Intuit Mailchimp（www.mailchimp.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
Salve, ci dispiace apprendere della sua esperienza. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e vorremmo aiutarla a risolvere il problema. La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere ulteriore assistenza.
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很好，人很清楚，很有耐心
Thank you for your review!
更新：我通过电子邮件发送了他们对此评论的回复中的地址，11 天后他们仍然没有回复。 自 2020 年以来，我一直忠实地使用 Mailchimp，当时他们进行了免费域名促销活动，以推动他们的网站建设。 尽管该构建器比其他选项受到更多限制，但它满足了我的需求，而且我已经使用了他们的电子邮件系统。 2026 年，我发现我的网站被屏蔽，并向访问者列为已证实的恶意网站；这件事发生在一个极其糟糕的时刻，让我失去了合作伙伴关系。 如果您使用免费套餐，则不可能获得任何支持，因此我搜索了 mailchimp，最终发现他们在没有通知的情况下更改了免费的几个元素，包括使用自定义域（已活跃 6 年）。除非我开始制定计划，否则无法恢复我的网站或与客户服务联系，所以我立即联系了。两个月后，他们不仅做出了正确的反应，而且往往没有及时回复，而且当他们有明显的回复时，他们也没有阅读信件。 在要求升级问题后，计费经理给了我降级的“解决方案”。 Mailchimp 客户服务非常失败，他们试图迫使人们退出免费套餐的欺骗性做法是可耻的。我帮助管理一个较大组织的 mailchimp，我们也遇到过类似的问题。如果他们没有让转移地点变得如此困难，我就会离开；相反，我每周都会向似乎并不关心的销售代表重复我的情况。
Thank you for your feedback, Paul. Providing excellent customer service is our priority, and we’d love the opportunity to make things right. Please reach out to us at [email protected] with more details about your experience, and we’ll do our best to get it resolved. We’re always working to improve, and your input helps us do better.
我们选择更改为 Mailchimp，以便在一个地方组织电子邮件和文本发送。通过短信设置，我们在确保将电话号码添加到正确的字段中以确保我们能够使用它时遇到了问题。我们联系了支持人员以解决此问题。 一个月后，被引导给 6 个不同的人，经常重复信息和任务 - 他们无法解决问题。这种经历可以与法学硕士的幻觉相比较：反复回答错误，但充满信心。直到今天，我仍然不确定我的问题在技术上是否真的可以解决。 为了平衡起见，我确实想指出，在我看来，该服务的电子邮件部分是我尝试过的最好的，在这里我真的没有任何抱怨。由于用户界面中的一些小摩擦点，我将电子邮件服务评为强 4 或弱 5。这就是为什么总评分不是 1。 结果是我们不再继续使用 Mailchimp 发送短信，并且与 Mailchimp 作为品牌和组织的关系非常痛苦。 我真的对 CS 缺乏努力和系统知识感到惊讶，特别是因为不解决问题的直接后果直接减少了我们作为客户的花费。 案例：15160635275
我最终与这家公司断绝了联系，尽管我自 2023 年以来一直与他们合作。在他们为 500 个额外订阅者额外收取 15 美元之后——尽管我实际上只有最多 2,500 个订阅者——但他们将“已清理”和“取消订阅”的订阅者都计算在内。每月 64 美元！不，谢谢！
这是我第一次与 mailchimp 合作，但这并不是最好的体验。我已尝试两次制作实时教程，但每次都无法使用提供的链接进行连接。在线体验并没有更好。我尝试使用在线帮助，但他们也无法帮助我。我最终不得不自己解决我的问题。
Hi Angela. We're sorry to hear you weren't able to get connected with the team. We'd like to take a closer look and make sure we get this resolved. Please reach out to us at [email protected] with your ticket number or account email address and we'll get it sorted out.
该工具非常出色，为从事电子邮件营销的任何人提供了出色的功能。 Mailchimp 是唯一能让我使用 Microsoft 服务有效联系客户的工具，因为 Outlook 不会阻止从它发送的电子邮件（我不确定为什么其他工具会发生这种情况，但对我来说，这是关键优势）。
Thank you for taking the time to share your thoughts. We truly appreciate your feedback and value your business.
您的代表指导我设置并向我们的列表发送最近的电子邮件。我记得她的名字叫靛蓝？英迪拉？抱歉我不记得了。但她一直陪着我，也许一个小时。耐心、乐于助人。绝对的金星员工。
Hey Lea! Thank you so much for your positive feedback! If you're able to locate your case number, please feel free to send it over to [email protected] so we can pass this along to the representative 😊
我无法将该产品用于其预期用途。 我打电话给支持人员，但她无法帮助我。 我本来应该再打一次电话，但没有人联系我。
Thank you for your feedback, Alonzo. We're sorry to hear about your support experience. Providing excellent customer service is our priority, and we’d love the opportunity to make things right. Please reach out to us at [email protected] with more details about your issue, and we’ll do our best to get it resolved. We’re always working to improve and your input helps us do better.
