我是Native Union的忠实客户……
我是Native Union的忠实客户，已经超过5年了，现在每天还在用他们的几款产品。 材料质量很好，设计很棒，我也经常欣赏他们的新品。 我太爱了！
关于 Native Union
数据更新- 网站
- www.nativeunion.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 71 条评价
- 差评回复率
- 9%（2/23 条）
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商家自述
Native Union 将优质材料、功能性设计和精心细节相结合，打造出富有个性、能提升你科技生活方式的产品。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Native Union靠谱吗？
Native Union（www.nativeunion.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 9% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了73条评论，大家对这家公司体验都很棒。消费者经常分享他们有多喜欢这些配件时尚的设计、美观的外观和令人印象深刻的做工，完美匹配他们的个人设备。许多买家还特别提到客服团队响应极其迅速，并感谢包裹能安全快速地送到家门口。 不过，也有部分顾客对订单被突然取消、退款处理时间过长以及复杂的物流导致配送延误感到沮丧。还有少数人反映某些商品存在轻微制造瑕疵，比如轻微的结构缺陷，或者充电配件用了一段时间后容易损坏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
产品很棒。服务超赞。
下单后立刻收到消息更新订单状态。三天就到手了。服务很棒，产品也是我一直期待的 Native Union 品质。
产品质量超棒！
一如既往的好，设计很巧妙
产品一直很棒，客服支持也出色。还有什么不满意的？
产品设计和质量都很棒
退货税费提醒
退货税警告！产品真的很酷，但退货很贵。他们收退货费，还寄标签给你，要是没打印机就得去打印店多花钱。我最后花了8英镑才退了一件不太喜欢的东西。太离谱了！当初就该直接从亚马逊买。
服务差
服务非常差。从9月21日等起，催了两次要订单更新。终于收到回复，说订单被取消了，一开始没给任何解释，没货，也没计划再生产。体验很差，不会再从这家公司买了。
你刚让写评价，商品就……
你刚想写评价，东西还没到呢。你们的配送系统完全没用。
质量一如既往的好！
配送体验很差
令人震惊的客服！
更新 - 2025年9月15日 - 通过银行发起拒付后，退款已被受理，我也收到了 Native Union 的道歉，对此我表示感谢。 订购了笔记本支架和无线充电器，笔记本支架的配送很顺利，这方面我对这家公司没什么可挑剔的，但他们联系我说充电器缺货，我要求退款……从8月18日到现在还在等退款……考虑到我还没收到商品但他们还拿着我的钱，这客户服务简直糟糕透顶
好吧，我又来了，刚刚…
好嘞我又来了，刚入手第三个这个超棒的充电器。为啥要三个？另外两个完全没问题，根本不需要换。问题是这个多口充电器太棒了，朋友家孙子来玩的时候看到我的 Native Union 充电器，惊艳得不行，说要'借'一个自己体验一下。结果他太喜欢了，借的时间比预期长，我就又下单买了第三个。他是学生，我估计就是心软。据说年轻人不容易被惊艳，这恰恰证明了这充电器有多好，我是 Native Union 高品质产品和他们提供的保障的忠实粉丝。我不介意朋友孙子不想还'借'的充电器，只希望他毕业时能记得，反正他现在只用那个充电器，也没啥损失。我 100% 推荐 Native Union，配送也超快，所以我又开心有了两个充电器。朋友孙子也开心，算是'意外礼物'。双赢！
时尚且高质量
产品款式时尚，质量很好。
产品很棒
产品很棒，质量很好。服务可靠。总的来说，购买 native union 产品是一次很棒的购物体验。
产品质量差 - 客服态度令人震惊。
我4个月前给iPhone买了个Native Union的手机壳。日常轻度使用（要么放桌上要么放口袋），它已经开始散架了。这个价位我本以为能用得更久一些。我通过官网联系了Native Union，但两周过去了他们连个回复都没有。我对他们产品的质量很失望，但更让我震惊的是他们根本不存在客户服务。评价一家公司就看他们怎么处理这类问题——直接无视我真是让人震惊。我给一星。 编辑 - 我刚刚又向Native Union提交了一次保修申请。看看他们这次会不会回复。 第二次编辑 - 我现在已经通过他们的保修申请系统尝试联系了两次Native Union，他们至今仍未回复。我再次强调他们的客户服务根本不存在。我不推荐从他们那里购买。 第三次编辑 - 仍然没有回复。我现在直接给他们发了邮件，也尝试了他们的在线保修申请系统（两次）。 第四次编辑 - 我终于联系上了Native Union，虽然费了几番周折，但他们现在正在给我寄一个替换壳，所以结局还算圆满。
和宣传的一样
褒贬不一
Purchased the iPhone clear case and Apple AirPod 3rd generation cover. Happy with the case but not so much with the AirPod 3rd generation cover as it does not fit at all. I always double check the models, and the one I ordered does not fit my AirPods Air 3rd generation. Products are well made, just annoyed that the AirPod case is not compatible.
