我的账户也被扣了£32…
我的信用卡也被扣了32英镑买消毒液。这个也没收到。如果没人回复，我会联系我的信用卡公司。
关于 Mr Pets
数据更新- 网站
- www.mrpets.co.uk
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 2 条评价
- 差评回复率
- 58%（38/66 条）
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商家自述
Mr Pets 相信您宠物的健康与快乐不必是奢侈品。因此，我们通过提供与您在兽医那里购买相同的宠物护理产品，但价格显著更低，且免运费，来降低宠物护理成本！我们对您宠物的健康与快乐的投入与您一样——这就是为什么我们以实惠的价格快速直接将宠物护理产品送到您家门口。我们专注于以实惠的价格为顾客提供信誉良好的知名品牌，如 Frontline、Drontal、Feliway、Adaptil、Royal Canin 等。
Mr Pets靠谱吗？
Mr Pets（www.mrpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。57% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 58% 的差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-09-06。
用户怎么说
靠疫情牟利
非常同意之前的评论者，这种通过抬高免洗洗手液价格来趁火打劫的行为必须被记住。下单、配送、产品或客服方面都没问题，要不是因为那个，本来会给一星。
订单一直没收到。更新：终于到了
Placed an order for 1 bottle of hand sanitizer on 03/04. Money taken, confirmation email received, then silence. No despatch email or tracking number. Emailed "customer services" but got no response, just chased and have been told it's been delivered! We've been in for the entire time and have not received goods. Would not recommend using this company Update: Upon further pressing I now have my delivery. After eventually receiving the tracking number it appears something went wrong with the delivery as it shows dispatched on the day I purchased.
你这是在冒险...
更新：Mr Pets 现已解决了上述问题。产品已送达。谢谢。因此我已将评分改为三颗星。 首先，我必须说明我之前在 Mr Pets 下了三个订单，都安全送达了。 然而，我母亲一个月前下了一个订单，Mr Pets 从她账户扣了32英镑，但从未发送消毒液，也没有发送任何包含订单号详情的确认邮件。 我多次联系客户服务（Sue），但只是收到她在论坛上发布的标准回复。但至今仍未得到任何积极的跟进。 这是对待顾客的惊人方式，尤其是她是一位80岁的弱势老人，只是想在这艰难时期买些东西来保护自己。 我写到这里时，我也有过好的购物体验，所以似乎收到货物还是损失钱财全凭运气——而且从这个网站的反馈来看，30%的顾客有过不好的体验（短时间内超过一百人——这相当可观）！！所以中奖率并不高……
我开始担心了
我开始担心了——我也买了免洗洗手液，花了32英镑（现在看到是25英镑）。我3月22日下单，收到了确认邮件。3月30日我又收到一封邮件说已经发货了。4月8日我联系了客户服务，但至今没有收到回复——我今天又给他们发了邮件。我完全理解在这个困难时期大家都非常忙——但这样的时间跨度有点让人担心。
Mr Pets 回复2020-04-16
麻烦提供一下您的订单号。订单延迟真的非常抱歉，不过我相信您能理解，最近情况特殊，订单量和客户咨询量暴增，团队这边确实压力很大。 希望我们能帮您解决订单中遇到的任何问题。 此致， Sue
服务太差了，订了3瓶500ml的…
服务太差了，订了3瓶500ml的sanatiser，只收到2瓶，根本联系不上，太不靠谱了，早知道就该先看看评价 发票副本我已经发邮件给你了，你之前发给我的那份，我相信你那边有存档，查一下邮件就能找到，我发过副本给你。你们的评价真的很差，我现在就等着收那个装着第3瓶sanatiser的包裹 到时候再说
