我再也不会使用 grub hub
我再也不会使用 grub hub 了。司机忘记给我一半的订单。起初我联系了餐厅，误以为他们忘了给司机我点的两袋。相反，司机忘记了一个包。我和餐厅通了很长时间的电话。两天后，我联系了 grub hub 进行投诉。他们说我应该在 24 小时内提出投诉。我不能，因为我没有立即找到客户服务电子邮件并且有客人在城里。他们无法帮助我。这不是你所说的客户服务或专业精神。司机应接受培训，在送货前检查所有物品，并仔细检查车内的物品。我再也不会使用 grub job
关于 Grubhub
数据更新- 网站
- www.grubhub.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/196 条）
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Grubhub靠谱吗？
Grubhub（www.grubhub.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Grubhub 太糟糕了，我什至不......
Grubhub 太糟糕了，我什至懒得通过 Prime 激活免费会员资格。 我的朋友在 grubhub 上给我买了一份生日礼物作为惊喜。邮件没有送达，grubhub 在与他们通了 30 分钟电话后拒绝对此采取任何行动。绝对不是。
糟糕的订购系统......无论如何都不能退款
他们的 POS 系统存在严重问题。 如果我点鸡肉，我最终会得到一个汉堡，一遍又一遍。 可怕的是他们不在乎，不会给你退款，即使你不吃牛肉。难怪他们的评论如此糟糕。他们对这个世界的期待并不长久。最后！！！他们因此被起诉，我也参与其中。什么事花了这么长时间？？？？
Grubhub 服务是一场灾难
我已经使用 Grubhub 很长时间了，按时拿到食物的零钱是 50/50。 优先交付有时有效，有时无效。 你付出更多的代价，优先和不优先没有区别。 我已经抱怨过很多次了，现在我厌倦了这种麻烦。将删除这个愚蠢的应用程序并转移到其他应用程序。 获得退款就像玩游戏一样。 当你伸出援手时，人工智能会回应你，并从 5 美元的信用额度开始。如果你更努力，它会为你提供 10 美元的积分。 有趣的是，当情况超出人工智能的控制时，他们会将你内部转移，现在你将能够与真正的代理人交谈。 又是同样的事情。他们将为您提供 5 美元的信用额度。我告诉他们，甚至你们的人工智能也向我提供了 10 美元的信用额度，就在那时他们告诉我他们将提供 10 美元的信用额度。 太荒谬了，我拒绝接受那 10 美元的积分，因为这不足以补偿我与他们一起经历的经历。
最差的配送应用程序
好吧，那么从哪里开始呢？我最初离开doordash是因为有一次我几乎每一个订单都遇到问题并发现了Grubhub，所以我切换了，当grubhub没有问题时它很棒，但通常情况并非如此，当出现问题时你不会得到照顾。例如，他们向您提供的补偿只有 5 美元，绝不会更多，而且并不总是提供。所以三天前，我的订单迟到了，我没有要求赔偿，但他们提供了（我应该意识到这里有些奇怪，因为他们从来不这样做，因为它们很便宜）所以我很酷，接受了它，第二天我收到了一份超过 100 美元的大订单，司机发短信告诉我，他们没有奶昔和其他一些东西，所以我在交货时要求退款（所以我有记录证明），但当我做某些项目时被拒绝了，我就像所以我不得不打电话，承认这个人很好，说他稍后会修好，我看到他们只会额外退还我 1.50 美元，但总共少了 30 美元，我只得到了 19.50 美元的食物，我从来没有得到过，而且送货晚了 15 分钟。然后我又收到一份订单，我在 2 英里外的一家餐厅付了 10 美元小费，司机说“这是你的司机 ______，你需要在外面见我，因为为了保护我自己，我不能进入你的大楼并找到你的公寓”，老实说，这让我很不舒服，我更喜欢非接触式送货，这是 grubhub 不“需要”密码的少数情况之一，我额外给了小费，以免处理不便，并确保我的司机很高兴，这样我就不会很高兴，餐厅发生的事情不是他们的错，我也是一名送货司机，所以我知道送餐并不容易，但我从来没有要求有人下到一楼，穿过走廊，晚上到外面去拿他们为要求非接触式送货而付费的食物。然后今天我点了一份价值 75 美元的食物，等待时间长达一个小时，然后推迟了 30 分钟，不是一次，不是两次，而是四次，这也没什么大不了的，但超级不方便，说实话，如果他们能有更好的沟通、客户服务并照顾你，我现在真的不会生气，所以我与支持人员聊天，然后他们确认我会收到我的订单，几分钟后我的订单被取消，我被自动退款，然后我就成了一个有点生气，因为他们只是简单地证实了这一点，并询问发生了什么事，他们试图说没有司机会接我的订单，即使我在不到 3 英里的地方给了 10 美元小费，而且我住在市中心，所有乘车司机都在等待订单，除非他们不向司机提供所有小费，否则不可能是这样，据称，通过这个诈骗应用程序，我确信他们正在敲诈司机。我什至没有要求额外的补偿或任何东西，我只是想知道发生了什么，为什么我的两个小时的时间被浪费了，为什么他们没有早点告诉我，他们说“对不起，你有这样的感觉，我们不能向你提供任何额外的退款，所以还有其他吗？”我很抱歉我有这种感觉？什么？为你糟糕的客户服务和糟糕的一切道歉怎么样？我问问题不表达感情？我什么时候要求再次退款？我说事实上你应该退款给我，因为这真是胡说八道，你们一周内已经毁了我的一天 3 次了，而我们已经过了一周的一半了。