Medical Guardian

便于使用

易于使用、可靠且做得非常专业。

非常满意

非常满意 - 有助于建立信心

有两个错误，分别是……

有两个不是我的错误，但都处理得很好。我确实有一个担心 - 当我离开州并且无法告诉贵公司我将离开时我该怎么办。

我已经有大约 2 年的医疗监护人了……

我已经有医疗监护人大约两年了，但没有使用它。 在上个月，我不得不使用它两次。 反应很快。 我所付出的钱是值得的。 我昨天刚刚为我的兄弟使用了它，他没有带吊坠。

反应良好。

及时通知事件，因为他们......

事件发生时及时通知

我刚刚经历了最积极的经历……

我刚刚在 Bay Medical 与娜塔莎交谈时获得了最积极的经历。她正在确认我母亲的医疗设备信息以及如何最好地进行设置。 她知识渊博、专业、乐于助人并且是一位积极的倾听者。

人们友好、支持、消息灵通。

现在我不用担心我的狗了...

现在，如果我发生什么事并且没有人知道，我不必担心我的狗被独自留在家里。

及时服务

及时的服务，让您感觉在您需要帮助时有人一直在您身边。

易于使用和优质的客户服务

我摔倒后你立刻打电话来

不可靠且发送到错误的地点

我很少写负面评论，但我觉得有义务分享我的经验，以便其他家庭可以做出明智的决定。 我购买了医疗卫士来帮助保护我年迈的父亲，期待可靠性和安心。不幸的是，我的经历恰恰相反。 该系统生成了太多错误的跌倒警报，同时也未能检测到实际跌倒。误报不仅仅是带来不便。它们会造成不必要的压力，降低对设备的信心，并最终导致人们质疑未来的警报是否真实。 更让我担心的是公司的反应。在一次误报后，Medical Guardian 将 EMS 发送到了错误的地址。据称，调查已经展开，但尽管我收到了多封电子邮件、电话和后续请求，但我从未收到解释、更新，甚至没有收到礼貌的回复。 当您选择医疗警报系统时，您相信该公司会在您所爱的人生命中最脆弱的时刻出现。这种信任不仅取决于技术的正常运行，还取决于出现问题时响应迅速的客户支持。根据我的经验，Medical Guardian 在这两方面都失败了。 根据我的经验，我无法推荐这家公司。市场上有太多的选择，无法满足于在最重要的时候被证明不可靠且反应迟钝的服务。如果您正在考虑为父母或亲人建立医疗警报系统，我强烈建议您在选择医疗监护人之前进行研究并仔细考虑其他选择。

糟糕的客户服务

我为我母亲购买了医疗卫士。她没有使用它，因为“项链”对她来说太大了。我支付了所有费用。大约一年后，我取消了服务，退回了商品，并记录了商品退货和取消的确认。一年后，Medical Guardian 仍在催促付款。办公室工作人员对于解决问题毫无作用。我永远不会再使用它们。

效果很好！

我在凌晨 2:00 摔倒了。 在尝试起床大约一个小时后，我决定必须寻求帮助。 我的医疗监护人只呆了大约三个星期。 我按下求助按钮，自动语音立即响起。 我说我需要帮助，他们说他们会联系我。 他们立刻就这么做了。 我告诉那个人我不需要救护车，而是联系我的紧急联系人。 他回来后说他们没有回复，但他已经留言并会继续尝试，直到联系上他们。 他回来并说他们马上就结束。 一切都很完美。 我无法打电话，但我的通话按钮挂在脖子上。 拯救了这一天！

值得信赖的公司始终……

值得信赖的公司，始终关注您的安全。您始终知道在需要时可以获得帮助。

感觉安全

知道我需要帮助时我会得到帮助，这让我感觉很好

从激活到取消的完整噩梦

这是我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。去年，我通过 Costco 在两个不同的地址购买了两台 Medical Guardian 设备，一台给我父亲，一台给我母亲。激活是一场噩梦，因为即使在多次寻求帮助后，这些帐户仍然链接在一起。 我父亲于 2025 年 11 月去世，我什至收到了 Medical Guardian 发来的取消电子邮件。尽管如此，他们还是继续向我收费。后来发现，当他们发送替换设备时，他们为我父亲创建了第二个帐户，而不是正确解决最初的问题。结果，我为我母亲的设备支付了两次费用，并且仍然为我父亲的帐户支付了费用。 我被多收了一大笔钱，我应该更仔细地监控我的陈述。更糟糕的是，他们让取消变得极其困难，即使你打电话，问题似乎仍然没有得到解决。这感觉就像一家很容易注册并且几乎不可能离开的公司。

快速便捷的服务

我的父母已经很老了，我们必须……

我的父母年纪很大，我们必须给他们戴上医疗监护挂绳。 他们很容易跌倒，但这给了我们一些平静，如果他们需要帮助，我们可以很快得到通知。