及时交付的物品是……
及时交付的商品价格合理，并且在原包装中受到很好的保护，玻璃杯从未被碰过。 非常满意！
关于 SmartBuyGlasses
数据更新- 网站
- www.smartbuyglasses.com
- 分类
- 健康与医疗
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（32/32 条）
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SmartBuyGlasses靠谱吗？
SmartBuyGlasses（www.smartbuyglasses.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
汤姆·福特 FT0933 卡姆登
我在 SmartBuyGlasses 上获得了非常好的体验。他们有多种设计师框架可供选择，包括在其他地方很难找到的品牌，而且价格非常有竞争力。我还很欣赏在线浏览不同款式和比较选项是多么容易。 该网站用户友好，产品信息很有帮助，订购过程也很简单。他们的太阳镜和处方镜框的选择尤其丰富。总体而言，SmartBuyGlasses 很好地结合了品种、有竞争力的价格和便利性。
SmartBuyGlasses 的卓越体验
SmartBuyGlasses 的出色体验。我的处方眼镜的制作和交付速度非常快，我对它们非常满意。 他们也是我接触过的唯一一家真正为客户提供瞳孔距离（PD）测量的公司。其他配镜师要么明确拒绝提供，要么在不分享的情况下进行测量，因此这种程度的透明度受到了极大的赞赏。 他们的客户服务同样令人印象深刻：每个问题都得到清晰、及时的答复，当我索要 PDF 发票时，Paul 甚至下载了它并直接将其附加到他的回复中。高效、乐于助人并且真正以客户为中心。强烈推荐！
服务非常不专业
这是一次非常令人沮丧和难忘的经历。整个团队表现出高度不专业的态度，没有给我正确的运输说明，美国邮政局不接受跟踪号码，他们需要条形码来扫描和打印标签。我联系了支持人员，但他们根本没有提供帮助，一直告诉我要等待 24 小时才能收到电子邮件（当我在 USPS 时）。 您是第一次这样做，还是只是喜欢惹恼、沮丧并让付费客户的生活变得非常困难？鉴于我正在与您做价值 1200 美元的业务（眼镜+玻璃），这种服务真是令人震惊，态度非常傲慢。 无论如何，我使用您提供的跟踪号码中的详细信息自行支付了费用。令人惊讶的是，在这种情况下，美国邮政局非常有帮助。 让我知道在真正制作眼镜之前你还想让我经历多少痛苦。
SmartBuyGlasses 回复2026-08-09
Hello Syed, I’m sorry for the frustration this situation has caused you. I completely understand why you’re upset. I’d like to clarify that the shipping procedure and tracking details provided to you are part of our standard process, and we’ve successfully used the same procedure with other customers without any issues. At this stage, we’re unsure why the USPS branch you visited wasn’t able to accept the parcel using the tracking details provided. While I understand the urgency and appreciate that you’ve already taken the initiative to ship the frames yourself, we also need to understand exactly what went wrong with USPS so we can properly address the issue and make sure this doesn’t happen again. I’ll personally look into this further and review the details with our team. I’ll also reach out to you by email so I can assist you directly and make sure we do everything we can to move your order forward. Best regards, Danielle
很棒的客户服务
遗憾的是，我不得不退回我的产品 - 但我对这个过程非常满意，而且公司没有任何狡辩的态度，所以虽然我回到了原点（没有处方太阳镜） - 我对客户服务部门的流程非常满意
高质量
惊人的
惊人的 ！眼镜非常合身！
优秀的客户服务和非常…
客户服务非常好，对眼镜非常满意。非常值得等待！
他们的眼镜很好，服务也很好……
他们的眼镜很好，服务也很快。不是很贵
这家公司太棒了，并且拥有非常……
这家公司很棒，并且提供非常实惠的眼镜。他们的客户服务非常出色，退货政策也非常灵活。总的来说，我在这里购买的经历很棒
快速服务
订购 IE0833454722G
订单 IE0833454722G – 7 月 27 日退回，自动机器人拒绝退款。收到的商品质量不可接受，与广告规格不符。为此，该商品立即被退回给卖家（2026年7月27日正式发货）。目前卖家拒绝处理退款。 更新（2026 年 8 月 6 日）：服务经理 Hannah 于 36 小时前通过电子邮件联系，承诺亲自监控此案。然而，尽管 7 月 27 日有正式交货证明 (DE166785134PT)，但尚未退款。在提出银行退款争议之前，仍在等待实际退款确认。 更新：他们发送了一份客户满意度调查，标志着案件已解决，但退回订单 IE0833454722G 的退款仍未发放（交货证明：7 月 27 日的 DE166785134PT）。问题没有解决。
SmartBuyGlasses 回复2026-08-05
Hello MT, Thank you for sharing your feedback, and I'm sorry to hear about your experience. I'll be reaching out to you via email shortly so we can discuss your case in more detail and review what happened with your return and refund. We'll do our best to assist you and work toward a resolution. Thank you, and I look forward to speaking with you soon. Sincerely, Hannah ** Thanks for your update. I'll continue assisting you via email.