我打电话给他们，他们也告诉我同样的事情，他们总是那么粗鲁，他们的女士说，我们帮不了你，我挂断电话了，我说等等，你怎么可以这样说或挂断我的电话！我并没有粗鲁、咒骂或大喊大叫，我只是想问发生了什么事，为什么总是有问题？我们如何防止这种情况发生，我可以与谁交谈才能真正帮助我？我想因为连续三天出现问题都不是我的错，我已经记录了证明是你的错，去年我从未要求任何退款，我是 grubhub plus 会员，预计有一次我的司机偷了我的食物，并且在工作时的相机上再次记录了证据，司机拍了一张我的食物被放下的照片，然后继续拿走它，我给司机打了很多次电话，他不回答，所以我给他发短信说他在相机上偷我的食物，所以我说话了与客户服务部联系，他们不会退款给我，因为它显示已交付并否认看到录像！我以为这只是一次性的事情，我就让它过去吧，但所有这些糟糕的事情都发生了。那么现在你猜怎么着？带着doordash回来，只要你有dashpass，他们就会很高兴，他们会照顾你并过度补偿。螺丝 grubhub、司机和所有从事客户支持工作的人，因为你们是最粗鲁的人，而且工作很糟糕。除非 Grubhub 付钱让你粗鲁、无助、与人打交道，否则你很擅长。
让它有意义。
最近，Grubhub 和他们的驱动程序似乎正在失败。 我从他们那里订购的东西太多了，所以也许这就是我决定把它们全部废除的时刻。 The last few times I've ordered, my driver has either accepted the delivery then drives into the next town, sit somewhere for 25 minutes before heading to the restaurant to pick up my order and deliver it, or they take multiple orders in the opposite direction of each other, either way by the time I get my food it's cold. Grubhub 告诉我他们应该使用保温袋，但我们都知道这是一派胡言。 我的食物和饮料装在同一个袋子里，这样也可以增加冰冷的薯条。 I work 10 hours a day, and I pay for the convenience of Grubhub, but when they offer a $5 credit on a meal you've spent almost $50 on and that's not including the tip, that's adding insult to injury.
边缘犯罪组织...
公开盗窃其客户的边缘犯罪组织。
grubhub 是一个彻头彻尾的骗局公司。
grubhub 是彻头彻尾的骗局公司..雇用不会说英语的非法人员..不会退还发送错误的物品..完全是败类..必须向我的信用卡公司报告退款..需要向 DS 和 DOJ 报告他们雇用非法司机..
讨厌的司机偷了我的薯条
Wow, grub hub really sucks.总共2⭐️？我猜我的司机想要我的薯条和酱汁，因为我的包打开了，它们都不见了。 Grub hub 可能认为退款是正确的，但我想要我该死的食物。
GrubHub Doordash 已成为过去……
GrubHub thinks you're supposed to take whatever they give you and be satisfied with it but if I'm paying for something specific then that's what I want this last go around from Jimmy's tacos I ordered a taco salad I didn't get any lettuce and the bottom of my taco shell was completely saturated and I don't know what I couldn't eat the shell because it was all wet and Soggy so I take it to GrubHub because they're supposed to have a guarantee and他们说，好吧，您投诉了太多次，当人们停止使用您的服务并且您破产时，我们不会为您做任何事情。 I'm always going to give a voice when something is bad just like I give a voice when something is good GrubHub is bad and so is doordash they're just as bad doordash changed the name on my profile and change it to a derogatory Road and you know what that is so I'm going to sue them for that and GrubHub you're going to follow right behind them.
