昨天去了新泽西州德特福德……
昨天走进新泽西州德普特福德店..多么幸运..我遇到了在框架部门工作的多米尼克..需要一个新的马特来拍摄不同尺寸的照片…多么令人愉快和知识渊博…在30分钟内让我进出…真的不再看到客户服务了..肯定会回到你的德特福德…商店..你所有的员工也打招呼..哇…👏
关于 Michaels Stores
数据更新- 网站
- www.michaels.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Irving
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/83 条）
是 Michaels Stores 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Michaels Stores靠谱吗？
Michaels Stores（www.michaels.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。75% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
从未收到过邮购
我七月份订购了纱线。交货时间应该是 8 月 3 日。我收到了 Michael's 的一封电子邮件，要求我在 8 月 7 日审查产品。我检查了跟踪，发现产品从未交付给托运人。代理花了近 30 分钟才上线，基本上说迈克尔没有责任追踪迟到的订单，我必须等到 8 月 14 日才能申请退款。 因此，Michael's 不负责让客户了解运输问题，也不跟踪邮购订单。糟糕的客户服务和不良的商业行为。
在您的 Frederick MD 商店中
在 Frederick MD 的商店里，我多次得到了 Elaine 的帮助。她协助我结帐并帮助我提供建议。她一直都很友善。我非常感激。
网上没办法显示订单无法取货...
我住的地方距离最近的商店 70 英里。 网上没有办法表明所有物品都必须发货。 向客服询问（在线）完全没用。 如果他们连这么简单的请求都处理不了，那他们为什么还要上网呢？
买家注意：网上价格与店内价格存在巨大差异
买家注意：如果您使用 Michaels 定制框架，请务必在进入商店之前检查他们的在线定价工具！我在 Michaels 的网站上看到了两张 18x24 英寸的印刷品，这些印刷品经过铺垫和镶框。网站上的广告有 70% 的折扣，报价为每张 98 美元。 因为我想看看垫子的颜色与我的实际印刷品是否相符，所以我决定把它们带到我当地的商店，这家商店也在宣传 70% 的折扣。 帮助我的销售人员知识渊博，并且出色地帮助我选择了完美的垫子来衬托艺术品。然而，当需要打电话时，商店系统计算出两个单面亚克力中密度纤维板框架的总价为 422.82 美元（反映出这对的“正常”价格为 1334.22 美元，令人震惊）。 幸运的是，当我向员工展示 98 美元的在线报价时，她善意地调整了总额以匹配网站。虽然这个地点的客户服务非常棒，但与他们自己的网站相比，店内定价系统具有很强的误导性并且大大夸大了。确保你先在网上做作业，这样你就不会多付钱！
我今天想返回……
我今天想在托莱多塔尔马奇商店退货，但我没有收据，也不是会员，但经理（我认为朱莉）竭尽全力帮助我……感谢她，我成为终身顾客。 比尔·考德威尔
迈克尔现在正在他们的……上销售商品。
Michael's 现在在其网站上销售与 Michael's 无关的商品。当我去结账时，我注意到每件商品都是从不同的公司发货的。我再也不会买迈克尔的东西了。我想要一家真正的商店而不是铁木店。
使用“自助服务”（原文如此）亭，并被跟踪走出商店......
去我们当地的迈克尔斯领取我的在线取货订单。 他们的一名商店员工跟着我出去，对我大喊大叫，让我感觉自己像个入店行窃者。 几年前，当迈克尔斯第一次部署他们的“自助服务亭”时，我被告知从服务亭前面拉一个小标签，然后在我拿走我的包/东西后把它放回垃圾箱。 这个人告诉我“那个贴纸属于商店”。 我告诉她我按照吩咐把它放进垃圾桶了！ 显然，她并没有费心去检查。 如果这就是我因没有做错事而受到的对待，我将只在 Hobby Lobby、沃尔玛和亚马逊购买商品！ 我建议您重新考虑在迈克尔斯购物。
我在那里买了一个相框 100
我在那里花了 100 买了一个相框。然后额外付了 80。让他们装一些东西，我被告知它会被缝进去。一个多星期后，当他们拿起它时，他们所做的只是用相框附带的别针将其钉住。我要花 10 分钟才能做同样的事情，你是在开玩笑吧，这真是一个骗局！我要回去退款了！
客户服务很糟糕
客户服务很糟糕。她的态度很糟糕，当我说“对不起，我会为你让路”时，她说“很好”。另一位女士也没有任何帮助。
华盛顿州锡尔弗代尔的相框店
我参观了位于华盛顿州锡尔弗代尔的迈克尔商店。 2026 年 7 月 2 日。我对将大画布装框感到不安……只是收集信息……真的。见到迪伦后，我觉得我绝对是在一位专家的手中。他让我对我的项目会成功充满信心。他是一位出色的倾听者，是所在领域的真正专家，也是公司的代言人。很高兴我能够和他一起工作！一个真正的专业人士！
退出框架业务。
退出框架业务。 L
