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建筑与制造

LensCrafters

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101 条评价

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关于 LensCrafters

数据更新
网站
www.lenscrafters.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
101 条评价
差评回复率
99%(68/69 条)
是 LensCrafters 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

因为亮视点。因为视力。根据您的需求量身定制独特的眼部护理体验。因为品质。我们提供全套优质镜片解决方案,包括领先品牌的最新阳光和透明镜片技术。因为眼睛健康。我们的独立验光师关心您的视力,并希望您每天都能看到最好的视力。他们使用最新的眼科检查技术为您提供个性化处方,并推荐合适的镜片或隐形眼镜。因为款式独特。无论您寻找什么款式或品牌,我们都有来自顶级设计师品牌的全年必备镜框。这正是您正在寻找的答案。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

LensCrafters靠谱吗?

LensCrafters(www.lenscrafters.com)在 OK.one 的综合评分为 2.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑较差。61% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 99% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验并不满意。人们经常提到收到不正确或有缺陷的镜片、延长交货延迟以及与劣质产品完全不匹配的高价格。消费者在尝试解决问题或要求适当退款时,还遇到了无用的电话线路、长时间等待以及不屑一顾的客户服务等问题。 尽管一些评论者面临着重大挑战,但其他一些人也认为商店工作人员提供了快速、友好的维修和有用的帮助。客户指出,某些员工在处理快速镜架调整或例行眼科检查时表现得异常专业、知识渊博且彬彬有礼。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

服务和跟进很差

我无法让田纳西州库尔斯普林斯办事处给我回电话。 我留下了几条语音信息,甚至两次与一个现场人员交谈,她告诉我她会让人给我回电话,但回电话从未发生过。 当一种冷漠文化似乎存在时,真是令人失望。 不用说,我将寻找一家重视我的业务的当地眼保健提供商。

LensCrafters 回复2026-01-06

Thank you for your review! We’re sorry to hear of your recent experience and we’d be happy to look into it for you. For website orders, please send your order information to [email protected]. For in-store experiences, please send us your information by clicking this link: https:https://luxotticacustomercare.com/lenscrafters/careform

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