伟大的！
产品发货及时且状态良好。客服也很棒，谢谢！
Stair Supplies 回复2024-11-27
Thank you so much for the great review! It’s been our pleasure to work with you, and we hope our paths will cross again!
关于 Stair Supplies
数据更新- 网站
- www.stairsupplies.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 0%（0/17 条）
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商家自述
2001 年，一位名叫 Jen 的客户正在密歇根州南部建造她的梦想家园，她想要一个漂亮的楼梯。她能看到自己心里想要的东西，但她想要的楼梯部件却无法通过正规渠道买到。她想要带有定制箱形柱的独特铁栏杆。 Len 认为他可以满足她的需求，StairSupplies 诞生了。如今，StairSupplies 凭借定制带铁栏杆的楼梯、最广泛的箱形中柱、丰富的扶手选择以及您能想象到的最漂亮的旋转中柱而蓬勃发展。当您浏览 Stair Supplies 网站时，请充分发挥您的想象力，让我们的工匠完成您的梦想。我们的楼梯专家专注于建造、创造和设计。我们的客户明白，他们希望自己的家既美观又实用，他们需要帮助选择正确的木材品种和设计组合，以实现美丽的楼梯创作。
Stair Supplies靠谱吗？
Stair Supplies（www.stairsupplies.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
虽然我的过程中也有一些错误...
尽管我的订单有错误，但客户服务团队努力连夜将商品送到我手中并进行纠正。
Stair Supplies 回复2024-11-27
Thank you so much for your review! We appreciate the opportunity to make things right. It’s been our pleasure to work with you, and we hope our paths will cross again!
不要相信该网站。
我最近订购了 DriveTite 套件（10 件装），主要用于现有电缆栏杆项目的更换零件。 零件很快就在一周内到达，并且包装完好。 不幸的是，缺少一组锁紧垫圈。 我联系了在线订单经理，被告知 StairSupplies 不再提供该部件。 我解释说它仍然包含在他们的订单中并显示在他们的在线安装视频中。 他只能说公司大约六个月前就停止提供锁紧垫圈，他将联系网站管理员编辑网站。 他还向我保证锁紧垫圈不是套件的关键部分。 在我看来，这是一个不充分的回应！
他们很容易合作，而且……
它们很容易使用，而且我的楼梯栏杆的质量非常好
易于合作
材料的质量易于加工。
很棒的公司。谢谢
很棒的公司。产品非常出色。我们非常喜欢它。自行安装过程有点具有挑战性，但能够完成。技术人员非常出色，回答了我所有的问题。
客户服务 - 定价时与销售人员合作......
当在线目录和最终报价出现定价差异时，与销售人员合作。 还有投入生产后的联系人姓名。期望管理得很好
很棒的客户服务和产品。
品质绝对一流！
我在我们最后的房子里从楼梯用品公司订购并安装了楼梯扶手。 栏杆的质量给我留下了深刻的印象，所以我决定再次使用它们作为我们新房子的楼梯栏杆。 哇！ 如此优秀的品质！ 一件美丽的事。
每个员工都很乐于助人
每一位员工都很乐于助人、及时且令人愉快
绝对漂亮的产品！
绝对漂亮的产品。 我们正在慢慢翻新 1930 年代的小小屋，我们需要 ONE STEP 来搭配我们的硬木地板。 我们选择了两端都是圆形的着陆台阶，这正是我们所希望的。 太漂亮了。
我向建筑中的任何人挑战……
我向建筑行业的任何人发起挑战，要求他们超越 Stair Supplies 的服务和质量。 最令人印象深刻的是他们愿意为像我这样的小订单客户同样努力工作。
STAIR SUPPLIES 有一个非常好的产品......
STAIR SUPPLIES 提供非常好的产品。他们有一群优秀的员工致力于帮助像我这样的客户。艾丽·卡彭特和安吉·斯劳特的合作非常棒！
优质的产品和卓越的服务
我购买了木质楼梯栏杆、柱子和带有铁栏杆和鞋子的膝盖墙。我的产品很早就到了，染色很漂亮！运输过程中出现轻微损坏，我们在项目中需要额外的产品。他们以折扣价向我紧急提供了额外的产品，并更换了整个损坏的部件。后续工作、项目协助和服务都令人难以置信，我的新楼梯令人惊叹！
良好的沟通和服务
良好的沟通和服务。对他们的产品有很好的了解
甚至没有回复报价请求
甚至没有回应报价请求。发送了建筑图纸以及他们开始对话所需的一切。没有听到回音。
美丽的产品
漂亮的产品。优秀的个人服务。订单按时履行承诺。这些人很容易与人做生意，而且非常乐于助人。
美丽的栏杆美丽的家
很棒的产品，给我的家带来了漂亮的新栏杆。帮助销售的人非常好，帮助我准确地挑选出了我该项目所需的东西。交付产品的人对一切都很温柔，并检查一切是否正常。好工作！谢谢！
订购过程很棒
订购过程很棒。新的楼梯扶手到达时带有不可接受的接头@墙壁返回。墙壁回程铣工接头处存在间隙，并且导轨和细木工件之间存在尺寸差异，细木工件是栏杆一端接头处的突然过渡
完全负面的经历
下订单当天就扣除了资金。提供了状态链接。订单状态显示“已下订单”。 当30天后订单状态没有变化时，我打电话取消订单。 我被告知它正在“制作中”并且无法取消。此外，它将在一两天内完成并在本周发货。 订单状态一直保持不变，直到一周后才变为“生产中”。 当一切都到达时，我注意到缓动是错误的类型。当需要过度宽松时，他们发出了上调宽松政策。 我的错，我以为他们会根据木匠提供的图表发出正确的零件。 我要求将向上宽松政策换成过度宽松政策，并被告知不可退回。 （注：向上宽松是标准部分，与库存配置无关。）然后他们问我是否想购买过度宽松。 我在本地以 23.00 美元购买了过度宽松。与stairsupplies.com 上的价格 74.09 美元进行比较。 我两次使用了“安排电话通话”功能。两次我都没有接到承诺的回电。我不得不打电话并等待。 错误太多了。我不建议与他们打交道。 此致 史蒂夫·莫里森
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