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建筑与制造

Avail

商家已认领

102 条评价

3.7102 条评价
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关于 Avail

数据更新
网站
avail.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
97%(30/31 条)
是 Avail 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Avail是Realtor.com旗下的出租房管理软件,让房东能在各大主流租赁网站发布房源、用自定义问题筛选租客、申请深度背景调查、创建并签署各州专属租赁合同、收取租金、追踪收支,还能做更多——全在线上完成。超过100万房东使用Avail,因为它是唯一能从新手房东一路帮到专业水平的端到端平台,提供工具、支持和培训。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Avail 靠谱吗?

Avail (avail.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑一般。63% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 97% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。

评价综述

AI 生成

综合111条评价来看,消费者对这家公司体验不错。大家经常夸客服团队态度友好、响应迅速,真心实意帮房东把广告投放流程跑顺畅。人们觉得核心服务靠谱、性价比高,对成功管理出租房来说整体价值很棒。 不过也有人吐槽网站不好用,说偶尔会卡顿、莫名其妙退出登录,或者改文档很费劲。部分消费者对客服不满意,指出电话客服排队时间长、其他渠道联系不上,还有账号登录问题难解决。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

房东严重虚假宣传

The platform allows communication between landlord and tenant with the landlord not responding to issues with no consequences! As well as ignoring valid issues and complaints of lease!! suit filed to the Kervorkians! They should never lease in the future!! San José, may 18th 2026. Dear Mr. and Ms. Kevorkian, I write regarding the numerous and serious issues arising from the tenancy of the property known as La Villetta, currently leased by Mr. Ken Tanner and Ms. Wendi Kunin Tanner. Based on the information, documentation, photographs, written communications, inspections, witness statements, and medical records currently available, the conduct described by my clients constitute violations of Costa Rican civil law and may give rise to legal actions for damages and other remedies before the Costa Rican courts. Among other matters, my clients have documented: 1.- Active surveillance cameras and monitoring systems at the property 2.- Lack of disclosure concerning operational surveillance equipment directed toward private and recreational areas 3.-Repeated deficiencies involving the pool system, including apparent mechanical failures, leakage, inadequate maintenance conditions, and resistance to independent inspection 4.- Undisclosed defects affecting habitability and peaceful enjoyment of the property, including recurring refrigerator alarm disturbances caused by electrical interruptions 5.- Additional defective or unsafe property conditions; and 6.- Medical injuries and related expenses allegedly connected to the condition and maintenance of the pool. Regarding the surveillance system, my clients consider particularly serious the fact that they were informed that the cameras were non-operational, while subsequently discovering that the system appeared active and capable of monitoring areas associated with my client’s private enjoyment of the property, including the pool and bedroom window areas. Under Costa Rican law, the protection of privacy and intimacy constitutes a legally protected right. Consequently, the monitoring, recording, or surveillance of private activities without proper disclosure or consent may constitute a violation of privacy rights and could potentially give rise not only to civil liability, but also to criminal implications associated with unlawful invasion of privacy and violation of intimacy (“violación a la intimidad”), subject to investigation and sanction by the competent authorities. My clients further consider that the cumulative pattern of conduct, denials, contradictions, and failures to adequately address reported conditions constitutes a material breach of the lessor’s obligations under Costa Rican law and under the principles of good faith governing contractual relationships. Accordingly, and in light of the foregoing circumstances, my clients reject any attempt to impose penalties, sanctions, fines, or economic charges associated with an early departure from the property. Specifically: 1. My clients shall not recognize nor pay any indemnification for alleged early termination of the lease agreement. 2. My clients shall not accept contractual penalties, fines, or additional charges arising from their decision to vacate the premises under the present circumstances. 3. My clients expressly reserve all legal rights and actions available under Costa Rican law, including but not limited to claims for damages, reimbursement of expenses, privacy violations, material misrepresentation, breach of contractual obligations, and any additional civil or criminal remedies that may correspond. 4. Any attempt to improperly retain sums as the guarantee deposit, beyond lawful and properly justified amounts may also be challenged through the appropriate judicial channels. My clients are continuing to preserve all relevant evidence, including photographs, written communications, inspection findings, invoices, receipts, witness communications, and medical documentation, all of which may be presented in future legal proceedings if necessary. This letter is sent in good faith in an effort to clearly communicate my client’s legal position and to encourage a reasonable resolution of this matter without the necessity of litigation. Sincerely, __________________ Adriana Villalobos Attorney at law

