Michaels Stores（www.michaels.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。75% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
我最近从 Michaels 在线商店购买了一些节日商品，当今天到达时，我注意到一些与商品运输有关的事情，而不是产品本身。 首先，这个盒子比我买的东西大了大约 4 倍，它是用一块胶带“密封”在盒子顶部的，胶带即将脱落，标签也准备脱落，挂在一个角上。无论是谁包装的，基本上都是把所有东西都扔进盒子里，上面放一张包装纸，没有任何东西受到保护。一切都顺利到达而没有损坏，这真是一个奇迹。 盒子的一侧也有一个裂缝，由于多种原因，盒子的几侧都被砸碎了。 其中两个原因是迈克尔的责任： 1.) 员工使用的盒子至少大了 4 倍& 2.) 盒子的质量很差。这是 32 磅的测试。 我有一家 eBay 商店，我只使用适合我销售的产品的优质 200 磅测试盒，我对每件商品进行气泡包装，并确保所有物品内外包装牢固。我以我希望被对待的方式对待我的买家，并像对待我自己的物品一样小心地包装他们的物品。 这次经历之后，我再也不会在迈克尔的网上商店购买任何东西了。当我在任何商店花我辛苦赚来的钱时，无论是网上商店还是实体店，这都不是我希望得到的服务。 做得更好！
我真的对我们在佐治亚州玛丽埃塔市罗斯威尔路东科布大道迈克尔斯的经历感到困惑。我们带了三个热爱艺术的十几岁女孩，让她们在我们（她们的妈妈）留在店里的时候浏览。他们很安静，很有礼貌，只是简单地浏览着商店。 在记号笔过道里，有一张完全被记号笔涂鸦覆盖的屠夫纸，这给人一种明显的印象，在那里测试记号笔是可以接受的。女孩们在测试时画了一个小心形和小涂鸦——没有恶意。 一名员工走近他们，告诉他们不应该这样做，他们立即为此道歉。事情应该就这样结束了。相反，他留在那里，继续谈论这件事太长时间，甚至对另一位顾客发表了关于“青少年”的评论。这感觉很居高临下而且没有必要，特别是考虑到我们就在商店里监督。 （他显然不知道成年人和他们在一起 - 并且认为他们是独自在商店里的青少年） 女孩们很沮丧，想离开——我们问她们发生了什么事，然后决定去找人倾诉。我们采访了另一名员工，他声称商店在该过道上安装了特殊的“传感器”，并且警方已经参与了标记测试，但没有张贴任何标志，过道上明显布满了测试标记。同样，屠宰纸也通过这条过道被拿出来。如果这对他们来说是一个严重的问题，那么明确的界限可以防止误解。 这一切都是那么的极端和不必要。一个简单的“请不要测试标记”就可以了。 我打电话给公司，他们对此事的处理方式感到惊讶。他们很友善，但我不希望商店管理层认真对待我们的投诉。我认为需要有更好的培训协议来指导如何与客户打交道。
今天，我于 2025 年 11 月 3 日晚上 7.38 左右在 Michaels in Timium Store #4801 购物，两名团队成员给我留下了深刻的印象。销售人员是一位不知道名字的女士，她带我找到了纸袋和氦气容器，而不是只是模糊地指着方向。我认为客户服务很棒。结帐柜台是一位最友好的年轻绅士，他指导我领取优惠券，并且很容易与我聊天。他还提醒我把车送回商店，我认为这很棒。让我负起责任并保持友善是必须的。我告诉他我绝对会的，当我推着推车穿过入口返回时，他大喊一声谢谢。和两名员工一起度过的经历真是太棒了！继续努力，我很快就会回来。
我在迈克尔的经历中经历了一场绝对噩梦般的经历，我在最初的评论中详细解释了这一点。 为了强调这有多糟糕，他们将我的订单发送到了错误的地址，当我在跟踪订单时注意到这一点并让他们意识到这一点时，他们反复让承运人退回订单，结果却反复将其邮寄到错误的地址，即使我的正确地址在我的帐户中 - 当我试图解决问题时，由于许多沟通问题和违背承诺，情况变得更糟。 我今天回来并删除了原来评论中的内容，说我收到了一封电子邮件，要求我评论我最近购买的商品。 我在那篇评论中分享了我的噩梦经历。 不久之后，我收到了一位名叫蒂芙尼（Tiffany）的客户服务代表的联系，她绝对是一位宝石。 与我交谈过的许多其他客户服务代表不同，他们没有提供帮助或遵守他们做出的承诺，蒂芙尼坚持与我在一起，并超越了通过兑现她承诺的一切来解决问题，并在每一步中与我保持沟通。 如果我只是要评论蒂芙尼，那就是 5 颗星。 权衡蒂芙尼的帮助和之前缺乏帮助的情况，我将这篇评论从一星改为三星。 蒂芙尼应该得到加薪和晋升，她做得很好。
我为 4 天后即将举行的活动订购了易碎的陶瓷亡灵节装饰品。当我拿起盒子时，我能听到里面的碎片嘎嘎作响——打开后沮丧地发现所有碎片周围的包装都是零。有人把它们一起扔进一个盒子里。我以前从未见过这样的东西，不明白为什么有人会发送这样的东西。替换品不会及时到达。非常令人失望。
我喜欢这家商店。油漆总是在打折，我从来不用四处闲逛寻找东西，因为我确切地知道它在哪里。库存充足而且工作人员通常很友好。
