我于 2026 年 5 月 27 日下了订单……
我于 2026 年 5 月 27 日订购了一些钓鱼线。今天 2026 年 6 月 20 日，我看到订单仍在等待供应商履行。我刚刚注意到 Tackle Direct 暂时关闭。他们的电话号码打不通。他们从我的卡上扣款并关闭了该业务，没有退款。我将尝试向银行退款。即使他们重新开放，我也永远不会与 Tackle Direct 做生意。
关于 TackleDirect
数据更新- 网站
- www.tackledirect.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 5 条评价
- 差评回复率
- 80%（20/25 条）
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商家自述
销售最优质的海水、淡水和飞蝇钓渔具。来自Penn Reels、Shimano等知名渔具品牌。
TackleDirect靠谱吗？
TackleDirect（www.tackledirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
长期沮丧的客户
长期沮丧的客户。 我一直尽力在可能的情况下支持小型企业。 当朋友或家人问我想要什么类型的礼物时，我告诉他们一张 Tackle Direct 礼品卡，结果却多次感到失望。 我每年都会花很多钱购买渔具。过去几次，我尝试通过 Tackle Direct 订购商品，但交货时间很长，无法提供。 最近，我尝试订购一个带有部分礼品卡、部分现金的卷轴。 订购时卷轴为“有货”。 两周后，我询问了卷轴的情况，并被告知它现在缺货到六月中旬。 我厌倦了它订购了相同价格范围内的其他类似卷轴，但这些也都缺货了。 我唯一的选择是退款。 我拿回了现金，但仍然有信用。 大约一个月的时间，现在我感兴趣的一根鱼竿出现在订单中，上面写着“可从供应商处购买，需要 7-14 个工作日”。 我的订单处于“等待履行”状态已有一个多月 24 个工作日了。 我一直在与他们的客户服务代表“伯尼”进行沟通，但他无能为力。 我对他没什么好说的，因为他的手被绑住了。 我被信用困住了。 我真的希望管理层能够努力把事情做好，以试图保留在线钓鱼社区的长期客户和活跃成员，但我觉得我的钱不值钱。 我今天可以去当地的大卖场或网上大卖场取货，但我却不得不无限期地等待库存到达。 我很想继续支持这家小企业，但他们似乎不想支持我。
假期期间，我收到了无数...
假期期间，我收到了无数封他们发来的电子邮件，宣传感恩节、黑色星期五、圣诞节和年终促销 20% 折扣。但当然总是有例外的情况。他们大约 95% 的库存不符合销售条件。哈哈 十二月的最后一周，我从他们那里买了一根钓鱼竿。 25 年 12 月 30 日。 25 年 12 月 31 日，我收到了订单确认电子邮件和 USPS 追踪号码。它是通过优先邮件发送的。 26 年 1 月 7 日，我点击了跟踪 # 链接，它说邮局仍在等待包裹，只创建了运输标签。 我给 TackleDirect 发了电子邮件询问我的订单。有人告诉我，这是邮局相当常见的程序，一旦包裹到达目的地配送中心，它就会更新。 25 年 1 月 13 日，我再次点击了该链接。美国邮政局仍未收到包裹。卧槽！！！ 我猜他们没有库存，必须从制造商那里订购。但它显示可以在他们的网站上订购。 不用说，我不会再与这家公司做生意了。我宁愿把辛苦赚来的钱花在合法的公司上。
TackleDirect 回复2026-01-15
