关于 National Geographic Magazine
数据更新- 网站
- www.nationalgeographic.com
- 分类
- 媒体与出版
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 83 条评价
- 差评回复率
- 100%（23/23 条）
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商家自述
《国家地理》杂志是全球领先的刊物，致力于帮助人们探索世界，提供权威、客观的内容，既关注当今复杂议题，也展现我们时代的奇妙之处。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。National Geographic Magazine靠谱吗？
National Geographic Magazine（www.nationalgeographic.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于媒体与出版分类，口碑一般。73% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合85条评价来看，大多数评价者对整体体验还算满意。消费者经常称赞杂志引人入胜的内容和精美的摄影，认为每期月刊对各个年龄段的读者来说都极具教育意义且物有所值。人们也非常感激支持团队在管理活跃订阅或更新重要账户信息时提供的及时且有帮助的服务。 部分评价者对偶尔的配送延误、漏发刊物以及特别礼品的获取问题表示不满。还有人明确提到在联系支持人员或解决订阅问题时遇到持续困难，等待时间令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
恢复了订阅
我以为我的订阅丢了，不过后来收到一封信，解释了为什么他们停止寄送杂志，点了几下我就恢复订阅了。
客服很棒
National Geographic 的客户服务非常好，这在当今时代实属罕见。我们通过订阅接收杂志。我们总是能收到邮件回复，问题总是能得到妥善解决。请继续保持你们出色的客户服务。在当今时代，没有几家公司能做到这一点。
国际客服质量不错
我发现客服总是随时在线，态度友善且乐于助人。我们从意大利开始订阅至今已超过六十年，多年来还赠送过多次订阅作为礼物。
别订阅，订阅了啥也没有
最后更新 10/27 所以我按 NG 的要求等了，可以确认我的 10 月刊肯定还没收到。我想取消订阅并退款。 多次向客服反馈，但完全没回应。付了一整年的订阅费，却连一期都没收到。到这个时候我肯定要退款，还是说 NM 就是个骗局？我在 8/13 订阅，到现在还没收到第一期，当时承诺 10 月就能到的。 订单编号 28525767 Kelly Garbini
National Geographic Magazine 回复2025-10-15
亲爱的 Kelly，在查看您的账户时，我们的客户服务团队已通过电子邮件与您联系关于您的订阅事宜。请注意，新订阅通常需要 4-8 周时间才能收到第一期。您的订阅从 10 月刊开始，应该很快会送到您家中。感谢您的耐心。我们相信您很快就能开始收到杂志，希望您喜欢您的订阅！此致，National Geographic Customer Service
我只订了数字版…
我只订阅了数字版，性价比很高，尤其是考虑到它还能访问 NGM 的全部档案。 关于客服，我只有一个抱怨：每次续订订阅，处理都要花 1 到 2 天，这意味着期间我会失去访问权限。这倒不是什么大问题，但我猜在订阅流程和我收到的确认邮件里加个提醒很容易。而这主要是因为按理说我应该在到期前几个月收到提醒邮件，但我没收到。
National Geographic Magazine 回复2025-10-07
感谢 Virgilio 的评价！我们会调查您反馈的续订流程问题，关于短暂失去数字访问权限的情况，这确实不应该发生。非常感谢您的反馈！此致，National Geographic Customer Service
对客服超满意…
Very happy with the Customer support I've received, never had a "real" problem. The address change process is a little bit convoluted, especially for International subscribers, but once you've gotten through it you shouldn't have any further issues. Very happy with the content of the magazine, the Society reports on topical subjects that affect society globally in socioeconomic, cultural, and geographic ways. As well as ecological impact of humanity and how nature adapts.
毁掉一个经典品牌
purchased an online subscription. was billed $69, then $73. waited a few days thinking one charge would go away. Finally got a customer service rep in India or Philippines who could only say "I'm sorry" or "I do apologize" with every response. Words like "the system", "automatic", and "I am "just a service representative" strung together as only a non-native English speaker could do. Many organizations have excellent international customer service departments, but apparently no one at National Geographic possesses the critical thinking skills to evaluate their service.
National Geographic Magazine 回复2025-10-03
您好 Larry，对于可能造成的困惑我们深表歉意。请您放心，您并未被重复扣款。第一笔扣款仅为预授权，用于验证卡片有效性和账户余额。一旦我们完成交易处理，预授权将被结算扣款取代，后者才是您账单上显示的最终金额。需要说明的是，预授权并非额外扣款，它会在几天内自动撤销，最终只保留已完成的交易。如果您认为自己被错误地扣了两次款，请拨打 1-800-647-5463 联系客户服务。此致，National Geographic Customer Service
我订阅26年了，之前…
我订阅了26年，期间提过两个请求，比如更改地址，都不到一小时就办好了。我对处理结果非常满意，当然我还是《国家地理》杂志的热情读者。
谢谢NG！NG的工作人员确保…
NG的工作人员确保沟通和付款流程进行得很顺利。他们太棒了。 特别是与我沟通的两位工作人员。 National Geographic太棒了！
1981年起就是NGM会员
订阅续期很快，到目前为止邮件投递都很完好，大部分文章都挺有意思的，如果能再多一些篇幅和JWST的信息就更好了。
关于我的…的完美解决方案
关于明年11月的订阅续期日期，处理得非常出色。可惜错过了一些期数的杂志，不过也能接受。我15岁时成为订阅者，当时主日学老师给我们打开了窗外那个约克郡小村庄之外的世界之窗，现在83岁了依然订阅不断。
太棒了
太棒了！完全值得。
质量不错，种类也多
质量和多样性 我喜欢文章的多样性和质量。 请查看我的邮件，关于未收到的期数：2024年10月至2025年5月
关于我们所生活的世界的文章很棒。
自从获得终身会员后，National Geographic杂志就成了我生活的一部分。我总是期待收到杂志。它让我了解世界正在讨论和经历的相关议题，比如疫情期间关于病毒的文章。图片很棒，我钦佩探险家们的奉献精神和发现。
学习英语和文化
对于想要或需要把英语作为第二语言的人来说，订阅这本杂志是开始熟悉它的最佳方式。 我一直从图片开始阅读，多年来对我帮助很大。 它也帮助我更好地了解其他文化。
快速高效地解决了我的问题……
快速高效地解决了我关于这本惊人出版物的终身会员问题。
到货稍微晚了一点……但内容依然经典。
到达时间稍微晚了一点。但内容永不过时。 订阅是我做过最好的决定。 谢谢。
我收到的订阅总是迟到
我的订阅总是延迟收到。这次九月初才收到七月和八月的杂志！！！因此我联系了客户服务部门，他们总是乐于帮助且响应迅速。你感到被照顾，这就是我对该部门的期望。谢谢！
原创文章
原创文章，专业撰写和呈现，没有任何隐藏议程……
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