 B 的司机偷了我的食物。前台工作人员说，一个人在酒店前面坐了 5 分钟，但从未进来。Grubhub 拒绝给我钱
这是迄今为止我经历过的最糟糕的交付经历之一。我是晚上 10:45 点的菜，预计送达时间是 1130。我的时间被推迟了好几次，直到凌晨 1 点，他们告诉我我的订单永远不会送达，尽管如此，在我等了两个多小时的食物，最终不得不饿着肚子睡觉时，他们给了我 5 美元的积分。客户服务不想提供任何类型的信用并且非常粗鲁。在我最终收到区区五美元的东西之前，我被转移了多次，或者完全被忽视。
Grubhub 有多糟糕，真是太疯狂了。 6 个不同的订单均出现配送问题。最新的？他们的司机把它扔在我们公寓楼外的街道上，所以当然它被拿走了。当我们联系他们重新订购时，他们带来了错误的订单 - 来自错误的餐厅和菜肴类型。然后他们提供了 5 美元的信用额度，最后是 20 美元，当我们达成一致时 - 他们只发送了 10 美元。两个小时后，没有点食物，服务也很糟糕。永远的 Uber、Postmates 和 Doordash。
当我男朋友点了 Doordash 并在 30 分钟内到达时，我感到很震惊，因为在等了 4 个小时的 grubhub 后，我不得不自己去拿食物。后来，当我试图退款时，没有人能找到订单，因为它是通过五个人网站完成的。我联系了第二个送货司机，问她为什么说她已经送货了，而实际上却没有。她说：“这样我就能得到报酬。不要联系我”。我说这不是她的错并承担了损失，但说实话，这是糟糕的服务。当我不得不自己取食物并且不信任 Grubhub 时，我后悔支付了送货费
特别要求不要洋葱，汉堡里全是洋葱。到达时袋子也被撕破了，薯条掉了出来。获得退款花费了太多精力。
标题说明了一切。我为他们开车，按时交付每一个订单，没有任何问题。我有几个月没有开车，这本来不是什么问题，因为 Grubhub 会根据司机登录并表示有空的时间来分配送货服务。好吧，我尝试重新登录，并收到一封非个人电子邮件，通知我他们将终止我的帐户。当我试图跟进时，他们给了我一个含糊的答案，说我做了一些不符合他们标准的事情。当我问那到底是什么时，我就一直在读。这不是经营企业的方式；对这个可怕的应用程序感到羞耻。
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