Charlemagne， 关于排除条款，有些制造商确实不允许他们的产品打折，作为这些品牌的授权经销商，我们必须遵守他们的定价政策，才能继续向顾客提供他们的产品。这不是我们能决定的，促销活动中有数万件符合条件的产品。我们行业内任何合法企业都会持相同立场。 关于您的订单，是在12/30营业结束后下的单，买的是有现货的Tsunami rod。我们不需要像您说的那样向制造商订购。它确实在12/31打包并贴好标签，但那天因为是假期，USPS没有来取件。1/2那天USPS和其他包裹一起取走了它，我们有USPS卡车装车的视频为证。USPS目前确实没有扫描所有包裹，他们自己也说全国范围内都有延误。USPS在1/12才第一次扫描了包裹，所以他们确实在从我们这里取件后扣留了 shipment。包裹今天1/15又被USPS扫描了，在Colorado，所以它正在运往您那里，只是严重延误了。对运输延误我们深表歉意，我们会继续监控 shipment 的进展，如果最终没有送达，我们一定会全额退款或为您重新发一根 rod。
避免星棒
订购了两根 Star Rod Extra Heavy Paraflex 传统杆，并提供有限终身保修。两块空白都在与大鱼搏斗时折断了一半。当我联系 Star Rods/Calcutta 时，根本没有任何回应。我已经使用他们的在线表格提交了 3 项索赔，但没有得到任何回复。 Star Rods 和加尔各答的客户服务号码均显示忙音。帮自己一个忙，避免使用星棒。制造商不支持的糟糕产品。
TackleDirect 回复2025-12-24
Frederick，很抱歉听到您关于Star Rods的问题。我们确实知道，拥有和运营Star Rods的母公司正处于过渡期，希望很快能看到解决方案。我们建议您在收到回复之前，先通过下方链接中的表格提交新请求： Star Rods保修信息： https://www.calcuttaoutdoors.com/pages/star-rods-warranty 将运营Star Rods的新母公司是Open Water Brands，他们的邮箱是： [email protected] 对于他们保修流程给您带来的任何不便，我们深表歉意。
我对 TackleDirect 的体验是……
我对 TackleDirect 的体验非常棒。渔具很快就到了，与描述的一模一样，质量超出了我的预期。这是各种钓鱼设备的可靠网站。
总是很棒的选择和价格
我直接用tackle下了订单…
我一个多星期前直接下了一个钓具订单，他们从我的银行收到了钱，但我从未收到我的 stcroix 钓鱼竿，一直在检查发货，但它仍然没有发货，真是一群骗子，我正在联系商业改进局，不要从这个地方订购任何东西，他们会拿走你的钱，但你不会收到你的物品！
TackleDirect 回复2025-04-21
Donald， 您的订单是4/12周六下的，选了免费经济快递，4/15周二发货。我们也在4/16上午8:47 EST给您发了追踪信息，如下： https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=9234690370048000079203 我们绝对不是骗子，rod 只是还在运输途中。昨天在芝加哥的USPS设施扫描了它，我们应该很快就能看到更新和送达预估。对于任何困惑我们深表歉意。
不兑现礼品卡
他们在 1 年后不再兑现礼品卡，这根据联邦法律是非法的 - 应该至少为 5 年。而且他们的库存选择非常少，可能是因为他们的公司失败了，因为他们是新泽西的渣男......
TackleDirect 回复2025-04-08
Sean O， 我们的礼品卡和电子礼品券在使用前确实不会过期。我们已经有邮件给您，请求您提供您尝试使用的代码，因为它们是唯一且区分大小写的代码，需要完全按照提供的方式输入。我们强烈建议您复制粘贴代码，而不是尝试手动输入。如果差一个字符显然就无法使用。请回复我们的邮件提供您的代码，我们一定会帮您核查。
关于选择我需要的杆的好建议......
