精度、风格和质量
我对我的新设计师眼镜感到非常满意。处方很完美——一切都立刻变得清脆、轻松。我添加了所有镜头升级，它们配合得很好。您可以真正感受到为了让一切顺利进行而付出的细心和关注。到处都是很棒的体验。
关于 SmartBuyGlasses
数据更新- 网站
- www.smartbuyglasses.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（32/32 条）
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SmartBuyGlasses靠谱吗？
SmartBuyGlasses（www.smartbuyglasses.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我对我的订单非常满意
我对我的订单非常满意。如果不是因为交货时间很长，我会给 5 颗星。
工作人员很专业而且乐于助人。
我订购了 2 个与我想要的相同的镜框，但只剩下一个了。工作人员很快告诉我，我的订单不会包含 2 帧。他们提出了其他可能适用于类似规模的建议。不过，我还是点了剩下的我想要的那一份。但很高兴看到他们试图为我提供一些可能有用的东西，尽管我只订购了那个。谢谢！
下午好
下午好。请告诉我，我的钱被骗了之后，你感觉还好吗？我已将物品退还给您，您多次确认已收到并检查过该物品，但您仍在等待资金处理！你骗我说一些验证过程需要5到9天，之后我就会收到我的钱，但你没有遵守你的承诺！我对你很生气，因为五个多月过去了，你仍然拒绝退还我的钱并且忽略我的电子邮件！只有当我在 Trustpilot 上写评论时，您才会做出回应——这是您唯一做出反应的时间！我不会让这件事溜走，我要求你退还我退回给你的商品的钱！像你们这么大的网上商店怎么能骗我的钱呢？
SmartBuyGlasses 回复2026-03-31
Hello Viktoriia, Thank you for your feedback and I understand that you haven't received your refund yet. I’d be happy to assist you further. Could you please provide your order details so I can look into this and follow up with you via email? I look forward to your response. Sincerely, Katherine
快速服务
快速、可靠的服务。正是我所期望的。
不要在这里购物
我一生中经历过的最糟糕的经历。我的包裹从未到达我手中，在与客户服务联系后，他们从未跟进他们所说的任何事情。这一切已经开始几个月了，而且仍在继续。我已经完成了他们要求我做的所有事情，但感觉好像我被利用了。我只是想寻求一些帮助，但感觉好像我浪费了时间，并且作为一个只是想在包裹上寻求帮助的人而受到了不好的对待。再也不会靠近这家公司，也绝对不会向任何人推荐。
SmartBuyGlasses 回复2026-03-29
Hi Michael, Thank you for sharing your feedback. I understand there are concerns regarding your order. Once an order is dispatched, it is in the courier’s care and no longer directly within my control. I’ll still assist with a follow-up and reach out to the courier to request an update on the current status. To review this further, I’ll send a private email so we can go over the details and work toward a quick resolution. To move forward, could you provide your order ID or the email address used when the order was placed? I hope to hear from you soon. Best regards, Elveen
这是网上最糟糕的之一……
这是我经历过的最糟糕的网上购物经历之一。 关于 SmartBuy 的一切都让人感觉误导且不专业。运输速度非常慢，几乎没有更新，最后，我什至没有收到我的太阳镜。 客户服务绝对糟糕。他们忽略消息并且从不回复。我多次联系经理部的Hannah和Samy，但都没有得到解决。他们不断承诺会解决问题，但这从未发生。在那之后，他们彻底迷住了我。 他们也从未回复我的电子邮件，这迫使我尝试联系他们的经理服务以获得任何回复 - 即使这也没有帮助。 更糟糕的是，他们取消了我的订单，声称该商品因为打折而缺货。然而，同样的商品在他们的网站上仍然有库存，价格要高得多。他们没有履行我的订单，而是试图为自己的品牌提供折扣。 总的来说，这让人感觉不诚实、令人沮丧，完全是浪费时间和金钱。我强烈建议避免使用 SmartBuy
SmartBuyGlasses 回复2026-03-29
Hi Joe, Thanks for sharing your feedback. I’m sorry to hear about your experience, and I understand how frustrating this must've been, especially with the lack of updates and support. We strive to provide a smooth shopping experience with a wide selection of products at competitive prices, and we appreciate the opportunity to make things right. I'd like to look into this further and help sort it out. Could you please share your order details, either your Order ID or the email address used, so I can personally review your case and help sort it out? Sincerely, Nicole
我获得了准确的时间...
我得到了眼镜准备和交付的准确时间。我的任何问题都会立即得到解答。价格并没有飞涨。产品质量非常好。我唯一的抱怨是我眼镜上的颜色比我想象的要暗。
按预期抵达
漂亮的太阳镜，他们来了……
漂亮的太阳镜，而且来得很快！
出色的
现在可以看到 get 服务
品质优良，价格合理！
这是我第一次在线订购框架。我对你们拥有的各种镜框非常满意，而且价格也很合理。我选择了正常送货，因为我有时间，而且省了一些钱。我对这种类型的镜架（亚洲版型）做了很多研究，我认为我做得很好！框架很棒，我对质量非常满意。
完全是垃圾
完全是垃圾——不确定它们是不是假货，质量很差。来自香港，网站上不清楚，并为更快的交付付费，这永远不会比你想象的英国网站更快。 主要是我的检查责任不力，但视频显示了质量（搜索我的脸书）-买家要小心
SmartBuyGlasses 回复2026-03-27
Hello Nick, Thanks for your feedback. I see that the item didn't meet your expectations. We've got a 100-day return policy that allows you to return the item to us in its original condition. To learn more about our return policies, visit our website at https://www.smartbuyglasses.co.uk/returns I'd like to assure you that we don't sell counterfeits and I'm glad to confirm that our products are 100% authentic as we source them through an authorized supplier of the brand or directly from the brand. You may check the information at https://www.smartbuyglasses.co.uk/p/authenticity/ I appreciate you sharing that you’ve posted the video of the product on your social media. Since we don’t have access to social media platforms at work, could you please send the video directly to us instead? Kindly include your order number or the email we can use to reach you, so we can look into this and assist you as quickly as possible. Thank you so much! Sincerely, Ellen
快速服务
快速的服务。眼镜总是正确的。
发现我的车架被偷了
我喜欢能够找到我正在寻找的镜架，并在线测量我的渐进镜片。 我在跟踪方面遇到了困难，花了很长时间才拿到完成的眼镜。 我会想办法让这部分体验变得更好。
非常满意
我对在线订购眼镜感到担忧，但你们的销售人员对我的问题做出了回应，并且知道如果不满意我可以退货，这对我很有帮助。价格无与伦比，处方也很完美。我强烈推荐。
我喜欢我的新眼镜
我喜欢我的新眼镜，这些眼镜的款式很棒。
快速的服务和合理的价格。
非常优雅
我男朋友很喜欢它们，而且它们穿在他身上看起来非常好
订购过程很简单……
订购过程简单直接。