非常好的人
非常好的人，乐于助人。
关于 MyHeritage
数据更新- 网站
- www.myheritage.com
- 分类
- 教育与培训
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 274 条评价
- 差评回复率
- 33%（9/27 条）
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MyHeritage靠谱吗？
MyHeritage（www.myheritage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 274 条用户评价，属于教育与培训分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
MyHeritage 联系我并提供折扣...
我的订阅到期后，MyHeritage 联系我并提供折扣优惠。折扣没有我希望的那么大，但是客户服务人员很友好并且反应灵敏。
非常有帮助和信息丰富
非常有帮助且信息丰富！不咄咄逼人！给了我时间回顾并给我回电话。如果没有额外的时间进行审查，我可能不会提供报价！我强烈推荐给我打电话的人！
非常有帮助而且有礼貌
尽管三天内错过了四次电话，但客户服务代表并没有放弃，并坚持与我联系。他对我和我的情况非常乐于助人、有礼貌和耐心，我对服务和结果感到满意。谢谢
爱它
喜欢它，很高兴有历史
我的支持代表 Ariel 非常棒！
我的支持代表 Ariel 非常棒并且非常乐于助人。尽管我的特殊问题是由于我自己对条款和条件的误解造成的，但 Ariel 非常友善，帮助我访问和使用我可能会错过的功能，让我的错误值得。感谢 Ariel 的支持和后续电子邮件，其中概述了访问功能的最佳链接
数据海量且不断更新……
数据海量且定期更新
与我交谈的那位先生非常……
与我交谈的那位先生非常有礼貌并且乐于助人。我没有互联网，并解释说很难浏览发送给我的所有内容。我告诉他我无法下载任何东西。我会看看我如何继续下去。
优质的续订服务
我与一位名叫利亚姆的代表进行了交谈，他解释了一些可用的新的和可选的计划，并且他能够为我提供一个很好的报价。续订过程简单快捷
迈克尔应该得到更多的报酬；）
迈克尔说话很好，很有礼貌，让我对我的购买感到舒适和安全。 我对可能的骗局表示怀疑，但他向我保证并回答了我所有的问题，直到我确信这是来自“我的遗产”的合法电话，这使得我可以继续他提供的订阅。 他应该得到更多的钱
虽然意外的电话交谈让我重新燃起了扩大我的树的兴趣。
尽管是不请自来的电话，但我还是获得了积极的体验和很多很多的解释。然而，我需要时间来消化和阅读电子邮件。整个过程非常令人振奋和信息丰富，所以我现在很高兴尝试扩大我的家谱。
客户服务真的很差
波兰没有电话号码，没有直接联系人员的电子邮件，聊天机器人也无法升级，因此公共审查似乎是联系 MyHeritage 人员的唯一方式。 于 2026 年 8 月 3 日订购了 DNA 试剂盒。“升级至健康”选项未出现在 DNA → 管理 DNA 试剂盒下。我的帐户是正确的，并且波兰不在受限制国家列表中，因此已发布的规则中没有任何内容解释为什么缺少该选项。 Eve 机器人循环了同样的两个建议——检查您是否已登录，检查管理 DNA 套件——四次，然后以“祝你有美好的一天”结束对话。 门票215475337457383于8月3日开放。我在8月5日和8月6日追过它。三天过去了，除了自动确认之外什么也没有。 然后我尝试了其他一切。波兰不存在支持热线。 MyHeritage 发布的国家/地区号码是国家/地区免费电话线路，无法从其他国家/地区拨打。国际号码（+1 385 334 3981）毫无用处。电子邮件返回与机器人相同的自动文本。每个通道都以相同的无应答结束。 该公司的销售人员通过电话联系客户没有任何问题。支持方显然根本无法管理它。我希望有人检查我的工具包上的资格标志并在票上回复。
误导性的订阅设计和咄咄逼人的客户支持——谨防黑暗模式！
我对 MyHeritage 的经历感到非常失望。我注册了两周的免费试用，但他们误导性的界面导致了意外的年费和非常令人沮丧的客户服务体验。 当我通过移动应用程序检查我的订阅状态时，它会将我重定向到一个网页，显示我正在使用“免费基本计划”。当然，我认为我没有可以取消的有效试验。完全不清楚的是，该网站在您登录之前会显示此默认消息。只有在手动登录后，您才能真正看到您的活动订阅。这感觉像是一种故意的深色模式，旨在迷惑用户，让他们错过取消的最后期限。 一旦从我的帐户中扣除全额年费，我立即取消订阅并要求全额退款。一位代表没有简单地处理我的请求，而是打电话给我，并一直试图推动我显然不想要的“免费升级”。电话感觉像是一种高压销售策略，旨在让客户疲惫不堪。 最后我只拿回了50%的钱，尽管我后来在网上发现他们有如果你足够坚持的话可以全额退款的政策。 整个过程根本就不是以客户为中心的。我本来打算将来使用他们的服务来进行我的家庭研究，但这次经历完全让我灰心了。我绝对不会向我网络中的任何人推荐 MyHeritage。非常令人失望。
来自…的令人耳目一新的良好客户服务
Mattan 提供令人耳目一新的优质客户服务
一切都好
来电者非常友好
麦克斯非常友好而且超级…
马克斯非常友好而且非常乐于助人。他通过出色的客户服务尽了最大的努力来满足我的要求。非常感谢。
大卫非常乐于助人。
大卫非常有礼貌、乐于助人且善解人意。他没有推动任何计划，而是给出了选择，仔细而尊重地倾听我的发言。最终我们找到了最好的解决方案。
我的联系人吉尔非常友善
我的联系人吉尔非常友善、善于倾听并且很有趣。他还愿意将我妻子和我的帐户合并为一个。并且还降低了从 2026 年 8 月到 2027 年 12 月续订订阅的费用。他还分享了他的电子邮件。电话也涉及到我的妻子，并且持续了超过30分钟。 谢谢吉尔！
可爱的男人
可爱的男人，有礼貌而且非常乐于助人。
尽管我很欣赏这种特殊的…
尽管我很欣赏特价，但如果我没有使用 PayPal，我会自动被收取全价。我希望我不必每年都这样做。长期订户应自动享受折扣优惠。 我妻子正在接受 DNA 血统检测。她获得第一名。表兄弟，而我得到第五名的比赛，表兄弟。