地球住房贷款再融资
Orin Swiss 对于再融资是诚实和坦率的，交易也简单明了。 感谢您的诚实和帮助退伍军人。
Planet 回复2025-12-05
We appreciate your thoughtful review! Our goal is to deliver outstanding service every step of the way, and it’s wonderful to hear Orin Swiss delivered for you.
关于 Planet
数据更新- 网站
- www.planethomelending.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Meriden
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 96%（27/28 条）
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Planet靠谱吗？
Planet（www.planethomelending.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 96% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
无忧再融资，无需麻烦准备
Erik 解释了 Erik 和 Planet Home Lending 的再融资流程，启动该流程只需要很少的文件。如果您的再融资没有附加任何其他贷款，例如其他贷方的房屋改善贷款，那么这个过程很快，只需几周的时间。埃里克（Erik）让我了解从开始到结束的整个过程。埃里克和他在 Planet Home Lending 的团队非常友好并且信息丰富。我强烈推荐 Erik 和 PHL 来满足您的再融资需求。
Planet 回复2025-11-26
Thanks for your review. We're glad your refinance process felt streamlined and stress-free, and we’ll be here for any of your future mortgage needs.
房屋贷款
我对 Plant Home Lending 贷款流程的总体体验是无压力且轻松的。我的贷款代表克里斯汀完成了所有艰苦的工作，与我们保持一致的沟通，确保详细解释流程的每个阶段，并确保在进入最终流程之前解决我们需要或有问题的任何问题。我会推荐这个贷方，最重要的是克里斯汀。
Planet 回复2025-11-26
Thanks for sharing your feedback. We're happy your home loan refinance turned out to be a smooth experience, and you can count on Planet for support with future mortgage goals.
布里的合作非常出色
布里的合作非常出色。她为我的问题和疑虑提供了所有答案，并引导我朝着正确的方向前进，找到我需要的东西。
Planet 回复2025-11-26
We're happy your home financing experience with Brie Henley was so positive. Enjoy this next chapter, and we’ll be here for all your future mortgage needs.
我们的经历是非凡的
我们的经历是非凡的。 Steve McGarrah 非常适合我们的需求。他很随和，信息丰富而且非常专业。他始终与我们沟通，并在我们不太明白时提供知识。我们向任何正在寻求为梦想家园融资的人推荐史蒂夫。谢谢史蒂夫，也谢谢星球房屋贷款公司。
Planet 回复2025-11-21
Congratulations on your new chapter! Helping with your home financing was a true privilege, and we’ll be here for your future mortgage goals
埃里克（Erik）对该过程的了解以及……
埃里克对再融资流程和推理的了解令人肯定和放心。 我不觉得有人要求我盲目地“在这里签名”，而是花时间进行解释，并且没有催促我，而是在我需要额外时间才能继续前进时很有耐心。 他快速的反应也是我信心十足地前进的一个重要因素。 最后，他派到我家的公证员彻底确保我了解我正在签署的合同。我觉得他有一个优秀而全面的团队。
Planet 回复2025-11-21
So glad you had a great experience with Erik Topalian! Thank you for letting Planet be part of your ongoing homeownership journey.
非常顺利的再融资体验！
Planet Home Lending 和 Richie 使再融资过程变得简单顺利。里奇不仅回答了我所有的问题，并为我争取到了优惠的价格，他甚至在我结束时出现了！我强烈推荐他们。
Planet 回复2025-11-21
Thank you for being a Planet customer and taking the time to share your experience! Richie Collazo is committed to getting people home with care and consistency — and your feedback shows he did just that.
马特让再融资过程非常……
马特通过他的信件、对细节的关注和及时的跟进，使再融资过程变得非常容易。我强烈推荐马特……这是马特第三次处理我们的贷款。
Planet 回复2025-11-05
Thanks so much for your kind words! At Planet, we believe every home loan journey deserves personal care and attention and we’re glad yours reflected that.