非常糟糕的经历
非常糟糕的经历。在工作日 12 点下单取货，餐厅在 15 分钟内就准备好了订单，应用程序一直告诉我它仍在处理中，但看起来他们无法分配司机！当你联系客户服务时，他们愿意提供 5 美元的积分，要求我无限期地等待，直到司机到达！
培训你的司机！
Grubhub 应将公司的期望告知其司机。 我有两个不同的司机把我的食物放在楼梯上或室外。 我的正确地址已存档。为什么找不到呢？ 一位司机告诉我，如果我的档案中没有正确的信息，我就不应该下订单。 该声明的愚蠢之处在于她给我发短信说订单已送达。为什么不发短信询问公寓号码呢？ 从今天开始，我将不再使用Grubhub
司机送错地址你拒绝给我退款
这次经历之后我刚刚删除了我的 Grubhub 帐户。我在 7 月 11 日支付了近 50 美元的订单，但您的司机将订单送到了错误的地址。我从未收到我的食物，但你们没有全额退款，而是只给了我 5 美元的积分（这是盗窃）。更糟糕的是，你甚至无法联系到司机。这种水平的客户服务是完全不可接受的，我不会再使用 Grubhub。
不诚实的骗子
点了一份披萨。它从未交付。 Driver never texted or called me to let me know. Called customer service to get a refund.他们说他们不能给我一个，因为“你的帐户已被删除”（？）绝对可怕的公司。不诚实的说谎的小偷。使用风险自负。
未通知交货
我要求亲自送货，司机按了我们的门铃两次。他两者都没有做。把我们的包留在门廊上，甚至没有按门铃。 这可能是因为我没有留下小费，但我们更喜欢亲自用现金给小费，这样 grub hub 就不会窃取任何司机的小费。因此，这个混蛋从我们这里什么也没得到，这是他活该！ 顺便说一句，我只使用过 grub hub 两次，而且两次服务都很糟糕。第一个司机坐在车里打电话，等了 15 分钟。当他到达门口时，我们的饭菜已经冷了。我预先给了小费，对此我感到遗憾，这是仅在服务完成后才支付小费的另一个原因。这种预先给小费的BS并不能很好地为顾客服务，那么，GH和其他需要预先给小费的人就不会关心他们的顾客。
完毕！
下了订单。司机把它捡起来，开着它兜了45分钟。当我试图取消时，Grubhub（这显然是他们的政策）不断地试图拖延（非常不诚实）。免费建议...制定更好的政策和药物测试驱动程序...
Grubhub 的客户服务是……
Grubhub 的客户服务绝对是个笑话。我收到了红罗宾的送货，餐厅完全忘记了沙拉酱。当我发起实时聊天来解决这个问题时，Grubhub 的“解决方案”就是简单地退还敷料费用。由于调味品从技术上来说是免费的附加品，所以他们退还了我 0.00 美元，并拒绝退还实际的沙拉。他们确实希望顾客为一顿完全干燥、变质、不可食用的饭菜支付全价。我什至留下了更多的小费以确保良好的服务，这就是 Grubhub 对待忠实客户的方式。他们的支持代理只是重复无用的脚本。从现在开始，我将把我的业务转移到 DoorDash 和 Uber Eats 上。
司机不专业，遗漏了物品
司机不专业，漏掉了一件物品，我坐在司机乘客座位上的包被打开了。司机不关心我对订单的投诉。你的竞争对手打败了这个系统。再也不会了。如果是负星我会给-5
盗贼
我们在一家 7 月 3 日没有营业的餐厅下了订单。由于 Grubhub 没有将餐厅列为已关闭，我们在下订单时并不知道这一点。我去取食物，这就是我发现餐厅关门的原因。 我们对房子进行了一些承包工作，所以直到下周二我才忘记联系餐厅。他们说订单没有通过，因为他们没有营业，但因为他们没有收到任何钱，所以我不得不通过 Grubhub。 由于我们家正在施工，我又等了几天，然后联系了 Grubhub。他们说，因为已经过去 48 小时了，所以他们无能为力。我勒个去？真的吗？ 7月4日周末有48小时吗？我怎么知道他们就在附近？更不用说我们自己也很忙。 本质上，Grubhub 拿走了我们的钱。一帮小偷！别理这些混蛋了。
加油，Grubhub，做得更好。
通常，我对 Grubhub 非常满意，但最近两次，交货被留在了错误的房子里。我第一次设法找到它，并要求为我的下一个订单提供优惠券。他们竭尽全力，但最终给了我一个。 下次，我找不到，所以尝试重新订购。不，他们退款了，所以我没有晚餐。啊。