Mr Pets 回复2020-04-16
麻烦提供一下您的订单号。订单延迟真的非常抱歉，不过我相信您能理解，最近情况特殊，订单量和客户咨询量暴增，团队这边确实压力很大。 希望我们能帮您解决订单中遇到的任何问题。 此致， Sue
靠疫情牟利
完全没有收到订单确认邮件。下单11天后才收到货，期间还发了2封跟进邮件。给一星的原因是他们对洗手液定价每瓶30英镑。这一点应该被记住，未来的顾客应该考虑是否要支持一家从疫情中牟利的公司。
Mr Pets 回复2020-04-16
麻烦提供一下您的订单号。订单延迟真的非常抱歉，不过我相信您能理解，最近情况特殊，订单量和客户咨询量暴增，团队这边确实压力很大。 希望我们能帮您解决订单中遇到的任何问题。 此致， Sue
我上周订了免洗洗手液，结果…一周内就收到了
上周我订了免洗洗手液，但没收到发票，于是我在 Trustpilot 上找到了 Mr Per，结果惊恐地读到了所有差评。我就联系了 Mr Pet，留了一段相当难听的消息，没指望会收到回复，也确信自己被骗了。结果第二天我就收到了他的邮件，说我的免洗洗手液会在周五送到，从我下单算起才3天。说真的，别慌，你最终会收到产品的。
和很多人一样
像很多人一样，我担心收不到我的洗手液，但它确实在下单后4到5天内送到了。我觉得他们的订单和配送流程得好好整顿一下。我连个确认邮件都没有，也没任何消息说已经发货了。
补充一下我之前写的评价，我…
跟进我之前的评价，我得说昨晚收到了我的 Sanitiser。 晚到了几天，但总算到了，这网站不是骗子。 我希望 Mr Pets 能跟顾客多沟通，解决一下延迟配送的问题，或者改改广告里的说法。 谢谢配送。
服务很棒
看了最近的评论我有点担心，不过在这种情况下，我对服务和仅3天的配送时间非常满意。谢谢，我一定会向其他人推荐你们
客服太烂了
客服极差 这是我第二次在Trustpilot写评价了。应Mr Pets要求提供了订单号等信息，因为2020年3月17日下单的洗手液至今未发货。申请退款，因为没收到任何商品。没有回复。我会向信用卡提供商进一步投诉。 不要从这家公司下单。
没收到邮件时我很不高兴…
我今天下单后没收到订单确认邮件，当时挺不高兴的，后来收到了，所以给他们5星好评
我订了两瓶免洗洗手液…
我订了两瓶免洗洗手液，又给我在伦敦的女儿单独下了一单。价格挺贵的，但我实在没得选了，急需。 我收到了寄到我家地址的两瓶，但给我女儿的那瓶没收到。他们从我账户扣了三瓶的钱，我却只收到了两瓶。真的很失望。
产品不错，但他们的…
产品是不错，但他们的广告太误导人了。我敢肯定，和其他人一样，我以为花32英镑能买3瓶洗手液，这价格已经很贵了，结果发现只能买到1瓶，简直太坑了。
产品很棒，100%正品公司。
这家公司100%靠谱，我在他们那下的单也没问题。是的，我确实等了一段时间才收到，但那时候需求特别高，有些人就是太没耐心了，所以才有了那些差评。我收到了订单确认，我发的邮件也都回复了。产品到了，质量非常好。我会再次购买，而且还会从Mr Pets买。请不要被这里的差评劝退，他们100%靠谱，产品也非常好。
我订了3瓶500ml的免洗洗手液…
4月2日我订了3瓶500ml的免洗洗手液，没收到订单确认邮件，但'据说'有货，承诺3-5天送达。结果连个影子都没有。钱倒是已经从信用卡扣了。我对这家公司真的非常不满意。如果你们做不到网站上写的时间范围内送达，就直接说啊！！！
谢谢
谢谢，看了些差评后有点担心这产品不会到货，但事实证明我错了。我订的洗手液一周就到了，非常满意。
别从这家公司买。
千万别从这家公司下单。 我在2020年3月25日下的单， 没有邮件确认，问他们只给了个随机的5位数字代码。没有物流追踪信息，也没有确认邮件。 我起了疑心联系了信用卡公司，那天晚上很奇怪地收到了一份看起来像是用Word文档做的发票。 现在还在等我的免洗洗手液。 所有好评我都认为是假的，这家公司也是。趁危机时期骗英国人！！有未发货订单的人赶紧找银行施压让他们关门！
Mr Pets 回复2020-04-06
麻烦提供一下您的订单号。订单延迟真的非常抱歉，不过我相信您能理解，最近情况特殊，订单量和客户咨询量暴增，团队这边确实压力很大。 希望我们能帮您解决订单中遇到的任何问题。 此致， Sue
新冠骗子。
趁危机时期宰人。真有"风度"。 别从这些骗子手里买东西。
Mr Pets 回复2020-04-06
麻烦提供一下您的订单号。订单延迟真的非常抱歉，不过我相信您能理解，最近情况特殊，订单量和客户咨询量暴增，团队这边确实压力很大。 希望我们能帮您解决订单中遇到的任何问题。 此致， Sue
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