评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞非常乐于助人的员工和知识渊博的装备顾问,他们超越了一切,使购买完全顺利并及时回答问题。在浏览在线订单或寻找稀有设备时,人们真正欣赏卓越的客户服务、出色的支持和轻松的沟通。
然而,一些客户也指出,在收到用过的、磨损或损坏的物品而不是直接从仓库收到全新装备时,会出现令人沮丧的问题。其他一些人也对产品送达时偶尔缺少零件或完全缺少保护壳等预期配件感到失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
这家公司不好。 这家公司不好。
前往 SweetWater 或 ZZounds。
我什至不想了解他们对我做了什么。是的,他们属于吉他中心所有,该公司也参与其中。
共同努力。
Musician's Friend 回复 2026-01-12 We're sorry to hear that you've had a negative experience with us. We would like to start a conversation with you and have this addressed. Please email us at [email protected] with a rundown of what happened and we can see what can be done to make this right.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
音乐家朋友使用我的首选插座,丽贝卡…… 音乐家请我们成为我满足音乐设备需求的首选渠道。 当我购买我的 Charvel Jim Root Pro-Mod San Dimas 时,我发现了 Rebecca H.,他们的 #StellarGearTech 几次购买。 她帮助我确定了我正在寻找的东西并在他们的 GuitarCenter 网络中寻找吉他。 这是无缝的。 她为了生命出卖了我。 几周后我又买了一个更小的 Vox Modeling 放大器,同样的价格。 现在这次购买 - 回到丽贝卡。 我本可以去其他地方,但没有机会。 音乐家朋友和 Rebecca H.,我的终身装备/销售工程师!
Musician's Friend 回复 2025-12-23 We're happy to hear that Rebecca has been getting you taken care of. I'll let her supervisor know the good feedback so she gets all the kudos!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这是我购买后的第一次购买... 这是我在竞争对手的二手吉他上经历了一次糟糕的在线体验后第一次购买。尽管价格稍高一点,但这还是要优越得多。我在同一天立即收到了有关我的购买和运输信息的通知,并且我的运输速度比其他人以大约相同的价格更快,尽管我这次是把它运送到我家而不是商店。除了不清楚是否包含外壳之外,对音乐家的朋友感到非常高兴,所以…………现在我假设可能没有,这使得价格可能比竞争对手高一点?如果不是这样的话,这次体验将是直升五颗星。
Musician's Friend 回复 2025-12-15 We're happy to hear that you gave us a chance! I can look into this and see what we can find out about the case situation. Please email us at [email protected] and we can confirm it for you.
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公司做得好的地方是聘请了Santos Maggard 公司做得好的就是聘请了桑托斯!
我的装备顾问桑托斯非常有礼貌、专业且乐于助人!他的手艺没有典型的错误。榜样!我只希望在所有其他商业交易中,我都能以消费者的身份与这种卓越水平进行互动!如果我需要更多信息,他很乐意提供。如果我留下语音邮件,他会及时回复。我信心十足地购买,而且可能比我应该购买的多,哈哈。
Musician's Friend 回复 2025-12-05 That's great to hear! Thank you for letting us know that Santos is doing a great job!
有帮助 ♡