关于选择钓鱼所需的鱼竿的好建议。很高兴与也钓鱼的人交谈。
出色的！
买了鱼竿一周后还没发货！
我从他们那里购买鱼竿和鱼饵已经很多年了。我以前从未遇到过问题，但在我最近于 2024 年 9 月 30 日购买钓鱼竿时出现了问题。从良好的购买体验到我在他们那里经历的最糟糕的购买体验，这是一个 180 度的转变。我于 9 月 30 日购买了一根 OTI 铁钓竿，第二天他们发来电子邮件，说明我的订单已发货并带有跟踪号码。然后我对自己说，这将是完美的时机，因为我周末有去蒙托克钓鱼的计划。因为通常从新泽西州南部运送一根鱼竿到纽约布鲁克林最多只需要2-3天。然后 10 月 4 日星期五到来，跟踪号码信息没有表明任何交货信息！因此，我在上午 10:09 致电 TackleDirect 客户服务，并与客户服务代表交谈，他告诉我 USPS 没有更新/延迟跟踪信息；他告诉我的最后一件事是我应该在周六之前收到我的鱼竿。然后周末过去了，没有鱼竿交付。然后我在 USPS 网站上再次跟踪我的订单，除了注明“包裹已收到，包裹已接受，待处理”之外，没有任何送货信息。因此，我于 10/7 再次致电 TackleDirect 客户服务部。客户服务代表告诉我，我的发货订单受到佛罗里达州风暴的影响。我对此的回答是“这与从新泽西到纽约的运送有什么关系？”我告诉他我们只有一州之隔！应该不会对交货造成影响。客服代表只是牛逼的借口。到 10/10 我还没有收到我的订单。因此，我再次致电 TackleDirect 客户服务与客户服务代表交谈，他对我有点粗鲁，询问我的订单发生了什么事。他告诉我，我很快就会联系我（上午 9:27），我告诉他我已经听了一个多星期了。然后我等到中午，再次追踪包裹。最后，美国邮政局向我提供了有关我的包裹的跟踪信息。 USPS 表示他们于 10 月 9 日上午 8:15 收到包裹。这意味着 TackleDirect 从来没有真正发货过我的订单，他们的客户服务一直在给我找借口，一直在对我撒谎，让我等待一个从未发货的包裹。 TackleDirect 管理团队请注意，您可以在我致电您的商店并与您的客户服务代表联系以核实此事的相应日期查看我的订单！我不建议你从他们那里购买！
TackleDirect 回复2024-11-07
Tony，很抱歉这里有任何困惑，但包裹确实不是在10/9交给USPS的，那只是他们第一次花时间扫描包裹的时间。最近这 unfortunately 成了常见情况，我们确实没有骗您。每周一到周五晚上，USPS都会从我们这里取走数百个包裹，但不知为何，一些 rod 被扣留，没有扫描或移动记录长达一周以上。我们绝不会花时间打包订单然后让它放一周多，再在此基础上骗您。我们一直在就这个问题与USPS保持沟通，只是向您提供了他们代表传达给我们的信息。虽然我们也认为佛罗里达的飓风不应该影响从NJ到NY的包裹配送，但 unfortunately 确实影响了。对于包裹被USPS延误最终没能像往常一样快速送达您，我们深表歉意，如果我们的任何客服人员在任何沟通中对您无礼，那绝对不是预期的体验，我们会审查每次通话看看我们哪里可以做得更好。我们也会直接联系您，看看还能如何帮助您。
在网站上买了杆和卷轴
在网站上买了一根杆子和卷轴，在我购买了两天送货后的结帐菜单上显示它将在星期五星期二到达这里。第二天，我收到一条消息，说你们的产品没有库存，除了我支付额外费用的常规两天运费外，还需要 7-10 天的交货时间，当我向他们发送关于明显混乱的信息时，他们告诉我，初始产品菜单上有一个小字，说某些商品可能需要额外的交货时间，但在结帐菜单或任何我支付额外运费的菜单上，它显示它会在周五到达。现在已经是两周后了，我只有卷轴，甚至连杆子都没有支付额外费用，因为我想在上周末的一次钓鱼之旅中使用它哦，好吧，买家要注意，发货日期是如此错误，我此时会去当地的鱼饵店，从他们那里得到一个杆卷轴组合，如果这意味着一点额外的费用，但我手头有我的产品，总而言之，我不会再使用该网站，而且他们进行的阴暗做法甚至在交货时间中都没有提到。在任何应该的地方查看菜单，甚至在我支付额外运费的菜单上查看
TackleDirect 回复2024-10-04
Tony，很抱歉这里有任何困惑。我们在网站上实时列出每个产品的可用性。rod 和 reel 都显示为可用，但需要额外的7-14个工作日准备时间，而不是有现货立即发货。这在产品页面、结账前的购物车中都有显示，然后我们在订单下达后不久也发了邮件进一步强调两个产品的可用性以及物品需要从各自制造商处到货后才能发货。两个物品都在显示的时间框架内到货，reel 先到了所以用2天快递先发了，因为 anyway shipment 会分两批。我们已经给您退了运费，对于任何困惑或不便我们深表歉意。
我最喜欢的钓鱼设备来源......