我只给它1分，因为我不能给零分或负分。 几年前，这曾经是一项很棒的服务，直到它被出售了几次，现在它基本上似乎是一个锁定你的邮件并吸走金钱的陷阱，即使你不向你的观众发送一封邮件！ 自从他们疯狂提高价格以来，我们一直在尝试稳定降级一两年，但有太多复杂而令人费解的流程、隐藏的陷阱和嵌套菜单，它总是找到另一种方法来延迟您的退出或碰撞费用。这在 SAAS 中相当于被困在维加斯赌场。 我们花了一年的时间才从疯狂的 1000 美元削减到我原以为的 100 美元，但现在又接近 500 美元。我们现在正在将其从我们的工作流程中完全删除。摆脱得好！ 有数百种更好的选择。 不要使用！
Hi Chris, we appreciate your feedback! We want to understand more about your experience and how we can improve. Please reach out to our team at [email protected].
我提出了一个问题，得到了快速、有帮助且可行的答复！太感谢了！
Hi Joana! We're glad to hear the team was able to get everything resolved quickly. We appreciate you sharing your review with us.
快速响应并提供减少垃圾邮件订阅的可靠建议。
Thank you for your review, Chris! We're glad our Support team could help you tackle those spam signups quickly. Keeping your audience clean makes a big difference for deliverability down the line.
我使用 Mailchimp 的经历非常令人沮丧，因此不会推荐它。与 Constant Contact 等平台相比，它明显不太直观且更难以导航。简单的任务往往感觉比应有的更复杂，这会减慢一切。 然而，最大的问题是他们的支持。很明显，当您处于销售过程中时，他们会很快为您提供帮助，但一旦您成为客户，这种可及性就消失了。您无法与某人交谈，而是被迫使用基于电子邮件的支持系统，并且响应之间存在很长的延迟。原本应该快速解决的问题变成了冗长的来回对话，效率极低且令人沮丧。 如果可靠、及时的支持和易用性对您来说很重要，那么 Mailchimp 在这两个方面都存在不足。
Thank you for your feedback, Jason. We're sorry to hear about your support experience. Providing excellent customer service is our priority, and we’d love the opportunity to make things right. Please reach out to us at [email protected] with more details about your issue, and we’ll do our best to get it resolved. We’re always working to improve and your input helps us do better.
Mailchimp 已成为我们组织的宝贵通信工具。它使我们能够通过专业、具有视觉吸引力的活动与我们的会员和支持者进行有效沟通、互动和动员。 我们最看重的指标之一是我们始终高于平均水平的打开率，这告诉我们平台和我们的内容都与我们的受众产生了共鸣。 Mailchimp 的分析和报告工具提供有意义的见解，帮助我们了解参与度、完善我们的消息传递并做出数据驱动的决策。 我还很欣赏该平台的最佳实践建议，这些建议帮助我们改进了从主题行和预览文本到整体营销活动效果的各个方面。界面直观，模板灵活，报告工具让我们了解情况并专注于持续改进。 对于寻求具有强大分析和实用指导的可靠电子邮件营销平台的组织来说，Mailchimp 是一个绝佳的选择。
Thank you so much for this thoughtful review. It's wonderful to hear that Mailchimp has become such a meaningful part of how your organization connects with its members and supporters. Above-average open rates are something to be proud of, and it's clear your team puts real care into your content. We're glad our analytics, best-practice recommendations, and templates are giving you the tools to keep raising the bar. Thank you for choosing Mailchimp, and for taking the time to share your experience.
签订了看似合理的月费，却被收取了巨额费用（月费的 5 倍），这是不可避免的。我建议您在注册之前阅读所有小字。在应用程序中做任何事情对我来说都是困难且无效的。非常高兴摆脱它。
Hi James. We're sorry to hear the pricing wasn't what you expected, and we completely understand how frustrating unexpected charges can be. We'd love to learn more about what happened and see if there's anything we can do to help. Please feel free to send us the details at [email protected] and we'd be happy to look into it for you.
糟糕的产品和糟糕的业务。 一段时间以来落后于其他电子邮件提供商，但现在正在开始迎头赶上。 然而，支持是令人震惊的！我几个月来一直在为客户寻找重要的支持票，进展如此缓慢，现在完全被忽视，我什至要求向经理提出投诉，但没有得到回应。 令人震惊的客户服务！
Hi Lee. This isn't the kind of experience we want for you or any of our customers. We located your ticket number and got it in front of a manager. They're taking a closer look and will be following up with you shortly. We appreciate your patience.
可怕的供应商！ 2 因素身份验证真的很糟糕，我无法登录我的帐户：3 个月内第 2 次......而且他们什么也没做！您必须填写所有荒谬的问题...发送电子邮件时远离此...
Hi Lieselotte. We're sorry to hear about the account access issues and understand how frustrating that is. We were able to locate your ticket number, and it looks like our Account Recovery team was able to reset your account's 2-factor authentication. If that's not right, or you have any other concerns, please email us at [email protected], and we'll be happy to assist.
一些新的人工智能功能显然应该安排该活动的短信广播，但它改变了通知的文本并弄错了。
Hi Moritz, we appreciate your feedback! We want to understand more about your experience and how we can improve. Please reach out to our team at [email protected].
共 103 条符合条件的评价