Avail

你好， 我们之前通过电话沟通，帮你理清了验证审核流程和ACH处理时间线。我们知道之前收到的不同说法让你很难搞清楚租金什么时候能到账。验证和ACH处理是两个独立的步骤。希望现在你能更清楚地了解接下来会发生什么。如果还有其他问题，请随时联系我们。

您好， 很高兴我们通过邮件与您解决了这个问题，并恢复了您两个账户的访问权限。我们知道等待和来回沟通让这个过程对您来说很困难。不过，我们感谢您的耐心。验证审核是为了确认账户所有权，帮助保护平台对所有用户的安全。 如果您有任何问题或需要关于账户的进一步帮助，请随时致电 312-292-9347 联系我们。

我们希望让发布您的出租房源变得更简单。我们知道，被要求提供超出预期的信息可能会让这个过程显得过于侵入性。账户和房源审核有助于保持Avail的安全性，但流程仍应感觉顺畅直接。我们的客服团队在 (312) 292-9347 可以带您了解房源发布流程，并澄清所需内容。

嗨 Dave 很高兴看到Avail的其他功能一直在为您正常工作。通过Avail的付款通常在3个工作日内处理，而许多其他租赁网站需要5到7个工作日。FastPay是Unlimited Plus Plan的一项功能，可以帮助您更快收到款项。如果您想了解更多，请随时致电 312-292-9347 联系我们。感谢您分享您的看法。

你好Adriel， 很高兴Avail对你和你的租客来说都使用顺畅。这正是我们追求的体验。谢谢你的好评！

你好Lottie， 很高兴我们的代表迅速理解你的需求并做出调整解决了问题。得知你从一开始就感受到支持，我们也很高兴。如果需要进一步帮助，我们随时在这里。

Hi Hallie， 我们希望解决这个问题，所以已将您邮箱地址的所有变体添加到我们的退订列表中。对于造成的困扰我们深表歉意。这是由于另一位用户注册时使用了不准确的邮箱地址，Gmail 将其路由到了您的收件箱。我们这边已经处理好了，不会再发生这种情况。谢谢。

很抱歉听到你的经历。我们无法公开讨论账户详情，但我们的支持团队很乐意帮助你——请直接联系我们。

你好Nelson， 感谢你花时间与我们分享你的经历。对于延误、挫败感以及这在你和租客之间造成的尴尬局面，我们真诚道歉。无法立即获得明确信息就被锁定在外，这确实非常令人沮丧——尤其是当你正在努力完成租赁协议和收取租金的时候。 我们很高兴地告诉你，我们的团队已完成对你信息的审核，你的账户和房源现已完全验证并发布。你和你的租客可以继续进行付款了。 虽然我们始终追求无缝的入驻体验，但严格的身份和房产验证检查是保障Avail对所有房东和租客安全的重要环节。保护我们的社区免受欺诈是我们的首要任务，尽管我们确实认识到在你的案例中，我们的沟通和时间线本可以处理得更好。我们将你的反馈铭记于心，努力让未来的流程更顺畅、更透明。 感谢你在验证过程中的耐心。如果你或你的租客后续需要任何帮助，请随时直接联系我们。

嗨 Victor， 感谢您与我们分享您的体验。我们完全理解您对申请流程的挫败感——在移动屏幕上按月逐月回滚几十年确实不是流畅的体验，感谢您对那个日期选择器功能的反馈。我们松了一口气的是，尽管遇到这些障碍，您最终还是成功完成并提交了申请，也很高兴我们的客户关怀代理能在过程中为您提供帮助。 为了澄清我们的服务方式，Avail 提供用于提交申请和运行背景调查报告的软件平台，但 individual landlords 和 property managers 全权负责审核申请、沟通更新和做出最终租赁决定。为了帮助您了解申请进度，我们已通过邮件直接与您联系，提供了您申请物业的联系方式，以便您直接与他们沟通。 祝您在该房源和寻找新家的过程中一切顺利！

