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Ski.com

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关于 Ski.com

数据更新
网站
www.ski.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
100%(3/3 条)
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商家自述

Ski.com是北美最大的山地度假供应商。我们为美国、加拿大、欧洲和南美洲超过120个最受欢迎的度假村和数千处房产定制完整的山地度假方案。只需一个电话或几次鼠标点击,客户就能将折扣住宿、航班、缆车票、设备租赁、滑雪学校、雪地摩托等活动打包在一起。自1971年成立以来,Ski.com以其67位山地旅行专家提供的顶级个性化服务而闻名,这些冬季运动爱好者平均拥有26年行业经验,并定期前往各地亲身体验每个目的地和住宿。

Ski.com靠谱吗?

Ski.com(www.ski.com)在 OK.one 的综合评分为 4.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。好评高度一致,98% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

查看614条评价,评论者 overwhelmingly 对这家公司有非常好的体验。顾客经常称赞敬业的员工在协助安排复杂行程时极其乐于助人、非常有耐心且知识渊博。许多人指出,专业顾问响应非常迅速,成功让整个度假预订流程完全顺畅且毫无压力。 旅行者非常感激快速的沟通、迅速的回复时间,以及为世界各地各种精彩度假目的地提供的精心定制选择。消费者一致强调多年来从始终将客户需求放在首位的敬业专业人士那里获得的真正卓越的客户服务和专业指导。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

艾玛是专家/客户服务......

艾玛是一位提供帮助的专家/客户服务代表,她做得很好,非常及时、友好地回答了我所有的问题,因此我们最终预订了一个套餐。

Ski.com 回复2026-04-06

Emma擅长保持沟通清晰、响应及时,很高兴这成为您选择预订的关键因素。感谢您选择我们,谢谢您的评价!

决不

决不! 需要帮助,却没有得到帮助。 无法联系指定旅行社,不会再次使用

Ski.com 回复2026-03-31

很抱歉听到您有这样的体验。根据我们的记录,您的客服在您下班后致电的次日清晨便已回复,并通过电话和邮件跟进指导,确保您的行程得以顺利推进。尽管如此,我们理解在当下感受到支持的重要性,我们也希望能有机会与您沟通并妥善解决。如有任何其他需要帮助的地方,请随时联系[email protected]。

布雷肯里奇 + 偷偷摸摸的费用

在布雷肯里奇预订的地方如描述的那样。非常方便又干净。我真的不喜欢在旅行结束时偷偷摸摸地征收 13.5% 的税。它隐藏在我同意的协议中,所以实际上没有追索权,但这似乎是您在预订时应该明确说明的事情。对于某些人来说,额外的 600 美元并不是什么。这让原本和家人一起愉快的旅行变得有些糟糕。明年我可能会回到 Airbnb。

Ski.com 回复2026-03-25

感谢您的反馈。很高兴听到这次旅行本身很愉快,但我理解最后那个额外费用让您感到沮丧。我想澄清一下,度假村费用已包含在您的报价中,并在确认单的加粗部分“入住或退房时支付的费用”中有说明,所以并非有意隐瞒您。这类费用是由物业设定和收取的,不是 Ski.com。许多预订渠道确实会在预订中包含额外费用,但我们不会!我们很希望能有机会再次与您合作,向您展示我们能带来的价值,与其他预订选项相比,甚至 Airbnb。

求雷!

从开始到结束绝对非常棒的服务。当您拨打该号码时,有人会立即接听或在很短的时间内给您回电。我与他们团队中一位名叫雷的绝对传奇人物进行了交谈,他对瑞士的了解/专业知识让我大吃一惊。服务也绝对一流!他的回复时间通常在几个小时内,甚至几分钟内。他使预订过程变得顺利,并回答了我所有的一百个问题。绝对精彩!

Ski.com 回复2026-03-25

Ray对瑞士这样的目的地确实很在行,听到这一点特别突出真的很棒。很高兴他让整个过程顺畅轻松,也真心感谢你们花时间分享这些。

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