Residence Supply专注于手工打造的灯具，将艺术性与实用性完美融合。品牌源自迈阿密当地的一家灯具工作室，我们的设计能提升空间质感，让每个房间不仅更加明亮，更增添温暖氛围。每一件作品都融合了热情、精准工艺和无可比拟的美学体验。 我们的手工灯具不只是产品，更是一种体验。从您与我们接触的那一刻起，就能感受到不同之处。个性化的客户服务、对细节的精心打磨，以及对您设计理念的真挚关怀，构成了我们理念的基石。无论您是在寻找空间的焦点装饰，还是细微的点缀，我们都致力于将您的想象变为现实，为每个空间注入温暖、优雅，以及一抹迈阿密阳光般的魅力。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Residence Supply（www.residencesupply.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。
综合294条评价来看，消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞产品质量出众，提到商品外观惊艳，在家居装修项目中能完美提升居住空间的美感。人们也觉得客服团队非常热心、专业，回答问题迅速，还能顺利指导定制订单。 不过，也有部分顾客反映发货时间很长，等待收货时没有清晰的物流更新，让人沮丧。少数评价者对商品缺货却事先未通知表示不满，导致沟通不畅，整体体验失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。开关很漂亮，做工也很扎实。客户服务也很出色。
Hi Joanna, 非常感谢你的美言！我们很高兴听到你喜欢你的开关，而且它们的工艺和质量给你留下了深刻印象。 我们也为你对我们的客户服务感到高兴。提供卓越的 support alongside beautifully crafted products正是我们每天追求的目标。 再次感谢选择Residence Supply。我们真心感谢你的支持。 真诚地， Residence Supply
虚假宣传和劣质材料。我订了一款价格不菲的黄铜吊灯，广告说是实心黄铜配棱镜玻璃。收到的货不仅款式和图片完全不同，材质也差很多。不是黄铜而是镀黄铜，更不是棱镜玻璃（折射率更高）。产品从国内用廉价木箱直发，明显是山寨知名品牌的设计和品质。吊灯出问题后，Residence Supply拒绝处理也不退款。多亏信用卡公司帮忙才成功申诉退款，但以后不会再信任这家店了。大家小心！
Hi there, 很抱歉吊灯没有达到你的期望。我们需要澄清的是，Residence Supply设计并生产自己的产品。我们的系列按照我们的规格生产，注重质量、工艺和材料标准。 很遗憾你收到的产品在设计和材料方面与你的期望不符。我们认真对待像你这样的反馈，并不断改进我们的产品和客户体验。 如果对产品还有任何疑虑，请随时联系我们[email protected]，我们可以进一步查看你的情况。 真诚地， Residence Supply
从他们家买了插座和开关，结果全部在15天退货期过后同时坏了！几千美元买了批次品！！质量太差了，别买。
您好， 对于此次经历给您带来的困扰与不便，我们深表歉意。我们理解，为家里购买了插座和开关，却在退货期过后不久就出现故障，一定让您非常失望。 我们非常重视此类反馈，尤其是涉及电气产品的安全性和可靠性。请您通过 [email protected] 联系我们，附上您的订单详情，以便我们的团队调查具体情况并为您提供帮助。 感谢您向我们反映此问题，也感谢您给我们弥补的机会。 此致， Residence Supply
Hi Josh, 非常感谢你的美言！我们很高兴听到你对产品质量满意。感谢你花时间分享反馈！ 真诚地， Residence Supply
产品优质，做工精良。每次有人从客卫出来都会夸我的门吸！
Hi Debra, 非常感谢分享这个！我们喜欢听到门挡获得称赞——这是制作精良的产品完美融入空间的最好证明。感谢你花时间留下反馈！ 真诚地， Residence Supply
客服响应很快，对我的订单细节也很上心。确保一切按我的要求来，发货进度也随时告知。
Hi Brianne, 非常感谢分享这个！我们很高兴我们的团队能够关注细节，并在每一步都让你知情。确保你的订单完全按照你的设想完成始终是我们的目标。感谢你的反馈！ 真诚地， Residence Supply
