很棒的礼物！
对产品和质量非常满意。包装以保护它。非常高兴的顾客
关于 Soufeel
数据更新- 网站
- www.soufeel.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 98%（53/54 条）
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商家自述
“为了每一个难忘的日子。”SOUFEEL 成立于 2009 年，自那时起我们一直致力于为世界各地的顾客提供最佳的购物体验。 Soufeel 的直接面向客户的模式使 Soufeel 能够以极具竞争力的价格打造最美丽的珠宝、配饰和其他个性化礼品。目前，Soufeel 个性化礼物在 Facebook 上拥有超过 26.2 万关注者，在 Instagram 上拥有 58.7 万关注者，在 Tiktok 上拥有 5,000 名关注者。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Soufeel 靠谱吗？
Soufeel （www.soufeel.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：72% 给出 4 星及以上，同时 25% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评论者对这家公司的体验非常好。客户由衷地称赞个性化礼品的卓越品质，并发现整个在线订购过程异常流畅且易于操作。人们经常提到，客户服务在及时更换或快速回答问题时非常有帮助且反应灵敏。 尽管一些评论者对他们的购买并不满意，但提到了一些具体问题，例如廉价的构建质量、制造缺陷或邮件到达时损坏的物品。有些人还对延迟的运输时间、无用的跟踪更新以及在尝试解决交付问题时反应迟钝的支持团队表示不满。消费者还指出，获得缺陷产品退款的时间往往比预期要长。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我给我的教父送了一份父亲节礼物......
我给我的教父送了一份父亲节礼物🎁他很高兴！
Nandy Verma阿拉伯联合酋长国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-20 ·
一切都很棒的质量和声音......
一切都很棒的质量和声音图像一切都很完美。 谢谢你
伟大而美丽的产品
伟大而美丽的产品，值得作为送给您所爱的人的礼物
Lisa McCann英国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·
优秀的沟通能力
良好的沟通，确实物有所值。 我是在推荐后购买的，所以也很高兴推荐:-) 计划很快再次购买！
这是一份非常独特的礼物
这是一份非常独特的礼物。服务很棒，送货速度很快。过程很简单。 非常高兴。
Ellie McKenna英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·
我订购了一个唱歌相框……
我为远在澳大利亚（我是英国）的兄弟生日订了一个唱歌相框，它绝对棒极了，唱歌的质量也很棒，我绝对会推荐这个产品！我将 100% 再次订购。送给某人如此可爱的感伤礼物。
Joycelin Sanchez美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-24 ·
非常可爱的翻页书，里面有精彩的内容……
非常可爱的翻页书，设计精美！照片太棒了！而且服务很满意！我零投诉，还有一个非常可爱的纪念品！
很美丽！
它很漂亮，效果非常好，并且处理、运输和交付都很快。我正在考虑给我妈妈做一件。很开心😊
华丽的物品
华丽的物品。适合多种场合的精美礼物。 每只耳朵应该使用一张照片而不是两张。
Jack Brown加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-01 ·
很棒的产品会推荐
有史以来最糟糕的客户服务！
有史以来最糟糕的客户服务！几周来我一直在尝试递送我的包裹，他们反复告诉我“经核实，您提供的更新地址的邮政编码 (91335) 不在我们指定的递送区域内；因此，我们无法将包裹重新路由到该位置。”我住在洛杉矶！！严重地？！我一再恳求主管介入，但他们拒绝，只是不断发送上述令人无法接受的回应。没有可拨打的电话号码，其网站上也无法使用聊天功能。不要从这家可怕的公司订购！