我对星球非常失望……
我对 Planet Home Lending 及其团队完全缺乏责任感感到非常失望。我与他们的经历只是令人沮丧和不专业。 最近，我自己发现，由于财产税问题，我的抵押贷款付款即将翻倍。最令人沮丧的是，Planet Home Lending 甚至没有人联系我，告诉我如此重大的变化。我只是在进行其他更新时才发现的，因为我碰巧登录了我的帐户。当我打电话询问此事时，他们的回答是：“我们要给你打电话。”对于一家处理抵押贷款这样重要事务的公司来说，这是不可接受的。 当我试图解决这个问题时，我被告知没有索赔部门或任何流程来处理他们自己的员工所犯的错误，尽管事实上我的财产税应该包含在我的合同中的每月付款中。他们没有承担责任，只是说他们能做的就是“传播”来解决这个问题。这不是解决办法。 当我询问保险范围（例如大多数金融公司提供的错误和遗漏保险或职业责任保险）时，我遇到了阻力。该代表拒绝提供任何信息或文件，表现得好像我在索要无理的东西。 更糟糕的是，在我多次要求与主管交谈后，他们的代表之一梅丽莎实际上挂断了我的电话。最终帮助我的人，甚至不是主管，说她审查了我的结账文件，并确认两处房产的财产税都应该包括在内。但主管却完全否认，并且每次我试图解释情况时都不断打断我。 整个体验表明完全缺乏专业精神、沟通和客户关怀。他们的员工互相矛盾，不承担责任，粗鲁地对待顾客。我没有得到任何真正的帮助或解决方案，只是借口和转移。 我不会向任何人推荐 Planet Home Lending。他们对我的账户处理不当，未能沟通，并拒绝提供透明度或问责制。如果我能给零星，我会的。
Planet 回复2025-11-05
Your feedback is important to us. We’re sending a thorough reply to the mailing address associated with your account to ensure you have the answers and support you need.
我的经历很棒
我的经历很棒！我从 Planet 购买了 2 栋房子并推荐给我的朋友和家人！克里斯塔和她的团队非常关心并超越！再次感谢！
Planet 回复2025-11-03
We’re honored to have earned your recommendation. Thank you for sharing your experience and helping others feel confident choosing Planet.
作为首次购房者
作为首次购房者，我完全不知道购买房产的过程涉及什么。尼克、阿什利和她来自 Planet Home Lending 的团队让一切变得如此简单——她照顾到每一个细节，并一步步指导我完成整个过程。她很有耐心，知识渊博，并且总是能回答我的问题。感谢她，购买我的第一套房子是一次顺利且无压力的经历。我强烈推荐 Planet Home Lending 给任何正在寻找专业抵押贷款团队的人！
Planet 回复2025-10-30
Congratulations on your home purchase! We're happy to hear Nick DeJesus and Ashley Zechman made your mortgage process go smoothly.
令人惊叹的第一个家的经历
购买我的第一套房子是一个重要的里程碑，星球贷款团队让整个过程顺利、无压力，甚至令人愉快！从一开始，他们就非常友好、耐心，并花时间解释每一个细节，所以我总是知道发生了什么。 他们以真诚的关怀和专业精神回答了我所有的问题（我有很多问题！）。沟通非常好。我真的很感激他们对待我像一个人，而不仅仅是另一个客户。他们的热情和奉献精神产生了如此大的影响，我向任何购买第一套房子或再融资的人强烈推荐他们。
Planet 回复2025-10-30
We’re thrilled to hear this! Your kind words remind us why we do what we do to get people home with the service they deserve.
与弗兰克·勃兰特的美妙经历……
与弗兰克·勃兰特和詹妮弗·罗珀的奇妙经历。他们让这个过程变得如此简单，以至于好得令人难以置信。我仍然不敢相信一切进行得如此顺利。他们很快回答问题，对要求进行了精彩的解释，而且总体来说相处起来很愉快。强烈推荐！
Planet 回复2025-10-27
Thank you for taking the time to share your experience. We're glad to know Frank Brandt provided the support you needed on the way to homeownership.
