我的问题不在于客户服务
我的问题不在于客户服务，而在于鞋子。 由于足弓和鞋子的柔软性，我的脚受伤后，我买了两双人字拖。 它们很柔软，足弓也很棒，但它们让我的身体从臀部到脚部受伤。 从未有过更严重的疼痛。 我以为随着时间的推移情况会好起来，但事实并非如此。现在我有两双鞋，每双花了 59.95 美元，但我什至不能穿。
关于 OOFOS
数据更新- 网站
- www.oofos.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Braintree
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 84 条评价
- 差评回复率
- 8%（11/136 条）
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OOFOS靠谱吗？
OOFOS（www.oofos.com）在 OK.one 的综合评分为 2.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。52% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 8% 的差评；近 12 个月新增 84 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
客户服务走下坡路
客户服务走下坡路。 他们过去常常不遗余力地满足客户。 我认为他们的生意受到了伤害。 最终，我将不再支持这家公司或 OOFOS 客户服务对待我的方式的品牌。
缓解脚痛的最佳鞋子
我的足部/足弓/愈合疼痛已有 5 个月了，这是唯一能缓解疼痛的鞋子！强烈推荐！一整天都这么舒服！我什至每天步行几英里时都戴着它们！我非常喜欢这双凉鞋！他们也太坚强了吧！
从未收到我价值 100 美元的塑料人字拖，客户服务反应迟钝
我在 2025 年 7 月 21 日下了订单。现在已经是 8 月 11 日了，我还没有收到订单。在得到回复之前，我通过电子邮件联系了客户服务两次。回复是向我发送一个跟踪号码，显示包裹从未送达，并建议我亲自联系 USPS 追踪包裹。我再次回复要求退款，并建议他们如果愿意的话可以自己找到鞋子。我最终在谷歌上搜索到了客户服务电话号码（在网站上找不到）并拨打了电话。我最终能够获得退款。花费了很多时间并且带来不便。我永远不会在 Oofos 上购物，对我来说，这似乎是非常糟糕的客户服务，甚至可能是某种骗局。
持续了 2 个月 - 不履行自己的保修 - 不要购买
以 80.00 英镑的价格购买了男士 OOahh Sport Flex 凉鞋 - 在几个假期中使用它们，并在天气足够温暖时在当地散步。鞋底柔软，行走舒适，但两个月后一只滑块的鞋跟塌陷了。考虑到柔软的材料，这并不奇怪，尽管您可能认为它会更耐用。客户服务人员表示，这不在他们的 6 个月保修范围内。因此，一双价值 80 英镑、能穿两个月的拖鞋基本上毫无价值。甚至不提供替代品也是令人恶心的。我永远不会再从这个品牌购买，因为他们的产品显然不适合预期用途。
完成在线购买时...
在我还没来得及选择送货方式之前，我就用 PayPal 完成了一次在线购买，我收到了 Cap One 银行的通知，他们在卡上支付了 299 美元的待处理费用 - 这意味着当我完成交易时，还会收取另一笔费用！！...即使我决定不购买，待处理的费用也会持续一周或更长时间！！...这完全是垃圾...他们声称这是正常的，我在商业领域，这在零售业是不正常的...有一笔交易，要么被批准，要么被拒绝....我闻到一股味道老鼠
爱哦哦直到......
自 2015 年以来，我一直穿着 Oofos 人字拖和木底鞋。当我第一次穿上它们时，我感觉就像走在 Hostess 雪球或棉花糖上。有些人可能更喜欢说像在云端行走，但这只是像任何其他鞋子一样的蒸汽制品。 多年来，我脚底和脚掌的自然缓冲已经消失。在我一生的大部分时间里，我一直被平坦、无缓冲鞋底内部的高足弓所困扰。 我还保留着原来的那双 Oofos 木鞋。这就是问题开始的地方。我的第一双木底鞋的足弓更高，而且比我大约三年后购买的第二双木鞋更柔软。是的，它们可以持续磨损很长时间。我买了一双日常用的黑色木底鞋和一双豹纹的装扮，grrrrrrr。另外，我还买了两双同色系的人字拖。就在那时，我开始倡导 Oofos。我的两个姐妹和几个朋友开始佩戴它们并将它们作为礼物赠送。橡胶质的 Oofos 比勃肯鞋和其他塑料鞋舒服得多。 今年，我决定必须拥有米色的 Oofos。当他们到达时，我的脚急切地跳进去，期待着落在他们习惯的棉花糖上。 遗憾的是，Oofos 一直在改变鞋子的成分。我的米色仍然有出色的足弓支撑。然而，它们的塑料性更强，并且与治疗和舒适类别中的任何其他鞋子一样舒适。为什么 Oofos 会毁掉他们的成功？可悲的是，我不再推荐他们，并将尝试他们的竞争对手的鞋子。请！把 Oooo 放回你的鞋子里！
不买
不要购买。我六周前通过脸书添加购买了 3 双凉鞋，但我尚未收到商品。我已经给该公司发了两封电子邮件，但还没有得到回复。
在那里花了 125 英镑买了一双运动鞋……
花了 125 英镑买了一双运动鞋，我买的尺码不舒服，比 9 码小，偏向一侧，完全不太好
受伤等待发生