用起来挺方便,但没收到任何…

用起来挺方便的,但没带来任何租客线索,这正是我们想要的。同样的房源挂在Zillow上倒是产生了很多线索。

Avail 回复2026-05-20

Hi David, 感谢您抽出时间分享反馈。很高兴听到您觉得 Avail 易于使用,但很抱歉这次没有为您提供所需的租户线索。 虽然 Avail 会同步到包括 Realtor.com、Zumper 和 Apartment List 在内的大型平台网络,但我们理解当房源未能获得预期关注时有多令人沮丧——尤其是当您在其他地方看到成功时。线索量有时会受到当地市场的影响,但我们希望确保您的房源发挥最佳效果。 如果您愿意,请联系我们的支持团队。我们很乐意亲自审核您的房源、检查同步状态,并帮助您优化以提高曝光率。我们随时准备帮助您取得成功!

线索质量参差不齐!

潜在客户质量参差不齐,有些人只是快速回复想要更多信息,但不会告诉你他们具体想了解什么!大多数人不会读完整个广告,所以一定要把租赁条款都写清楚。Avail是个很棒的房源发布网站,记得每天查看一两次你的潜在客户!

Avail 回复2026-05-13

嗨 Terry, 感谢您分享您的体验!我们感谢您的高评分以及关于线索质量的诚实反馈。处理咨询确实是流程的一部分,您建议加入详细条款,这对每位房东来说都是实用技巧。我们很高兴成为您首选的发布平台,并将继续努力让流程更加顺畅。 如需任何帮助,我们的客服团队随时乐意为您提供支持。

Avail 太棒了!

我通过Avail找到了一些非常不错的租客,他们的网站也很好用。我会继续通过Avail发布广告,A++

Avail 回复2026-05-13

嗨, 非常感谢您的A++评分!我们很高兴听到您成功找到了优质租户,并且觉得平台易于使用。我们期待在未来帮助您发布更多房源! 如需任何帮助,请随时联系我们的客服团队。

用起来非常繁琐,而且…

用起来很麻烦,查看消息和编辑房源也很繁琐

Avail 回复2026-05-13

嗨, 感谢您的诚实反馈。我们非常抱歉听到平台让您感到繁琐,尤其是在管理消息和编辑房源方面。我们的目标是简化租赁流程,而非增加复杂度。我们已将您的意见转达给产品团队,帮助我们改进这些具体领域。如果您有时间,我们很希望能了解更多让您觉得不便的地方,以便为您做得更好。 我们随时乐意为您提供帮助!

营销没效果

目前为止不太满意,我能输入我的房产信息,但过去几周尝试出租,只收到了2个回复。看起来你们合作的发布渠道在爱达荷福尔斯不太受欢迎。

Avail 回复2026-05-01

Hi Breanna, 很抱歉听到您在 Idaho Falls 的房源没有获得预期的线索量。我们知道快速填补空置很重要,我们希望能帮助您增加房源的曝光度。 虽然 Avail 会同步到十多个顶级租赁网站(包括 Realtor.com、Redfin 和 Rent.com),但线索量有时会受到当地市场趋势或房源优化的影响。我们很希望能查看您的房源并提供一些建议——比如调整照片或描述——以帮助它在您的特定区域脱颖而出。 请联系我们的支持团队 [email protected],我们可以与您一起排查问题并帮助您找到合适的租户!

不适合加拿大人

尝试发布我的房屋出租信息,但无法完成发布,因为验证需要社保号码的后4位,而我作为加拿大人没有这个号码,所以无法使用该平台。令人失望。

Avail 回复2026-04-23

Hi Jill, 感谢您分享关于您体验的反馈。很抱歉您在发布房源时遇到了挫折。我们非常抱歉没有提供更清晰的说明。 需要澄清的是,Avail 确实支持发布美国境内房源的用户。需要采取一些步骤来验证用户身份,但有几个选项可用。我已经通过邮件跟进,以便帮助您解决遇到的验证问题。 如果您需要进一步帮助,请通过 [email protected] 联系我们。

体验很棒

第一次遇到用一家向信用局报告租金支付的公司的房东。我现在正在签第二份租约。

Avail 回复2026-04-16

Hi Rosie, 非常感谢您的精彩评价!很高兴听到您有这么好的体验,并且您已经与我们合作了第二个租约。 我们非常自豪地提供 TransUnion 租金报告服务,因为我们相信您准时、持续的付款值得被认可并为您所用。这是一个帮助租户建立信用记录的强大方式,只需正常支付租金即可。 如果您对 Avail 网站有任何问题,请随时联系我们。我们随时乐意提供帮助!