很棒的公司
马特对整个流程非常了解，非常耐心，愿意为我们回答许多问题，因为这是我们第一次办理抵押贷款，也是第一次再融资，所以信息量很大，他很乐意在每一步提供帮助。 马特非常棒，很高兴将来能与他合作。
Planet 回复2025-10-27
We’re honored to have earned your recommendation. Thank you for sharing your experience and helping others feel confident choosing Planet.
Planet Home Lending 的托管付款错误
第一年，Planet Home Lending 为同一份保单支付了两笔家庭保险费用。让我的托管出现赤字，并且没有努力纠正错误。我能够联系到他们，并在等待时间后被告知联系保险公司与他们解决问题。 第二年，我更换了保险公司，Planet Home Loans 于 10 月 17 日为一份有效期至 11 月 1 日的保单支付了保险付款。在我能够取消并实施新政策之前就已付款。但真正的问题是，10 月 1 日托管余额超过 4,700 美元，他们支付了 2,520.04 美元。他们发放了 2,520.04 美元的托管预付款，并给我发了一封信，说我的托管资金不足，他们已向我预支资金来支付保险。保险金额不是 2,520 美元，托管金额也不会短。现在想给任何人打电话都是不可能的。我已经等了2个多小时了。
Planet 回复2025-10-21
We're sorry you had trouble reaching us. Our call center experienced difficulties during yesterday's Amazon Web Services outage, which has now been resolved. If you'll please email your contact information to [email protected], we'll escalate this to a manager.
这是迄今为止最糟糕的抵押贷款……
这是迄今为止我合作过的最糟糕的抵押贷款公司。我多次打电话要求付款，但他们都无法正确处理。第一次，他们把我丈夫送去追债，毁掉了他的信用。这一次，我在他们的错误再次发生之前发现了他们的错误，但现在我陷入了挣扎，只是为了删除虚假的逾期付款。 他们浪费了我太多的时间来争论一些本来应该正确处理的事情。当我打电话付款时，我不应该再次检查他们是否完成了工作。一旦我们能够再融资，我们就会更换公司！
Planet 回复2025-10-21
Thanks for your feedback and for giving us the opportunity to improve. Please email your name, phone number, and property address to [email protected] so we can address this matter directly.
知识渊博且乐于助人的信贷员......强烈推荐！
我和 Planet Home Lending 的 Troy 一起工作的经历非常愉快。几年前我曾与他合作过另一笔住房贷款，所以这次我再次联系他，我很高兴我做到了。他反应灵敏、知识渊博、乐于助人。我很挑剔，但他没有让人失望——他所做的事情真的令人惊叹！非常感谢，特洛伊。
Planet 回复2025-10-08
Thanks for the feedback — and for trusting Troy with another home loan. We’re here for you and hope to be your lender of choice for years to come.
每个人都有不同的经历
每个人都有不同的经历，而我们的 Planet Home Lending 的经历是独特的，比传统银行更专业。 再次感谢您让我们梦想成真，让我们获得了新家。
Planet 回复2025-10-08
We’re thrilled to hear this! Your kind words remind us why we do what we do — to get people home with the service they deserve.
玛拉莉和理查德都很棒而且……
Maralee 和 Richard 非常出色，在整个购房过程中提供了帮助。我现在已经从她那里买了三栋房子，每一栋都是一次很棒的经历。非常感谢您的帮助！
Planet 回复2025-10-08
We appreciate your thoughtful review! Our goal is to deliver outstanding service every step of the way, and it’s wonderful to hear we delivered for you.
为我们的贷款再融资，真是太棒了……
为我们的贷款再融资，这非常容易。 谢谢肖恩·迪利！
Planet 回复2025-10-08
So glad you had a great experience with Shane! Thanks for choosing Planet.