**公路抢劫！**
**公路抢劫！** 我带来了一个现有的 14" x 14" 玻璃相框，希望将其重新用于一件新的艺术品。所需的工作非常简单：打开框架，取出旧艺术品，将新作品浮动安装到背衬垫上，切割单个垫子以适应，然后重新组装框架。没有新的框架，没有玻璃，并且定制最少。 我很惊讶这项服务的报价**为税前 176 美元**。就所涉及的工作量而言，这个价格过高且难以合理。 同样令人失望的是客户服务。销售人员没有提供有关垫子选择或设计选项的指导或建议。在定制框架部门，我希望至少有一定程度的专业知识或创意输入来帮助客户做出明智的选择。当我对报价表示惊讶时，我得到的唯一回应是：“我只是卖产品，我对价格没有发言权。” 幸运的是，我向一家独立装框店寻求了第二意见，该店以 **40 美元加税** 的价格完成了完全相同的工作。这种差异不言而喻。 在不合理的定价和乏善可陈的客户服务之间，这是一次非常令人失望的经历。我不会回到迈克尔斯，只是出于原则问题。
为什么我无法消除迈克尔斯卡上的余额？
我对迈克尔斯的产品非常满意——他们使用迈克尔斯信用卡的偷偷摸摸的操作方式让我震惊。打电话去付清全部余额，他们说“你不再有余额了”。然后第二天，您就会收到滞纳金、无纸化费用和复利费用。就像无论如何你都无法避免余额、滞纳金和利息一样。 我不得不问电话里的人是机器人还是人，这太令人沮丧了，我无法分辨。 从现在开始去爱好大厅。
可怜的相框。
这是产品投诉。一些相框有牢固地粘在玻璃上的垫子。污垢和纸屑被困在垫子和玻璃之间。这不是一个可接受的摄影或艺术作品的框架演示。 我以后不会在 Michael's 购买相框或任何产品。此外，我还将与摄影师和艺术家团体分享有关极低标准框架的信息。
一封五星级评论和道歉信包含在一篇咆哮中
哦，系好安全带，因为这会很长： 我想向 6 月 20 日星期六早上在 Vestal Pkwy E 的 Michael’s 的工作人员致以最热烈的掌声。 今天，我做出了一个冒险的决定，第一次带着我的三个重生来到这家商店，为一个非常具体的艺术项目寻找非常具体的物品。 （我不会让你厌倦该项目的细节，因为这已经是一篇足够长的评论了。） 用罗恩·勃艮第（Ron Burgundy）在《播音员》（Anchorman，2004）中的那句臭名昭著的话来说，我一走进那些自动门，就感到“我立即后悔做出了这个决定”。这家店太好了，而我的员工却太野性了。 但可惜的是，我冒了这个风险，就像节育的步行广告一样，我和迷你贪吃者大声穿过商店。 我不知道任何东西在哪里，所以我们一直在兜圈子，我在焦虑中鼓起勇气去寻求帮助。然后，这位出色的员工（我非常遗憾没有知道她的名字，但工作人员应该知道她是谁——她有一头黑发和绝对令人惊叹的蓝眼睛；与亚历山德拉·达达里奥形成鲜明对比）向我走来并主动提出提供帮助。 她拿起我正在玩杂耍的巨大画布，把它带到我面前，为我指明了正确的方向，当我带着我的混沌团队跟在她后面时，她非常耐心。 另外，还要感谢材料切割站那位可爱的女士，她紧随其后，为我最大的孩子看守卫生间的门，这样她就可以使用男卫生间，因为另一个卫生间被占用了。你们都是无名英雄。 还有珍！珍，珍，珍…… 她在收银台前，得到了我们马戏团工作人员中绝对最差的结局。 （我想这就像一部恐怖电影，你可以听到混乱慢慢地穿过商店，越来越近。） 她必须对付我装载我的物品，然后意识到我没有我需要的图钉，然后意识到所说的图钉已被最小的产卵打开并在过道上爆炸。然后我不得不暂时抛弃我那群叛逆的迷你海盗去取回一个新的海盗包。 珍，如果你在读这篇文章时有哪怕一秒钟的想法，也许我不会回来了……请知道，这个想法绝对闪过我的脑海。 我还要向 Jen 道歉，因为她在结账时试图要我的电话号码时表现得有点急躁。我已经达到了过度刺激的程度，我可以听到颜色，而且我并没有发挥出最好的自我。 然后，在这一切之后，我不得不回来，因为我在结账处留下了一件物品。 所以是的——这个周六早上的团队值得所有的荣誉。他们在处理我只能形容为巡回马戏团的事情时很有耐心、乐于助人、友善。 我可能不会再回到这家商店……可能再也不会了，但这并不是商店本身或出色员工的反映。这仅仅是因为我在情感上无法从我给那栋大楼带来的混乱中恢复过来。 真诚的， 宾厄姆顿的垃圾箱火灾妈妈
我曾经相信迈克尔的...
我曾经信任迈克尔的质量和价格。不过，我最近在网上下了订单。当他们说的时候，我注意到它还没有到达，我跟踪了状态。包裹在五天前就已损坏，并被运输公司全部丢弃，而迈克尔从未通知过我！在与客户服务人员交谈后，他们确实退还了我的订单，并给了我一张 25 美元的电子礼品卡，以支付加急运费，因为商品太晚了。然后我上网重新订购我的商品，网站太糟糕了！ “添加到购物车”按钮在任何页面上都不起作用，我不得不放弃，因为我实际上无法下订单。我非常失望和沮丧。
没有信任了
我喜欢这家商店，并依靠它来开展我的业务，但您不能将价格提高 25%，然后以完全相同的金额进行“销售”。这是非法的，而且当你的商店总是空着的时候，可能不会帮助你继续营业……当我看到你这样做时，我正准备为我的项目订购大量物资。我只会去我的批发商那里。
自定义框架错误...
员工提交时的自定义框架有误。 框架尺寸错误。 定制框架经理非常没有同情心和粗鲁。 决定退出并在管理商店级别进行交易。
这是我第二次订购了…
这是我第二次从迈克尔那里订购，但经历了一次糟糕的经历。 我第一次订购商店提货，当我到达那里时，他们说该商品已经被提货了。我尝试了在线订单，但已经三周了，我仍然没有收到订单。 我要求退款，他们没有给我全额退款，只给我部分退款。 我还没有收到任何订单！ 我应该获得满分。