客服在哪??

我们联系不上Avail的任何人。我们试过打电话,在等待线上坐了好几个小时,要求回电,提交支持请求,还给他们发邮件。我们曾是他们那里的房东,但现在无法访问我们的税务文件。

Avail 回复2026-04-10

你好 Kiley, 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。对于给您带来的挫败感,我们深表歉意。让您在 hold 上等待数小时是不可接受的,尤其是当您正在处理重要的税务文件时。我们确实在这里失分了。 我们已经通过电话联系您,并通过邮件回复了更多细节,希望能解决您的具体问题。 我们清楚地听到了您关于等待时间和为房东提供更好的支持的反馈。我们目前正在努力增加支持人员,以更好地服务我们的客户。 如果您有任何其他问题或疑虑,请随时告诉我们。我们很乐意提供帮助!

Avail.com 是一家很棒的公司

Avail.com是让我省心处理付款的方式之一。这项服务让我安心,知道付款已安全收到,同时通过邮件提醒我交易完成。他们的客服团队在每个付款步骤上都很有帮助且知识丰富——也能解答和解决问题。真是双赢。

Avail 回复2026-04-10

您好, 非常感谢您的五星好评!我们很高兴得知 Avail.com 能为您提供「省心无忧」的体验。 我们深知在财务交易方面,安心是多么重要,所以得知我们的安全处理和邮件通知真正符合您的需求,我们非常高兴。我一定会将您的表扬转达给我们的客服团队——他们以乐于助人和专业著称,得知他们为您的体验带来了积极影响,他们会非常开心。 感谢您成为 Avail 社区的一员。如果您需要任何帮助,请随时告诉我们。

客服专业知识丰富,态度友好…

CSR was knowledgeable and pleasant to deal with and made me feel like my issues were going to be resolved. She easily answered and explained the problem and I was back into the system without hesitation. Thanks three cheers for the Rep

Avail 回复2026-04-01

你好 Iván, 非常感谢您的5星好评!我们很高兴听到我们的团队能够为您提供应有的专业且愉快的支持。 我一定会将您的"三声欢呼"转达给那位客服代表——她会非常高兴知道她让您的体验变得积极!感谢您成为社区的一员。

非常棒的体验

体验很棒!我是一位自己管理出租房的房东,avail是我进行物业管理的首选平台。我喜欢它的灵活性和各种选择。

Avail 回复2026-04-01

你好 Mik, 非常感谢您的5星好评!我们很高兴听到 Avail 已成为您管理出租房产的首选平台。 我们的目标是为自助管理的房东提供成功所需的灵活性,得知我们符合您的期望,这太好了。我们期待在未来多年继续支持您和您的出租业务!

两天内就租出了我的公寓

Avail 回复2026-04-01

你好 Susan! 哇——两天就租出去了?这真是个令人难以置信的好消息!我们喜欢听到我们的平台帮助您这么快找到租户。感谢您的5星好评,也感谢您让我们成为您成功的一部分! 我们感谢您的反馈,并期待继续为您提供支持。

完全浪费——不要用

我付钱订阅了,但没有任何效果。我要求退款,他们说不予退款。这说明他们早就习惯了收到投诉。这完全是浪费时间金钱。别用他们!

Avail 回复2026-03-25

你好 Ryan, 感谢您分享您的反馈。很抱歉听到我们的 Promoted Listings 功能没有达到您的期望。我完全理解,为您的出租业务投资却没有看到预期的即时回报,这是多么令人沮丧。 为了澄清一下,我们的 Promoted Listings 功能旨在为您的房产在多个合作网站上提供优质的"页面顶部"展示位置。这显著提升了您的列表在您所在地区潜在租客的可见度。然而,虽然更好的展示位置增加了获得更多咨询的机会,但它并不能保证具体的咨询数量,因为兴趣往往取决于当地市场趋势、季节性和房产具体情况。 虽然我们理解您已经选择关闭账户,但我们仍然重视您的反馈,因为它帮助我们改进服务沟通方式。虽然我们无法退还已过去的推广期费用,但我们本希望能有机会与您一起审查您的列表,帮助优化它在您使用我们服务期间的表现。祝您未来的租赁和房产管理工作一切顺利!