我按时收到了产品，非常满意。我订的调光旋钮和开关面板很漂亮，做工也很扎实。之后我又下了一单。从挑选产品到下单，Joseph提供的客服帮助巨大，帮我们装修做出了正确的选择。他真是超常发挥。
Hi Katie, 非常感谢您的美言！我们很高兴听到调光旋钮和开关面板很快就到了，而且您对质量很满意——更高兴的是您又下了订单。我们一定会把您的感谢转达给Joseph；在装修期间为客户超越期望服务正是他努力的目标，听到这帮助您在挑选产品时做出了正确选择，我们非常高兴。 感谢您信任我们，将项目托付给我们！ 此致， Residence Supply
把手很漂亮，和白橡木门很搭。有分量感，让空间更显高档。
Hi Brittney, 非常感谢分享这个！我们很高兴听到把手如此完美地搭配你的白橡木门——而且重量和手感为空间增添了额外的奢华感。感谢你花时间留下反馈！ 真诚地， Residence Supply
开箱时插座面板有个小磕碰，我发了几张邮件给他们，他们很快免费寄来了 replacements。面板颜色和我的油漆完美匹配，质量看起来也不错。我打算把家里所有插座和开关都从他们家买。
Hi Shavonne, 非常感谢花时间分享这次经历！我们很高兴在运输事故后我们的团队能快速给你发出补发件——这正是我们追求的服务。听到颜色匹配和质量符合期望也很棒。我们很想帮你布置家的其余部分，如果你需要其他插座和开关的颜色匹配指导，请随时联系我们。 再次感谢你的支持！ 真诚地， Residence Supply
我太喜欢Residence Supply团队了，他们非常热心。我们买的青铜开关面板质量、外观和手感都很棒。迫不及待想装在家里。
Hi Sacha, 非常感谢你的美言！我们很高兴我们的团队在整个体验中都能提供帮助，而且我们很高兴你喜欢青铜开关面板的质量、外观和手感。我们迫不及待想看到你安装它们——安装好后请发照片给我们，我们很想看它们在你家的样子！ 真诚地， Residence Supply
实心金属材质，和图片一致，包装精美，按时送达。品质对得起价格。电气部件没有Leviton或Legrand这样的品牌标识，手感也稍轻，但标有UL认证。买了几款单联开关安装后很满意。 GFCI有绿色状态灯，红色灯大约每25秒闪一下，应该是自检指示。我想如果故障红灯会常亮。状态灯显示不是我的首选，但也不是问题。询问灯光时客服响应很快。 防儿童插孔有弹簧盖，需要两个插脚同时插入……插头插入时需要轻微左右晃动，但能顺利插进去，没问题。和其他防儿童插座一样。
Hi there, 感谢如此详细和用心的评价！我们很高兴1联单元包装完好且及时到达，你对安装也很满意。感谢你注意到电气组件上的UL认证——质量和安全始终是我们的首要任务，即使某些组件不绑定特定品牌名。也感谢你分享关于GFCI状态指示灯和自检行为的见解，并确认防篡改插座按预期工作。我们很高兴当你联系时我们的团队能快速回答。像你这样的反馈帮助其他客户确切知道该期待什么——我们真心感谢你花时间！ 真诚地， Residence Supply
Hi Lauren, 非常感谢您的美言！很高兴得知您觉得下单流程很顺畅，也对产品感到满意。 在提供高品质产品的同时打造无缝购物体验一直是我们的目标，所以得知我们两方面都做到了，真是太好了。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们非常感谢您的支持。 此致， Residence Supply
设计团队的客户服务太棒了！
Hi Lauren, 非常感谢您的美言！很高兴得知您从我们的设计团队获得了优质的客户服务。 帮助顾客为他们的空间找到合适的产品是我们充满热情的事，所以得知您的体验很好，真是太棒了。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们非常感谢您的支持，期待未来再次为您服务。 此致， Residence Supply
不瞒你说，下单前我其实犹豫了五五开，但看了好多好评后决定赌一把——幸好没后悔！唯一的小插曲是吊灯分两个木箱发货，但发货前没人通知我。我立刻联系了客服，几小时内就收到了更新和答复——没过几天，剩下的货物就到了，包装严实，零损坏。两天后我装好了，闪闪发亮！客户满意，我也满意。虽然一开始有点忐忑，但Residence Supply的沟通非常愉快专业。如果中途能告知分箱发货，就不会那么慌了——除此之外，我们非常满意！另外，在做八个月的住宅改造项目期间，我对接了无数供应商和施工队，RS的响应速度和沟通效率是最快的——我还在等一家本地供应商的回复，电话玩捉迷藏、邮件追了快两周，这让我工作难上加难，所以Residence Supply这么重视客户服务真的很棒！谢谢，期待下次下单。我们超爱Wamble Chandelier！
