太失望了
下单后一天收到发货通知。四天后还没收到，打电话过去他们说还没发货。终于送到时猫砂撒得到处都是，因为包装完全没有保护。不推荐。
关于 Mr Pets
数据更新- 网站
- www.mrpets.co.uk
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 2 条评价
- 差评回复率
- 58%（38/66 条）
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商家自述
Mr Pets 相信您宠物的健康与快乐不必是奢侈品。因此，我们通过提供与您在兽医那里购买相同的宠物护理产品，但价格显著更低，且免运费，来降低宠物护理成本！我们对您宠物的健康与快乐的投入与您一样——这就是为什么我们以实惠的价格快速直接将宠物护理产品送到您家门口。我们专注于以实惠的价格为顾客提供信誉良好的知名品牌，如 Frontline、Drontal、Feliway、Adaptil、Royal Canin 等。
Mr Pets靠谱吗？
Mr Pets（www.mrpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。57% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 58% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-09-06。
用户怎么说
客服太糟糕了
他们家商品种类挺全的，但顾客体验不咋地。我们想请人帮忙介绍鱼类，结果遇到个态度粗鲁、毫无兴趣的店员，不肯提供任何信息，还摆出一副不想上班的样子。等我们下楼到收银台时，她还在跟其他同事说我们坏话。
根本不在乎动物和员工死活
they fired me after 3 days for pointing out that their animal husbandry (3 ball pythons in poor condition with no humidity, functional heat source, and a single litterbox as a hide). being a snake owner for years and thinking this is what i was hired for, i was quite disappointed when they forced me to be a cashier given me mentioning that i am on disability from back problems and working that position in the past has worsened them. the management does not have the money to properly provide for the animals or pay employees a fair wage- when i worked at the location in Victoria, BC, there were max 3 employees working at anytime for a busy pet store. management told us "no time allowed off" was allowed in December, which i'm not sure is legal. there was also no training provided for the positions i was expected to work. then they did ye ol reliable, fired me because it "wasn't working out". Never late, never missed a shift, worked hard for that place because i believe in better animal welfare. nope. fired for no reason. meanwhile they are "desperate for employees". DONT WORK HERE.
拿了你的钱就不管了
收了你的钱，但不发货。远离这家公司。 他们在 Facebook 上也自称 "Mega Vita"。也别从那里下单。
快跑 快跑 快跑
钱付了。东西一直没到。根本联系不上。千万别买。
趁火打劫，平时别的地方更便宜
这家店在封锁期间收了我32.99买洗手液，但我当时真的急用。他们平时卖9.99，其他网站上不到5英镑。趁人之财赚黑心钱，就别指望有回头客。看来他们已经申请破产清算了，我一点都不意外！
这家公司收£32.99买手…
这家公司洗手液卖£32.99，疫情前才卖£9.99，这是趁火打劫，我已经举报他们了。而且瓶子的泵头是坏的，根本用不了。绝对不推荐这家公司，你发邮件反馈商品坏了，他们连回都不回。
这家公司已经进入破产管理了…
这家公司已于7月6日进入破产管理程序。他们仍在7月24日从我的银行账户扣款并接收了我的订单，但我什么也没收到，邮件无人回复，也没有联系电话。
很不满意
我在6月17日订购了3瓶Zidac免洗洗手凝胶（每瓶9.29英镑），但至今仍未收到。我已经给客服发了两封邮件，但没有任何回复。我之前在封锁初期订过两瓶，当时在其他地方很难买到，而Mr Pets却对同样的产品收取每瓶32英镑的天价！！！！对这种牟取暴利的行为以及完全缺失的客户服务感到非常不满。
我的退款呢？？？
Returned the goods AFTER having their customer service's approval and promise to refund. Sent it by HERMES courier, signed and received on 20/5. All proofs sent to Mr. Pets...... THREE TIMES. No response. Where is my refund?
别从这些人那里下单
DON'T ORDER FROM THESE PEOPLE. I have still not received my order from 16th January. No reply to my emails, then you send me out an email stating delivery on it's way, 2 months later, but still no product. Then you have the cheek to send me a review. I've lost £30. YOU NEED TO BE SHUT DOWN. I've also noticed you occasionally reply to some people's comments on here but still ignore mine.
9周过去了
9 weeks later. no product. the email I sent was finally replied to 2 weeks ago and no reply once again. Apparently looking for a 'proof of delivery'. Avoid, this is a complete scam.
快跑！！！
花了59.99英镑买了一大桶5升装的洗手液。下单后大约5天就送到了——这点挺满意的。但打开盒子后，里面竟然只有一瓶500毫升的洗手凝胶！！发邮件给他们无数次，完全没回复。连个联系电话都没有！！避雷！！
订单 #000035343。
订单号#000035343。 5月6日我下单买了3瓶200毫升的Zidac洗手液。在当前这种情况下价格还算公道，运费也包了，5月9日就收到了。一开始还挺顺利。但不幸的是只收到了2瓶。我立刻给Mr Pets发了邮件，附上了收到的订单照片。发了五封邮件了，至今没收到回复。我理解他们肯定很忙，出错也难免，但我不能接受的是被无视。哪怕简单回一句说会补发缺失的那瓶也行啊。客户服务太差了。
产品定价过高，而且从来没收到货
4月18日下单买了一瓶价格虚高的洗手液。没收到货后去查物流，在DPD网站上显示已被「泄漏处理」。到现在已经通过邮件和Twitter联系了Mr Pets七次，毫无回应。他们倒是很积极在Twitter上发五星好评，但对投诉却装聋作哑。再也不会用这家了。
订了2组3包装的70%酒精洗手凝胶…
下单买了2组3包装的70%酒精洗手凝胶，结果只收到1组。 扣了17.98英镑，而且发的根本不是广告里那款。邮件不回复（也没电话）
太丢人了
从头到尾体验极差。我从3月21日起就一直追讨退款。没想到现在邮件也石沉大海。看来我不是唯一一个遭遇这种情况的，MrPets……避雷，避雷，避雷。
什么都没收到
没收到货，钱却被扣了 我们从Mr Pets订了很多洗手液，大约一周后送达，但不巧那天我们店关门了。 我们尝试联系公司重新配送，却毫无回应。已经过去4周多了，他们 still 拿着我们的钱！！
我对Mr…的邮件印象很深…
我对Mr Pets发的那封关于洗手液的邮件印象很深。只晚了一天，考虑到现在的危机情况，我觉得这已经很棒了。我觉得之前的差评很不公平。为这家公司的做法点赞。
订了3件，只收到1件。
下单3件只收到1件。 过去一周发邮件回复的只有自动回复，说订单已显示送达，尽管我已经多次详细说明了情况。 如果有人在监控这些评价，请确认缺失的2件商品的发货/配送日期，或者退款，否则下一步我只能联系信用卡欺诈部门处理了。 订单号#000047354
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