当时对出租房屋很感兴趣…

So was interested in a house for rent but when I checked the address completely different house... BEWARE

Avail 回复2026-03-20

你好 Sara, 感谢您将此事告知我们。听到您发现通过 Avail 列出的房产存在差异,我们深感关切。 请相信,我们对所有欺诈活动或误导性列表的报告都非常重视。维护我们平台的完整性和用户的安全是我们的最高优先级,我们对欺骗行为零容忍。 我们希望立即调查这个特定的列表,以确保没有人有类似的经历。您能否联系我们的客服团队,提供相关房产的详细信息? 我们致力于纠正这个问题,并希望有机会帮助您解决具体情况。

费用高,服务差,小房东的不佳选择

Avail是一家为房东打造优秀产品的小公司的例子,但后来被一家大公司(Realtor.com)收购,价格翻了一倍多,优秀的客服也毁掉了。电话支持曾经很棒。现在他们的电话支持在公布时间内不可用,我今天已经等了90分钟的电话。另外,Avail每月每套出租房源收费9美元(我见过的最高价格),然而我发现从我几乎一年前从他们的网站上移除一套房源以来,他们一直在多收费(做数学题并不难)。当我试图通知Avail这个错误时,我无法通过电话或电子邮件得到他们的回复。对于想要经济高效地在线收取租金的小型房东来说,我建议你另寻他处。

Avail 回复2026-03-12

嗨 Marc, 感谢您分享反馈。我们非常重视与您的长期合作关系,听到我们最近的客服体验未达到我们努力维持的高标准,我们深感遗憾。 我们想亲自告知您,我们已通过邮件直接与您联系,处理您关于等待时间和账户账单的担忧。 我们目前正处于快速增长阶段,正在招聘和培训新团队成员,以确保我们的「优先支持」名副其实,也让我们的响应时间恢复到房东们应得的水准。 期待通过邮件继续与您沟通,确保一切得到解决。

根本联系不上客服

Updated to 3 star - after posting here, I finally did get a response and they adequately addressed the issues. Hopefully this is not an ongoing thing as this was literally the first contact I needed to make with them. ----- IMPOSSIBLE to contact customer service. Landlord trying them out as looking to get online service/payments. Very first payment Tenant had problems paying and my attempts to contact their "support" was a joke. Literally stayed on hold for more than 1 hour two different times with no answer. Left number for callback 2 times with no response and tried email/chat support with no response. They say they have "fast processing". Tenant pays on day 1, they do not show it "withdraw" until day 3, then shows it supposed to deposit to my account on day 8. Horrible.

Avail 回复2026-03-04

嗨 Rod, 感谢您抽出时间分享此反馈。对于给您和您的租户带来的挫败和压力,我们深表歉意。显然我们在提供您应得的及时支持方面未能达标,对此我们真诚道歉。 我们理解等待超过一小时且未收到回电是不可接受的。请相信我们正在积极解决这一问题;我们目前正在扩大支持团队,专门缩短等待时间,为所有客户消除这些延误。 我们看到您已于 3/2 联系上了代理。在那次通话中,我们的团队成员旨在解释通过 Avail 处理付款的标准时间框架,包括租户初始付款与最终存入您账户之间的时间差。 我们已通过邮件与您联系并跟进,提供更详细的信息以澄清该流程。如果您还有其他问题或需要进一步帮助,请随时联系我们。

这家物业管理公司与贫民窟房东沆瀣一气

this property management company has no standards for their owners. They do not monitor the illegal actions of landlords and serve no useful purpose except for the landlord to hide behind. According to the owner, they do not forward the messages however, the owner is zero integrity so who knows? I requested a copy of the contract and received no response. This is in regards to Dynamic Synergistic Solutions and specifically the property located at 27272 6th Ave., Gill, Co. Aligning this company with a slumlord makes your company guilty by association. The owner blamed Avail for her lack of response to the illegal conditions.

Avail 回复2026-02-12

Hi Nancy, 感谢您分享您的顾虑。对于您的经历我们深表歉意,也理解这种情况一定让您很沮丧。 我们需要澄清的是,Avail是一个房东用来管理房产的软件平台——我们并不直接管理房产或监督房东的行为。关于租约,我们只能提供已完全定稿的文档访问权限。在这种情况下,相关租约尚未被房东签署,因此双方都无法通过我们的系统访问它。同样原因,某些功能(如维修请求)在没有有效且已定稿的租约的情况下也无法使用。 我们建议您继续直接与店主沟通以获取您所需的文件。如果有关于平台访问方面我们需要澄清的,我们的支持团队随时为您服务。