阅读了其他评论后，很多人都同意我的观点： 1) 你会转动脚踝。 2）客户服务是一种耻辱。在我受了重伤之后，他们就挂断了我们的电话，从那以后就一直在我们身边。 尽管要求我获取医生的索赔报告，但还是如此。 当我按照要求做时，他们变得沉默并停止回复电子邮件。当我们打电话时，他们就挂断了！ 这是廉价的中国垃圾，而且是等待发生的事故。避免瘟疫！
骗局！
骗局！不要在这里花钱——那是浪费。 该网站看起来很真实 - 并且订单确认很快就会出现在您的收件箱中 - 付款也会立即进行。但是......凉鞋没有发货......发送给客户服务的电子邮件没有得到答复，客户服务的唯一电话号码也没有得到答复。 尽管我对在其他地方买的凉鞋很满意，但我不建议在 Oofos 购物，这一定是个骗局！ 更新：在这篇评论之后的第二天早上，我收到了我的钱被退回的通知。谢谢你。
Oofos 是价格过高的垃圾！
我在足病医生的推荐下买了 oofos 凉鞋。起初它们很好，但当它们弄湿后，我的脚从两侧滑落，导致我摔倒。第二年，在严格穿着它们作为游泳凉鞋后，脚趾柱断裂了。 69 美元，我预期比这更好。我本可以在一元店买一双 5 美元或 10 美元的人字拖，并获得相同的穿着效果。 不要浪费你的钱！ 这些都是垃圾！！！
无客户服务
无法通过电话联系客户服务，他们需要几天时间才能回复电子邮件。我输入了我想要将鞋子运送到的地址，然后按下继续按钮。它直接去了销售窗口，地址是旧的。我立即尝试联系他们，但没有成功。两天后，他们给我发电子邮件说他们对此无能为力。只有发件人可以更改包裹上的地址，但我通过联邦快递在线将其保留在联邦快递保管站。它说它做了改变，但第二天我收到一条短信说它被运送到另一个城市。我上网一遍又一遍说地址变更完成。我再次收到一封电子邮件，说它要去另一个城市。这次我打电话给联邦快递的客户服务，她说她更改了地址。我再次收到通知说它要去错误的城市。这次，当我打电话给联邦快递时，我要求与主管通话。经过长时间的等待后，我与一个似乎会纠正这种情况的人交谈。我还没弄清楚。
不要弄湿 OOFOS
请勿弄湿 OOFOS！除非你想伤害自己！ 他们应该有免责声明！我一步差点就死在路中间了。幸运的是，我知道它们在潮湿时可能不太好，所以我能够抓住自己，但凉鞋坏了！
绝对最差的客户服务！
绝对最差的客户服务！ 5月28日下的单，还在同一个地方。 我被通知我的订单已发货，但仍在同一个地方。 拨打3次，等待10分钟后挂断。 4 封电子邮件，得到“机器人”回复，告诉我我很快就会收到客户服务电子邮件，从来没有发生过！ 我什至不知道我是否会收到订单，也无法与任何人谈论这件事！
客户服务不存在！
客户服务很糟糕！他们不回复电子邮件或电话。这是一件很容易解决的事情，但他们却没有。他们使用 ZenDezk，它会查找呼叫以供他们响应。
就像其他人提到的那样，化学气味可怕的客户服务
就像其他人提到的那样，我刚订购的人字拖上的化学气味不会消失，脚会粘在上面/里面是什么？此外，客户服务几乎不存在，这更显示出该公司对客户的看法，尽管塑料鞋的价格过高。再也不会买这家公司的任何东西了！！
质量出了什么问题
我已经穿了 oofos 好几年了，我已经拥有至少 10 双，它们曾经是最舒适的鞋子，但我无法忘记最新款的坡跟鞋，第一双在几个月后就在脚趾处裂开了，在联系客户服务后，他们更换了它们。正如我所说，我有好几双并交替穿着它们，这样它们就不会轻易磨损，但脚趾柱又折断了。联系了客服，他们只给一年的保修。我不会再购买 oofos，因为质量不再令我满意。
我曾经很喜欢这双鞋（哦拉拉丁字裤）……
我喜欢这些鞋子（Ooh Lala 丁字裤），并且已经订购并穿着它们很多年了。我最近刚刚买了另一双（2025 年 5 月），当我收到它们时我很高兴。外观、舒适感，但随后我闻到了它们身上最可怕的气味，就像有毒的化学物质。过去三天我所在的地方一直在下雨，我把它们放在外面的露台上。当我把它们带进来并烘干时，它们仍然有这种有毒的化学气味。我现在对这个产品非常失望。 我不可能穿着这些衣服，感觉自己的身体会吸收毒药。 我打电话给客户服务部，得到了这个训练有素的机器人，它一直告诉我他们的制造过程没有任何改变，但如果是这样，那为什么我过去（为自己和其他人）购买的 8、10、12 双鞋为什么没有闻起来像毒药化学品，而这些却有呢？ 奥福斯，你真丢脸。你会伤害你的生意，因为你伤害了你的客户！
需要更好的鞋面材料
好吧，我已经从 oofos 订购了 3 次了。第一次很棒。第二次我把订购的那双退回了，因为鞋面很糟糕。 我第三次订购了与第一次相同的类型。这是粉红色柔软的毛圈布鞋面。看起来像家居拖鞋。我认为绿色鞋底是这双鞋最好的部分。鞋面不是那么好。我的脚需要支撑，所以我没有订购人字拖类型。我只是希望他们能为封闭式鞋子制造更好的鞋面材料。 所以这双最新的鞋子正在打折，而右边的鞋子被弄乱了，因为鞋子的脚趾部分被弄乱了。边框位于脚趾顶部，将尺寸缩小到我的脚趾被压碎的程度。不管怎样，我写了一篇关于它的评论，他们给我发了电子邮件，给我全额退款，并告诉我保留鞋子。因此，虽然我很高兴他们做得对，但我现在不确定是否还要订购。我希望他们能更多地考虑他们销售的封闭鞋的更好的鞋面材料。鞋底是最好的。它太好了，我把错误的鞋底取下来，放进我的 Sketchers 里。现在我的网球鞋非常舒适，对我的脚有更好的支撑。喜欢绿色鞋底。