Soufeel 回复2026-07-25
对于您近期的购物体验给您带来的失望和不便，我们谨致以最诚挚的歉意。您的满意对我们来说至关重要，对于这次未能满足您的期望，我们深表遗憾。我们的客户服务团队正在积极努力解决您的疑虑。请检查您的电子邮件以获取有关您的订单的进一步更新和帮助。
交货非常快
交货比预期快得多，所以我对此非常满意，当我看到产品时，我对它非常满意。
买了这个作为给我的一个小惊喜……
买了这个作为给我女朋友的一个小惊喜，她非常喜欢它。这是一份精心制作的礼物，实物比照片上的还要漂亮。质量超出了我的预期，这是一个完美的小举动。如果您正在寻找有意义的东西而不花一大笔钱，那绝对值得。强烈推荐！
这家公司太可怕了
这家公司太可怕了。他们销售有缺陷的产品并欺骗性地展示其产品的质量和定制 即使支付了快速运输费用并在几周后到达，他们也不会退回物品，并且不会退还那些完全垃圾的产品的费用或退款——导致贝宝（PayPal）出现数月的问题，因为他们拖延了这个过程。苏菲尔应该打零分，但不得不给一颗星，因为没有其他选择
Soufeel 回复2026-07-24
对于您在使用我们的产品时遇到的问题，我们深表歉意。为了帮助快速解决此问题，您能提供您的订单号吗？收到后，我们将进行调查并提供解决方案。您可以在此处回复或直接通过电子邮件联系我们。感谢您的耐心等待，我们期待为您提供合适的服务。
Sophie Hannafin爱尔兰 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-15 ·
1 星
1 星 对我的经历非常失望。 我订购了一张个性化卡通爱情地图，价格约为 61 美元。几天后，我收到一封电子邮件，说暂时缺货，并询问我是否愿意再等 5-7 天。我同意了。 等了一周多没有任何更新，我联系了客服询问发生了什么事。直到那时我才被告知该产品实际上已经停产并且不会再有库存。如果我自己没有伸出援手，我不知道我会等多久。 我没有提供合适的替代品，而是收到了一个与我订购的产品完全不同的其他产品的链接，以及未来购买的 10% 折扣。我对这些物品都不感兴趣——个性化的爱情地图是我从这家公司订购的唯一原因。 我能说的唯一积极的事情是客户服务回复很快，并毫无麻烦地处理了我的退款。 总的来说，这完全是浪费时间。如果该商品已经停产，应立即通知顾客，而不是要求顾客等待不存在的库存。当我最终发现我的订单永远无法完成时，我本可以从另一家公司订购并让我的礼物送达。
Soufeel 回复2026-07-23
对于您的经历造成的失望和沮丧，我们深表歉意。我们完全理解等待您的个性化订单，后来才得知该产品已停产是多么令人沮丧。对于由此造成的混乱和不便，我们深表歉意。如果我们还有什么可以为您做的，请随时通过我们的客户服务电子邮件 [email protected] 与我们联系。我们的专业支持团队将仔细审查您的案例并尽力为您提供帮助。
服务非常好！
我订购的磁铁在…期间坏了
我订购的磁铁在交货过程中损坏了。我立即给客服发了一条消息，他们很快就回复了更换。
Wendy英国 · 写过 26 条评价 · 体验于 2026-07-16 ·
寻找不同的东西时很棒的网站
当我寻找有点不同的礼物时，我曾多次使用过这个网站。我买了个性化的钥匙圈、防晒器，最近还买了一个漂亮的兔子钥匙圈，耳朵上有照片，还有一个新奇的开瓶器，上面有我儿子的脸，我相信他会喜欢的。 所有物品都制作精良，具有出色的个性化设计。 我会毫不犹豫地推荐他们。 我肯定会再次使用它们。
真正支持其产品的出色客户服务 ⭐
我为我的两只柯基犬订购了定制的冰箱贴，虽然其中一只（C 先生）最初到达时是棕色的眼睛，而不是他美丽的蓝眼睛（这让我们每次看到它都会笑！），但我对收到的客户服务感到非常满意。 海莉在整个过程中的反应令人难以置信。她及时回复每封电子邮件，仔细倾听我的疑虑，并与我一起工作，直到一切顺利。我特别感激的是他们在运送替换品之前向我发送了一份证明。我注意到眼睛颜色仍然不正确，因为他们先与我核实，所以我们能够在邮寄之前修复它。对细节的关注让一切变得不同。 任何定制产品都可能发生错误，但出色的客户服务却很难找到。海莉和团队真正支持他们的工作，并确保我完全满意。 我强烈推荐这家商店和他们的定制狗鼻子柔软冰箱磁铁贴纸 - 带有定制面孔和名字的个性化宠物鼻子挤压玩具。谢谢你，海莉，让一切都变得正确！
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