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建筑与制造

Residence Supply

商家已认领

101 条评价

4.5101 条评价
写评价

关于 Residence Supply

数据更新
网站
www.residencesupply.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
101 条评价
差评回复率
100%(9/9 条)
是 Residence Supply 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Residence Supply专注于手工打造的灯具,将艺术性与实用性完美融合。品牌源自迈阿密当地的一家灯具工作室,我们的设计能提升空间质感,让每个房间不仅更加明亮,更增添温暖氛围。每一件作品都融合了热情、精准工艺和无可比拟的美学体验。 我们的手工灯具不只是产品,更是一种体验。从您与我们接触的那一刻起,就能感受到不同之处。个性化的客户服务、对细节的精心打磨,以及对您设计理念的真挚关怀,构成了我们理念的基石。无论您是在寻找空间的焦点装饰,还是细微的点缀,我们都致力于将您的想象变为现实,为每个空间注入温暖、优雅,以及一抹迈阿密阳光般的魅力。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Residence Supply靠谱吗?

Residence Supply(www.residencesupply.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-27。

评价综述

AI 生成

综合294条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客们经常称赞产品质量出众,提到商品外观惊艳,在家居装修项目中能完美提升居住空间的美感。人们也觉得客服团队非常热心、专业,回答问题迅速,还能顺利指导定制订单。 不过,也有部分顾客反映发货时间很长,等待收货时没有清晰的物流更新,让人沮丧。少数评价者对商品缺货却事先未通知表示不满,导致沟通不畅,整体体验失望。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

与David Altamirano合作非常愉快!!

David Altamirano合作起来非常棒……快速高效地解决了我的问题。这就是我热爱RS的原因。他们的人和他们产品一样出色。

Residence Supply 回复2026-07-06

Hi Peter, 非常感谢您精彩的评价!您的美言对我们意义重大。 我们很高兴听到 David 能够快速高效地解决了您的问题。我们一定会将您的反馈转达给他——他会非常感激的。 听到我们的员工和我们的产品一样出色,这是我们能收到的最高赞誉之一。感谢您的持续信任与支持。我们很荣幸您成为 Residence Supply 社区的一员。 此致, Residence Supply

服务很棒,质量超棒…

服务很棒,产品质量超好。一定会再买。

Residence Supply 回复2026-07-07

Hi David, 非常感谢您的美言!我们很高兴听到您对服务和产品质量都感到满意。 知道您会再次选择 Residence Supply 是我们能收到的最棒的赞美之一。我们真诚感谢您的支持,并期待为您的下一个项目提供帮助。 此致, Residence Supply

质量很好的产品

产品质量好,交货及时,客户服务很棒。

Residence Supply 回复2026-07-07

Hi Tony, 非常感谢您精彩的评价!我们很高兴听到您对我们的产品质量、及时配送和客户服务都感到满意。 从一开始到结束提供出色的体验始终是我们的目标,所以您的美言对我们团队来说意义重大。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们真诚感谢您的支持。 此致, Residence Supply

产品看起来很棒,而且…

产品外观很棒,手感也很好。摸起来扎实可靠,有种经典耐用的质感。

Residence Supply 回复2026-07-07

Hi there, 非常感谢您用心的评价!很高兴得知您喜欢我们产品的外观和质感。 得知您觉得它们坚固、可靠且经典,这正是我们追求的目标。我们相信细节很重要,很高兴听到做工品质在您的体验中得到了体现。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们非常感谢您的支持。 此致, Residence Supply

质量

质量、客户服务和美观度

Residence Supply 回复2026-07-06

Hi Janine, 非常感谢您精彩的评价!我们很高兴听到产品的质量、美观度和客户服务都给您留下了深刻印象。 您的美言对我们团队意义重大,也激励我们继续提供最好的体验。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们真诚感谢您的支持。 此致, Residence Supply

设计精美

产品设计出众,美学效果很美。

Residence Supply 回复2026-07-02

Hi Jeremy, 非常感谢您的美言!我们很高兴听到您欣赏我们产品的设计和美观度。 创造既实用又视觉上引人注目的作品是我们工作的核心,所以知道它们给您留下了印象,这对我们意义重大。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们真诚感谢您的支持。 此致, Residence Supply