优秀的客户服务和关怀
优秀的客户服务和关怀。而且物品来得完全符合描述，甚至比预期的还要快！
服务变得很糟糕
Smart Buy Glasses 提供的服务确实出了问题。 最近 4 个订单进展很糟糕。 我决定让他们在我的几个镜架上安装新镜片，但他们不知道如何处理。我已经与客户服务人员来回沟通了三天，他们必须不断联系他们的实验室。实验室似乎也不知道，因为他们不断要求提供更多信息。当有人告诉你必须发送几张相框照片，以防它们丢失或损坏时，我的信心为零。 他们甚至告诉我他们需要打电话给我当地的邮局以确保有人可以亲自收到我的眼镜？？？ 这是他们上个月在购买眼镜时犯下的两个错误的基础上。 经历了这一切之后我只是不能推荐他们。
SmartBuyGlasses 回复2026-08-02
Hello JackH, Thank you so much for your feedback. I’m sorry to see that you had a less-than-great experience, and I completely understand how that can feel. I’m here now and ready to help make things right. At SmartBuyGlasses, we value every customer’s voice, and your feedback helps us get better. I'll follow up with you via email on this matter. Looking forward to your reply. Ellen
质量好，价格实惠。
玻璃很舒服很好…
玻璃很舒服，做工很好，很喜欢
喜欢Vuarnets！
你正是我想要的太阳镜，更优惠的价格，非常快的运输......我还能要求什么？！很棒的经历！
他们没有同情心，也不提供帮助
我最近和这家公司打过交道。我之前用过他们的服务，感觉还不错。这次我买了隐形眼镜，他们说应该比其他网站便宜，这是不真实的。它们的价格完全相同，因为它们是多焦点隐形眼镜。无论如何，我可能不小心输入了错误的幂而不是负数。我把积极的相反，我没有意识到他们是错误的力量，所以我打开一个放在我的眼睛里，一开始我就像到底是什么？但后来我看了这个包装，意识到它是一种积极的力量，而不是消极的力量。我通过聊天联系了他们，起初我被告知即使盒子打开，我仍然有资格退货。然而，我后来与之交谈的代理人说我不是，所以我有 90 美元的联系人无法退还或交换。我不需要退款。我只是想换，但他们也不会这样做，因为盒子是打开的。隐形眼镜盒本身是不打开的。它已关闭。当我去试戴通讯录时，盒子是打开的。这很令人沮丧，因为我被这些困住了，是的，这是我的错。我应该更加小心，但我不会再从这些人那里购买东西了。
SmartBuyGlasses 回复2026-08-01
Hello Nicole, Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear about what happened and understand how frustrating this situation must be, especially after you've had a positive experience with us in the past. We appreciate you sharing the details, and we'd like to look into your case more closely. I'll review what happened, including the information you received from our team, and will reach out to you via email shortly so we can discuss this matter further and see how we can best assist you. Thank you for your patience, and we look forward to speaking with you soon. Sincerely, Hannah
出色的客户支持
价格好，质量也许不好？
良好的价格、交货时间和替代方案。我购买了带有 Transitions 版本 8 的眼镜和带有 Impact x 的优质玻璃。 2年后。我的眼镜布满了微小的划痕。不知道是什么原因造成的，但我认为已经购买了最优质的保护。
SmartBuyGlasses 回复2026-08-01
Hi Erik, Thank you for sharing your feedback. I appreciate your comments regarding the current condition of your lenses. Lens performance can be influenced by a variety of factors over time, and we value hearing about our customers' experiences. I'll be reaching out privately to see how we can assist. Kind regards, Nicole