有帮助
Ben 向我解释了增加搜索的选项，并提供了有用的建议。这些服务看起来很划算，我希望它能进一步推动我的发展。
关于 MyHeritage
数据更新- 网站
- www.myheritage.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 274 条评价
- 差评回复率
- 33%（9/27 条）
是 MyHeritage 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
MyHeritage靠谱吗？
MyHeritage（www.myheritage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
MyHeritage 没有解释他们卖的是什么
MyHeritage 对他们提供的产品并不诚实。不要相信他们。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Murray, Thank you your review. I understand you had a refund request regarding a subscription on another family site. Upon investigating your inquiry I can see that you were already assisted by my colleague today regarding this situation. I hope this resolution meets your expectations, and we appreciate the opportunity to assist you. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
塔尔非常乐于助人且友好。
狗屎公司
我几个月前购买了 MyHeritage DNA 试剂盒并提交了我的 DNA 样本，但我仍然没有收到结果。 我试图找到一种通过您的网站通过电子邮件与您联系的方法，但似乎几乎不可能获得任何帮助，甚至找不到发送常规电子邮件的方法。相反，我反复被引导到你们的人工智能助手，但这并不能解决我的问题。即使我点击提供的链接，我仍然找不到联系客户支持的方法。 这是非常令人失望的。我期望 MyHeritage 提供更好的客户服务。 请调查为什么我的 DNA 结果被延迟了这么长时间，并告诉我什么时候可以收到结果。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Ann, Thank you for your feedback. We understand that you had a difficult experience contacting our support team regarding the delays of your DNA results. Upon investigating your inquiry I have made sure our team will contact you as soon as possible regarding the situation. I hope this resolution meets your expectations, and we appreciate the opportunity to assist you. Thank you in advance. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
已解决的问题
已解决的问题。提供了可接受的解决方案。
它正在跟踪我的 5000 多个…
它记录着我的 5000 多位祖先，几乎每天都会向我的家庭推荐新的潜在成员。 我可以邀请我的家人和朋友分享我的经验。 它促使我发布更多关于我的祖先的信息，而这些信息是我目前所缺乏的。 我已经使用这项服务超过 15 年了，我不会梦想停止使用我的潜艇。
解释得很好。
升级促销电话
给我打电话的首席安全官非常专业，尤其是当我最初感到不信任，认为这可能是一个骗局时。当我被告知，12 小时还不够长，因为已经是下午 5 点，而且我在凌晨 5 点之前没有时间做出决定，因为那段时间我大部分时间都处于离线状态，所以从 12 小时调整到 24 小时来做出决定也给我留下了深刻的印象。
非常感谢您的帮助！
迈克尔的服务非常出色
迈克尔的服务非常出色。他竭尽全力回答我的问题，并提供了一个很棒的包裹，以便我可以续订我的订阅。优质的服务。
听过
倾听、协商并最终达成可接受的协议
友好有礼貌
伊登很有礼貌，倾听问题并回答我的问题。 该计划的价格是一个问题，但他能够提供一个很好的交易。
我强烈推荐我的遗产
我强烈推荐《我的遗产》。这个过程是如此简单和直接。 4周后结果出来，有详细的古代报告。 我正在免费试用，但忘记取消。他们在第一个月后收取全年的费用。我要求退款，因为我不需要每年订阅，他们立即退款给我，没有大惊小怪。
非常有帮助而且有礼貌
令人震惊的客户服务
我在下面写了评论，促使我回复并提供更换套件。如果我得到 DNA 结果，我会以更高的评级更新我的评论。我知道这可能需要一些时间。 我的评论：令人震惊的客户服务。我试图从他们的客户团队那里得到回应。 我认为他们没有。完全是浪费钱。 感觉就像一个骗局。发了很多邮件，但没有实际结果。 我很失望。我给我妈妈买了这个套件。希望我们选择了替代服务。我的遗产绝对没有希望。
MyHeritage 回复2026-08-06
Dear Heather, Thank you for your review. We understand that you experienced an issue contacting our support team and regarding your DNA kit. Upon investigating your inquiry I have made sure our team will contact you as soon as possible regarding the situation. Thank you in advance. Sincerely, Lene MyHeritage Customer Care
奥马尔真的很友善
奥马尔真的很友善，乐于助人，并且倾听我想说的话。我非常感谢他花时间与我交谈并帮助我解决问题。我对他提供的服务非常满意并且肯定会推荐。
便于使用
易于使用，很好地发现遗产。不敢相信我能以姓氏回溯到多远。
乐于助人且有礼貌
一次愉快的沟通
一次愉快的沟通，找到了我能负担得起的订阅价格。好工作 ！
很棒的客户服务
很棒的客户服务，非常感谢！