换得不错

开关很棒,尺寸、形状和黄铜饰面都很不错。调光功能也感觉很有质感,当灯完全关闭时还有很好的咔嗒声。

Residence Supply 回复2026-07-02

您好 Linden, 非常感谢您精彩的评价!得知您喜欢这款开关的设计、尺寸、形状和黄铜饰面,我们深感欣慰。 更棒的是,您特别提到了调光功能以及将灯完全关闭时那令人愉悦的咔嗒声。这些用心的细节正是我们刻意设计的,旨在让日常使用多几分特别感。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们衷心感谢您的支持,很高兴您喜欢这款开关。 此致, Residence Supply

产品很棒,设计也很出色

产品很棒,设计出众

Residence Supply 回复2026-06-30

你好 Laurie, 非常感谢你留下这么棒的评论!听到你喜欢我们的产品并欣赏其设计,我们非常高兴。打造美观、高品质的作品来提升每个空间正是我们努力的目标,你的美言对我们意义重大。 此致, Residence Supply

大部分产品都很棒,价格也很公道…

大部分产品物超所值,有一次遇到问题,客服David Altamirano非常帮忙。🙏

Residence Supply 回复2026-06-30

你好 Sebastian, 非常感谢你的美言和花时间分享你的体验! 听到你喜欢我们的产品,觉得物有所值,我们非常高兴。特别开心 David 在你需要帮助时提供了协助。我们会把你的美言转达给他——我们知道他会非常感激。 再次感谢你的支持和选择 Residence Supply,期待未来再次为你服务。 此致, Residence Supply

我对我的…简直太满意了

我对 Residence Supply 的体验非常满意。原本令人头疼的情况,因为 David Altamirano 出色的客户服务而完全扭转。David 在整个过程中耐心、专业且反应迅速。他一步步指导我,还花时间直接与我的电工沟通排查问题,帮我们找到了完美的解决方案。很难遇到如此用心确保客户完全满意的人。我收到的服务水准让我对 David 和 Residence Supply 都充满信心。我绝对喜欢最终效果,会毫不犹豫地向亲朋好友推荐这家公司。再次感谢 David,他的超常付出真的带来了巨大改变!

Residence Supply 回复2026-06-30

Hi Will, 哇——非常感谢您如此友善且用心的评论,这对我们意义非凡。 特别感谢您对 David 的认可。我们一定会把您的美言转达给他,我们知道这对他意义重大。花时间与您和您的电工紧密合作找到合适的解决方案,正是我们努力提供的服务水准,很高兴这为您的体验带来了如此积极的影响。 能够把令人头疼的情况变成积极的体验,让我们倍感欣慰。您对团队的信任、向亲友的推荐,以及对最终结果的满意,是我们能收到的最高赞誉。 再次感谢您的信任、耐心,以及选择 Residence Supply。很荣幸能参与您的项目,期待未来再次为您服务。 此致, Residence Supply

David Altamirano-超棒的客服

David Altamirano帮我们处理退款/索赔,前后好几个月都一直跟进。他响应迅速、耐心又热心。虽然产品和时间没赶上我们的需求,但能看出产品质量很高。如果以后还需要五金件,我们会优先看看他们的库存。

Residence Supply 回复2026-07-02

Hi Cat, 非常感谢您抽出时间分享您的体验。我们非常感激您在退款和理赔过程中展现的耐心。 特别感谢您对 David 的溢美之词。我们一定会把您的反馈转达给他——我们相信这对他意义重大。提供及时、耐心、专注的服务正是我们努力的目标,很高兴 David 能在每一步都陪伴着您。 虽然很遗憾产品和时间最终没能完全契合您的项目,但我们很感激您对我们产品质量的认可。听到您未来在五金需求上会再次考虑 Residence Supply,这对我们意义重大。 再次感谢您的信任与支持。希望未来有机会再次与您合作。 此致, Residence Supply

我们对……非常满意

我们对 Zuru Floor to Ceiling Lamp 的外观和功能都非常满意。它确实提升了我们楼梯间的整体效果。

Residence Supply 回复2026-06-30

你好 Caroline, 非常感谢你留下这么棒的反馈!听到你喜欢 Zuru Floor to Ceiling Lamp 的外观和功能,我们非常高兴。 特别开心它提升了你楼梯间的外观。我们喜欢听到我们的作品成为顾客家中的亮点。 再次感谢选择 Residence Supply,我们真心感谢你的支持,希望你的 Zuru 灯能陪伴你多年。 此致, Residence Supply

产品质量很好,客服……

产品质量很棒,客服也很好。

Residence Supply 回复2026-06-30

你好, 非常感谢你的美言!听到你对我们产品的质量和客户服务都感到满意,我们非常高兴。 提供卓越的产品和可靠的支持是我们每天努力的目标,所以你的反馈对我们团队意义重大。 再次感谢选择 Residence Supply,我们真心感谢你的支持。 此致, Residence Supply