嗨 Tonika， 感谢您联系我们并分享您的反馈。我们完全理解您在登录循环和密码重置问题上遇到的挫败感，尤其是在您有申请人准备推进的关键时刻。我们非常高兴看到问题已解决，您的房源现已正式发布！ 虽然我们知道这些步骤在当时可能非常不便，但通过Avail验证所有用户和房源是保持我们社区安全的重要环节。这一彻底的验证流程对于防止欺诈和确保房东与租户都能拥有安全、可信赖的市场至关重要。我们真诚感谢您的耐心和理解。 祝您新房源一切顺利！如果您对Avail网站有任何问题，请随时联系我们。

你好Mark， 感谢你花时间与我们分享你的经历。我完全理解面对账户锁定、要求重新发送文件以及长时间等待时，你只是想推进事情时的沮丧。我们知道你的时间很宝贵，对于这个过程给你带来的困扰，我们真诚道歉。话虽如此，我们非常高兴看到一切现已解决，你的房源已正式上线发布！ 虽然我们明白这些安全验证流程在当时可能感觉像是重大障碍，但通过Avail验证所有用户和房源是我们社区的重要防线。这个严格的验证流程对于防止租赁欺诈、确保房东和租客都能在一个安全可信的市场中交易至关重要。 非常感谢你的耐心和理解，明白这些步骤对于成功完成账户设置是必要的。祝你的新发布房源一切顺利！

Hi Jim， 非常感谢您抽出时间留下这么棒的评论！ 我们非常高兴听到我们的团队提供了耐心、逐步的指导，帮助您顺利填写表格。确保我们的用户每一步都感到被支持和有信心，正是我们努力的目标，而您的美言对我们的工作人员来说意义非凡。 我们真心感激有您与我们同行。如果您将来需要任何帮助，请随时联系我们——我们随时乐意帮助您！

Hi Earl, 非常感谢您分享反馈并给出4星评价！ 很高兴听到我们的团队帮助您顺利入驻新租客。为您提供合适的工具和信息，让您未来更轻松，正是我们努力的方向。 祝您和新租客一切顺利！如后续有其他问题，请随时联系我们——我们随时乐意为您提供支持！

Hi Lynne， 非常感谢您抽出时间留下如此精彩的评论！我们非常高兴听到 Avail 已成为您房东业务的重要资产，并帮助您取得了100%的成功。 我们的团队以提供及时、礼貌和专业的支持为荣，所以听到他们的努力产生了如此积极的影响对我们来说意义非凡。我们感谢您的高度推荐，并很荣幸能支持您管理您的出租房产。 感谢您成为 Avail 社区中宝贵的一员。如果您有任何需要，我们随时在这里帮助您！

Hi Angelo, 非常感谢您给予的高度评价！我们很高兴听到您认为我们的团队专业、可信、合作顺畅。打造透明、高质量的体验，不使用高压销售手段，正是我们每天努力的目标。 非常感谢您的信任，期待未来再次为您服务！

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嗨 Michele， 非常感谢您的评价！我们很高兴听到您获得了很好的曝光，并且一定会再次使用Avail。 不过，我们很抱歉听到您在设置过程中遇到了一些挑战。我们希望注册流程尽可能顺畅，所以感谢您坚持完成！如果您需要帮助，或者对如何简化下次设置有任何建议，请随时联系我们的支持团队。 很高兴能为您提供帮助！感谢您使用Avail！

Hi Robyn， 感谢您向我们反馈这个问题，也恭喜您为出租房产找到了租客！ 话虽如此，对于您在房源方面与我们支持团队遇到的令人沮丧的经历，我深表歉意。让您自行联系第三方网站删除您的照片和房源信息为时过早。在大多数情况下，我们通常会尽力在此事上提供协助，对于支持流程中的沟通不畅，我们真诚道歉。 我们想向您保证，您的房产现已从 Avail 完全删除。我们刚刚已通过邮件直接与您联系，以继续支持您处理此问题，并帮助确保所有合作网站尽快更新信息。 请您尽早查看收件箱，以便我们与您合作推进后续步骤。我们随时乐意在力所能及的范围内帮助您！