如果可以的话我会给它-5。迈克尔斯是一家可怕的公司。顺便说一句，他们的 bread.com 信用卡服务真的很糟糕。我在 9 月 1 日以 80 美元的价格购买了商品。我带回了一半的订单。我等待通过电子邮件收到新的声明。三天前收到通知，通知我 37 美元的余额将于 11 月到期。与此同时，今天早上我接到了一个电话和来自喜剧界的短信，告诉我我已经逾期了。他们都试图告诉我，我的报表是无纸化的，而且我迟到了付款，无论我对三天前的电子邮件报表说什么，他们都拒绝听我的。他们最终同意可以将逾期付款减少 15 美元，即一半。所以我基本上带回了价值超过 30 美元的东西，现在基本上都是收费的。我得再写一篇关于他们糟糕的奖励计划的评论。太糟糕了。大多数公司如果给你忠诚度奖励，他们确实会给你可以使用的忠诚度奖励。 30天后他们不会把它们拿走。
纱线选择少，价格昂贵，而且质量很差。我购买的他们的“线圈和线”棉在我的项目中弄脏了我的手，因为染料显然没有正确设置。
您需要更改名称。死灵没有麦克风。 8贝尔兹叮叮。
我正在为我们家买一些熨斗贴片，以便将我儿子的足球号码印在高年级晚上的 T 恤上。我感兴趣的颜色只有一种包装，我走到店门口询问经理 Amber 是否有可能还有更多库存。安布尔甚至懒得看我要买什么，懒得检查看看是否还有更多，懒得扫描产品看看是否还有更多……不，所有这些都太费力了。她只是说我们所有的东西都在地板上。现在让我开始在地板上......它是如此拥挤、混乱和无序。如果你不走遍这家商店的每一平方英尺，就无法购物。而且店里很脏。我不会回来了……青少年比安布尔有更多的优雅和对顾客的欣赏。
糟糕的客户服务。 我和Michaels聊过几次，服务很差。 我最近询问了应用程序顶部滚动的优惠券，该优惠券可享受正价商品 30% 的折扣。 我购物并装载了我的购物车，却在结帐时发现优惠券已过期。 我试图聊天，但有两次我被挂了。 等待与某人聊天的时间已经很长了。 你必须让迈克尔斯变得更好。 客户服务已经走下坡路。
如果您在线订购布料，请在提货时检查您的购买情况！我订购了 3 码，得到了 2 1/2，现在我必须回去才能获得正确的码数！！！！ 我知道迈克尔不在乎，但我肯定会三思而行，在网上购买布料！！！！
该应用程序运行缓慢并且经常冻结。他们选择的面料价格对于面料的质量来说太高了。许多布料照片不清楚或模糊。当我听说他们要接管乔安妮的一些库存时，我抱有很高的期望，但我非常失望，不得不去其他地方购买布料。
我真的很喜欢在新斯科舍达特茅斯学院工作的一位名叫艾莉森的工作人员非常乐于助人和友好。
那么我从哪里开始..我昨天订购了当天送货并收到了确认电子邮件..我等待检查状态仍然坐在商店里，没有任何东西被挑选或等待司机来取货。 所以我今天打电话给商店，从司机问题到我们没有。商店经理说我必须打电话给客户服务人员看看发生了什么。 仍在等待。 我打电话给客户服务中心，被告知他们从昨天下午 12:54 开始就有服务。我的问题是客户服务在哪里。我遇到了某些事情，但当我为某些东西支付额外费用时。我期待着一个电话或短信，但我什么也没收到……所以我希望今天能得到一些东西……我已经吸取了教训，我再也不会在迈克尔购物了……他们永远不会是乔安的……哦，商店提货更糟糕……
我无法代表任何人的经历，但至少 20 年以来我在 Michael’s 获得了非凡的经历。 我在芝加哥当地的商店一尘不染，摆满了精美的工艺品等，而且还有出色的员工，他们让购物成为一种乐趣。 我决定写这篇评论的原因也是因为今天我与经理发生了 1 次不幸的互动，这是 20 年来的 1 次，我给 Michael 的客户服务部发了电子邮件（今天是周日）提出投诉，并在 4 分钟内得到了回复，并真诚地道歉。如果有 10 颗星，仍然不足以评价我在 Michael's 的整体体验。
我在网上下了订单进行送货，不知怎的，一半的订单被改为在离我不远的商店提货。做得更好。
我很喜欢这里的产品。我在网上购买了几件万圣节装饰品并发货。它们被散装在一个盒子里，包装材料最少，所以当然它们都被砸成了碎片。到底是什么？？？
产品。 搬走几年后，我有机会在高贵林港我熟悉的商店购物，我很享受这次经历，但现在我完全失望了，因为我发现我购买的商品是旧货，而且电池没电了。 这是针织区的指排计数器。 迈克尔斯现在似乎并不关心客户可以购买某些东西（比在网上支付更多费用）并被无法使用的物品所困扰。 那里的工作人员还是很棒的。 选择不错，但产品的可靠性却没有那么多......。
阿马里洛的 Michaels 提供少量 JoAnn 的面料，但他们没有能力胜任完成面料交易。布料在结账区附近的一张小桌子上裁剪。桌子上的杂物必须清除，露出一个尺寸为 36 英寸 X 36 英寸的小切割垫。我要了 1 5/8 码的布料，被告知他们只剪 1 码和半码。店员敲了敲手机，无法将5/8码换算成英寸，于是她量出了一码，不耐烦地看着我，问道：“现在多少钱？”我回答说：“多 5/8 码，或者 3/4 码，如果这样更容易的话。”她的反应是茫然地盯着我，直到我在自己的手机上查找换算表。我给了她答案，她成功了。这个地点显然还没有准备好处理面料销售。我建议进行培训和改进设备，以促进高效的店内面料采购。
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