Lookagain

伟大的公司

我在这家公司工作了很多年，从来没有遇到过问题。我的交货总是又快又好。不错的物品选择

总是准时交货，轻松购物

公平交易 公平价格

我买了一些东西，电视、洗衣机和其他一些东西。我得到的床的价格很合理，客户服务是一次很好的体验。它帮助我开始整理我的家，并在购买前寻找一些优惠。满意的客户，到目前为止从未有过糟糕的经历。如果您需要分摊成本，那么它是全面价格和物品的最佳选择之一。由于海信电视的加入，我得到了我的电视。我得到了 LG 优质电视纳米点和量子点，其中 LG 是最好的。 oled太贵了。买了一些我很满意的东西。

令人震惊的客户服务！

多年来我一直是 Look Again 的忠实客户，不需要退回有缺陷的商品。 今天是我第一次接触他们的客户服务......我是一名律师，所以我很清楚我在说什么。 我买了一双 Crocs 拖鞋，当时我花了 37.50 英镑而不是 50 英镑。 即使有折扣，拖鞋还是很贵。 穿了 2-3 次后，它们就被拉伸得无法记得了，无法留在我的脚上，而且它们会滑落到有绊倒危险的程度。 打电话给客服要求退货，但他们拒绝了，说这些商品已经磨损了，不能退货。 我向电话接线员解释说，根据《消费者权利法》，我有权获得退款（因为根据该法，拖鞋“不具备适销质量”，而且肯定“不适合用途”）。 她让我等了很长时间，以便她可以与主管交谈。当她回到我身边时，她重申它们不可退货，因为它们已经穿过了。 我进一步解释说，我有权对有缺陷的货物进行补救，并再次解释说他们负有法律责任。她再次让我等待。 回来说我可以退货“检查”，但很可能他们会因为已经穿过而退回给我！ 我平静地解释说，需要佩戴它们才能确定错误。她忽略了这一点，并继续问我是否仍然愿意将它们退回“以供检查”，但我必须支付（请注意双关语！）往返的邮费！ 当我解释说这不是一个令人满意的所谓补救措施时，她只是说这是“我们的政策”。 他们（特别是作为客户服务团队）不仅应该了解自己的法律义务，而且该“政策”不能篡夺法定权利。 我要求与主管交谈，却被告知他们不接电话，但她可以安排人在 2-3 天内给我回电，雪上加霜的是，她说回电者会说和我今天被告知的一模一样！ 因此，我要求提出正式投诉，并被告知我会在 24-48 小时内收到回电，我同意了。 最重要的是，电话接线员问她是否还有什么可以帮助我的，我礼貌地说“不用了，谢谢”，然后线路就陷入了沉默！ 我坚持着，因为我能听到她的键盘敲击声，大约一分钟后我说“你好？”。 她回答：“我还在这里”。我本以为她会说“谢谢你打电话，祝你有美好的一天”之类的话，但她却说“如果你愿意，可以随时挂断电话”！难以置信！ 现在原则上来说，这件事情我是不会放过的！ 我会在适当的时候关闭我的帐户，他们将失去一个花了很多钱的忠实客户！

我很高兴成为客户/会员......

我很高兴成为 Lookagain 的顾客/会员，我为我的孙女找到了一些漂亮的礼物，有很多可供选择，我必须说，Lookagain 的选择让您宠坏了，它让我成为会员，现在我不需要再去其他地方购物了，谢谢。

尝试在线付款，但是……

尝试在线付款，但虽然它说付款已完成，但即使我验证了付款，也没有收到钱。但没有人尝试联系他们，他们责怪我，不是他们。但如果我的付款晚了，我的信用档案就会被打上黑点，他们很快就会这么做。但不断告诉我这是我的银行。我使用过两家不同的银行，现在我的信用卡都是一样的！一旦我付清余额，客户服务就毫无用处，我将关闭我的帐户，因为他们不仅接受付款，即使我收到电子邮件说他们已经付款

很棒的经历

我对Look Again的体验非常好，有多种商品可供选择，而且还有良好及时的送货服务和优秀的客户服务团队

Bonprix 长袖休闲上衣…

两件长袖休闲上衣很快就准时送来了，非常合身。紧身版型是我喜欢的。订购了 6/8 号，但我通常穿其他上衣是 10 号，所以如果您想要一件来自 Bon prix 的，我会选择小一号。

物有所值

我最近用 50 英镑购买了 25 英镑代金券，订购了三件商品，非常优惠。 所有商品在不同日期分别发货，对他们来说将所有商品一起发送是否有意义且更便宜？

提供折扣和免费送货......

提供折扣、免费送货和及时服务

交货迅速

交货快捷，质量上乘。

真正轻松快捷的交货

真正轻松快捷的交货。我拥有的东西都很完美。与描述完全一致并且完美契合

我还没有收到来自…的所有订单。

我还没有收到 Lookagain 的全部订单。到目前为止，我对他们提供的服务感到满意。

这不是再看一次就有问题了……

这不是再看一遍，这是一个问题，他们用 evri 来送货，没用……你为 ndd 支付额外费用，而我现在还等了一个多星期…… 是时候再次考虑改变你的快递外观了。

对我拥有的所有产品非常满意……

对我购买的所有产品都非常满意，尽管邮费很高，但我知道退货邮费是免费的，我从未对任何做得好的物品感到失望。

再看看就好。弗里曼斯坏

我在“再次查看”方面的体验很好，但遗憾的是，对于您的旗舰公司 FREEMANS 来说，情况却并非如此，他们通过我的“再次查看”帐户为尚未交付的物品向我开具了发票。

喜欢再看看各种各样的物品……

喜欢再次查看各种商品，交货速度很快，总是对我的商品感到满意，良好的客户服务，完全不能挑剔，再次查看

第一次用lookagain购物

第一次用lookagain购物，很棒的经历，在页面上发现了很多可爱的东西，我买的产品正是我想要的，我支付了第二天送货的费用，我第二天没有收到，但第二天（所以48小时）我确实相信这是Evri的错，因为我确实收到了一封电子邮件，说明它将送货，然后另一封邮件说evri司机有问题。 Lookagain 第二天就退还了我的运费，甚至没有我询问，他们发送了一封电子邮件道歉，并表示我的退款将在那里处理。很棒的客户服务一定会再次购物。

很穷

我买了 2 瓶香水，只收到 1 瓶，当我抱怨时，自动发送电子邮件，但没有收到任何消息，因为无论多么快地向我收费。 不高兴。

可耻的客户服务体验

第一次打电话说没有收到物品 3 次，16/10/25 与我交谈的女孩不感兴趣，也没有真正听我说话，可以听到她在后台与她的同事聊天，然后收到一封电子邮件，要求我联系客户服务 17/10/25 与我交谈的那个人（上午）25/17/20/25 很有帮助，并说他会升级，但是一个小时后物品到达，所以我回电话让他们知道。 25 年 10 月 17 日（下午）与我交谈的那个女孩没有问我的名字、帐号或该物品，只是说她在上面贴了一张纸条，当她不知道该物品是什么或实际上我是谁时，她不知道该怎么办。两个运营商的服务令人震惊。如果他们对这份工作不感兴趣，就不应该在那里工作！