Hi there, 非常感谢您花时间分享如此用心的评价。我们非常感激您愿意给 Residence Supply 一个机会，尤其是在您下单前曾犹豫不决的情况下。 我们完全理解，只收到部分吊灯却不知会分两个箱子发货，这一定让您很担心。对于这种混乱，我们真诚道歉，也感谢您的反馈——这让我们再次意识到主动沟通有多重要，我们会继续努力改善这方面的体验。 我们非常高兴我们的团队能够快速为您提供所需的答案，并且第二批货物安全完好地送达。得知您的 Wamble Chandelier 已经安装完毕、熠熠生辉，而且您和您的客户都对最终效果非常满意，这让我们倍感欣慰。 您对我们团队响应速度和沟通能力的认可意义重大，尤其是来自一位同时管理多个供应商的长期住宅改造项目负责人。我们深知及时更新有多宝贵，也很荣幸我们的团队能让您的工作轻松一些。 再次感谢您的信任、耐心以及友好的推荐。我们期待未来能参与您的更多项目。 此致， Residence Supply
产品质量很好，客户服务也很棒。
Hi Susan, 非常感谢您的精彩评价！很高兴得知您对产品质量和客户服务都感到满意。 您的美言对我们团队意义重大，也激励我们继续提供最佳体验。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们非常感谢您的支持。 此致， Residence Supply
Hi Brett, 非常感谢您的评价！很高兴得知您对购买的产品满意，而且放在您的空间里效果很棒。 我们非常感谢您的支持，希望您能多年使用愉快。 此致， Residence Supply
如果只评客服团队——特别是Jennifer——绝对是五星。他们响应快、帮忙解决问题，退货和退款处理得很公平。但产品本身扣了一星。我买了黄铜面板和开关，质量没达到我对这个价位的预期。黄铜镀层不够耐用，开关内部的电气元件也感觉有点廉价。虽然不建议买那款开关，但我很认可这家公司对客户负责、最终解决问题的态度。其他产品我不确定，但以后可能还会再买。
Hi Jared, 感谢您花时间分享如此用心且客观的评价。我们非常感激您的诚实反馈。 我们特别感谢您对 Jennifer 的美言。我们一定会将您的评价转达给她——她会很高兴知道自己的响应速度和敬业精神帮助将您的体验转变为积极的。 很抱歉听到黄铜面板和翘板开关没有达到您的预期。您关于表面处理和内件手感方面的反馈很有价值，我们会在继续完善和改进产品时务必与产品团队分享。 话虽如此，我们很高兴能够公平地解决您的退货和退款问题，并展示了我们支持顾客的承诺。得知您会考虑再次与我们合作，这对我们意义重大。 再次感谢您的诚实评价，并给我们弥补的机会。 此致， Residence Supply
客服太棒了！强烈推荐这家公司！谢谢你们的快速响应，处理得完美，我会推荐给所有人的！
Hi Tara, 非常感谢您如此温暖的话语！很高兴得知我们的客户服务给您留下了积极印象，并且我们能够将您的情况处理到让您满意。 得知您会向他人推荐我们，这是我们能收到的最大赞誉之一。您的支持和信任对我们意义非凡。 再次感谢您选择 Residence Supply。期待未来再次为您服务！ 此致， Residence Supply
网站不好用，我们根本搞不定。但联系客服后，问题很快就被彻底解决了。
Hi Marlys, 感谢您花时间分享您的反馈。很抱歉得知您觉得我们的网站难以使用，但我们非常高兴我们的支持团队能够介入并快速为您解决所有问题。 您关于网站的反馈很有价值，我们会继续努力改善体验。很高兴在您联系我们后能让流程变得更轻松。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们非常感谢您的支持。 此致， Residence Supply
发货快，外观很棒
Hi there, 非常感谢您友善的评价！我们很高兴听到您的订单很快就到了，而且您很喜欢它的外观。 我们真诚感谢您的支持，也很高兴一切符合您的预期。 此致， Residence Supply
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