电线坏了，客户服务态度极差
床头边插着用了一年左右，充电线就坏了。偶尔旅行会带到酒店用，但外观上还算完好。线坏了之后我联系他们要求保修更换，但他们一直纠结'必须有收据'……谁会留着一年前买的一根充电线的收据啊？这明显是他们家的线，上面印着他们的名字，我是在Best Buy买的。这家公司的Shane不 backing 他们的产品，我一定会尽可能多地分享我的经历，因为我有个家人在一家销售他们产品的店里工作。我会确保他在顾客来选购产品时，好好说说他们那'出色'的客户服务水平。
Native Union 回复2025-07-17
你好 Cory， 我们非常重视您的反馈，对于您的线缆故障和保修流程给您带来的困扰，我们深表歉意。您的体验对我们很重要，感谢您分享这些意见，这帮助我们改进。您说得对，大多数公司（包括 Native Union）在保修索赔时都需要购买收据。以下我们解释为何需要收据以确保公平和合规。 - 购买验证：收据确认购买日期和零售商（如 Best Buy），确保产品在保修期内。这能避免纠纷，确保只处理有效索赔，保护您和公司双方。 - 防止欺诈：收据防止对未购买或二手商品的索赔，确保像您这样的忠实顾客得到公平对待。这维护了我们保修计划的完整性，并合理分配资源。 - 法律合规：收据记录交易以供会计和税务用途，这是法律要求的。消费者保护法规通常要求提供购买证明，确保合法合规和相互保护。 - 质量控制：收据提供批次信息，使我们能够追溯产品并识别缺陷。这帮助我们改进产品质量，有效解决您遇到的问题。 - 零售商政策：收据验证从 Best Buy 等授权零售商的购买，符合其保修条款。这确保无缝服务并维护对您有利的合作伙伴关系。 - 公平服务：收据确保资源公平分配，防止延误或短缺。这简化了有效索赔，确保所有客户都能获得高效服务。 我们理解保留收据有时可能很困难。为了方便起见，我们建议尽可能保留电子收据。对于从 Best Buy 等平台购买的商品，您可以通过账户或注册邮箱访问购买记录。我们非常重视您的满意度，并致力于根据您的宝贵反馈进行改进。
几天后订单被取消
Mag Safe 电池包订单买完4天后被取消，钱已退。库存有问题却还让下单买。纯属浪费时间。大家小心。
产品不错 - 客服太差
产品不错 - 但客服太差 我的订单被分开发货了，通过 WhatsApp 联系他们，不问五个问题他们根本不会回复，而且他们还是没告诉我订单是分开发出的，一半从英国，一半从香港。没有道歉，不会再买了。 别装惊讶，昨晚你们又在 WhatsApp 上聊了一通，结果啥也没解决，你们的客服是机器人管的，不是真人
Native Union 回复2025-06-25
你好， 听到你对订单拆分和沟通不畅感到沮丧，我们真的非常难过。我们的团队努力在WhatsApp上1小时内回复，但在高峰期或公共假期，可能需要更长时间，对此我们深表歉意。我们根据库存情况选择英国或香港等发货地点，以便尽可能高效地将订单送达你手中，很抱歉没有把这一点说清楚。你的反馈对我们意义重大，我们非常希望能有机会在未来为你解决这个问题。感谢让我们知道如何改进。
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