诈骗警示

这家公司是个巨大的代发货骗局。他们假装产品是美国生产,但实际上直接从速卖通和其他代发货地址销售,价格虚高来伪装成高品质。大多数照片是 AI 生成的,根本不是实物。你可以直接从源头找到大部分这些产品,价格会便宜得多,客服也好得多。目前我还在等一个订单,已经两个月了!两个月!!!他们只是为了让我闭嘴就创建了一个 UPS 标签,说物品在海关,真是大谎言!创建标签已经超过一周了,海关从来不会这么慢。我拿不到退款,什么都做不了,即使收到也无法退货,他们有疯狂掠夺性的条款,永远不要相信这家公司,你可以在 Better Business Bureau 上看到他们有多少投诉。远离他们!

Residence Supply 回复2026-06-30

您好, 对于此次延迟给您带来的困扰和不便,我们深表歉意。我们完全理解等待订单却看不到新的物流更新是多么令人担忧,也很抱歉这影响了您与我们的购物体验。 此次您的订单是从我们的一处海外仓库发货的。包裹通过当地海关清关后,随着在国内快递网络的运输,运单号将开始显示新的物流更新。我们理解等待的过程可能令人沮丧,也感谢您的耐心等待。 我们已请求您的订单号,以便我们直接联系您并就延迟造成的不便提供补偿。我们真心希望能弥补这一情况,并努力达成让您满意的解决方案。 请将您的订单详情告知我们,以便我们进一步查看您的情况并尽快为您提供帮助。 此致, Residence Supply

公司就某件……进行了赔偿处理

这家公司对使用几个月后就坏掉的产品履行了承诺。首先我得来回发邮件发照片和视频证明产品坏了,然后他们通过邮寄免费补发了一个。

Residence Supply 回复2026-06-30

你好 Derryl, 感谢你花时间分享你的体验。我们感谢你的诚实反馈。 很遗憾你的一件物品在使用几个月后出现了问题。虽然我们理解提供照片和视频需要额外一点时间,但它们确实帮助我们团队确定问题原因,并确保尽快提供正确的解决方案。 很高兴我们能免费为你发送 replacements 并解决问题。感谢你的耐心,以及给我们机会弥补。 此致, Residence Supply

旋钮太漂亮了!

旋钮太美了!

Residence Supply 回复2026-06-30

嗨 Barbara, 非常感谢您的美言!得知您喜欢这些旋钮,我们倍感欣喜。 合适的五金件确实能彻底改变一个空间,很高兴它们为您的项目做出了完美选择。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们衷心感谢您的支持! 此致, Residence Supply

黄铜开关非常棒……

黄铜开关是完成 Mahogany 镶板的完美点缀,按承诺准时送达。

Residence Supply 回复2026-06-30

嗨 Mitchell, 非常感谢您的精彩评价!得知黄铜开关完美搭配了您的桃花心木镶板,我们倍感欣喜。这个组合听起来绝对惊艳。 我们也很高兴您的订单如期送达。知道一切正如您所设想的那样完美呈现,对我们意义重大。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们衷心感谢您的支持。 此致, Residence Supply

我们收到的吊灯是……之一

我们收到的吊灯是家里最美的东西之一!服务很棒,质量惊人,颜值爆表!

Residence Supply 回复2026-06-30

嗨 Mark, 非常感谢您如此精彩的评价!得知您的吊灯已成为家中最美丽的亮点之一,我们不胜欣喜。 得知您对产品的品质和服务都感到满意,这对我们意义非凡。打造令人印象深刻的产品,同时提供出色的客户体验,正是我们不懈追求的目标。 再次感谢您选择 Residence Supply。我们衷心感谢您的支持,愿您的吊灯伴您多年。 此致, Residence Supply

客服和材料质量…

客服和材质质量都很棒。我们遇到一个'质量问题',RS以令人满意的方案解决了。

Residence Supply 回复2026-06-23

Hi River, 非常感谢您细致的评价。我们很高兴听到我们的客户服务和材料质量都达到了您的期望。 虽然我们不喜欢听到出现质量问题,但很高兴我们的团队能够处理并提供满意的解决方案。为产品背书并支持客户是我们引以为豪的事。 我们真诚感谢您的支持,也很感激您选择了Residence Supply。 此致, Residence Supply

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