TackleDirect 拥有精选的设备和极其高效的运营。
欺诈罪
购买了一根 Shimano 杆..2024 年 7 月 1 日..今天是 2024 年 8 月 8 日..我已多次要求退款..Tackle Direct 会偷你的钱!!!!!!
TackleDirect 回复2024-08-08
William，rod 目前正在运往您那里的途中，我们像之前多次向您表达的那样，正在与承运商监控 shipment。我们绝对不是卷了您的钱，如果 rod 最终被认定为丢失，我们一定会退款给您。我们不会让您干等着的。
他们需要先拥有该产品...
他们需要先拥有产品才能拿走你的钱。我想看看多久才能存入我的 PayPal 帐户。在其他地方购买
TackleDirect 回复2024-07-30
Dennis， 您订单中的一件商品在购买时明确标注为有货，但需要7-14个工作日的备货期才能发货。这一信息在商品页面和结账前的购物车中均有显示，订单下单一个半小时后我们也通过邮件再次提醒了您这一延迟和预计发货时间。您的订单已按您的要求取消，PayPal账户也已退款。
Tackle Direct 不关心您的订单
我在 6 月 20 日订购了一个卷轴，需要 7-14 个工作日的等待，好吧，没问题。 到了第 15 个工作日，我没有收到他们的任何回复，我联系了他们并询问了订单情况，第二天在第 16 个工作日，来自 cs 的凯利说抱歉，它缺货了……为什么要花 16 个工作日才能告诉我某件商品缺货了？？？
TackleDirect 回复2024-07-17
CrazyJK，您订购的渔轮下单时没有现货，因此显示为"有货"而非"现货"，通常需要7-14个工作日的备货期才能发货。渔轮会在从厂家到货后尽快安排寄出。这个备货期是预估时间，在商品页面、加入购物车时弹出的提示框以及结账前的购物车中都有显示。我们还通过邮件告知了您预计的备货时间。对于任何延迟我们深表歉意。我们可以根据您的意愿对订单进行任何调整，无论是换成现货渔轮还是取消订单。对于可能造成的困惑我们深表歉意，我们尽力在网站上对每件商品的可售情况保持尽可能透明。当商品没有现货时（我们在TackleDirect会实时显示为"现货"并当天或次日发货），商品需要从厂家进货后才能寄出给您。
我订购了一些鱼饵
我订购了一些鱼饵，我已经等了 7 天了，我试图通过电子邮件联系他们，但他们懒得回复。我不建议从这个网站订购任何东西，他们不值得信赖。
TackleDirect 回复2024-06-12
Mihai，我们没有找到您名下有任何未完成的订单或邮件。我们已向您请求提供更多信息，以便我们为您调查并快速解决。我们目前最早的未处理邮件是昨晚6:07下班后收到的。我们非常乐意为您查看订单，只是需要您提供相关信息，因为我们目前没有找到任何与"Mihai"这个名字相关的未处理记录。 2024年6月17日更新：我们尚未收到您的回复，无论是通过我们的回复、通过Trustpilot请求补充信息，还是其他任何渠道。请联系我们，以便我们纠正您可能在订单中遇到的任何问题。
周围都是很棒的公司
很棒的经历。
第一次体验 Tackle Direct 我……
第一次使用 Tackle Direct 我订购了一个卷轴，要求其装载 30 磅的编织物，在盒子里拿到了带有线轴的卷轴。没那么糟糕。第二个订单订购了 2 卷线，两周后没有线，我打电话给他们询问我的线在哪里，被告知至少还要 8 天左右才能收到订单，但我被告知有库存。难以置信！下次我就从亚马逊订购。 更新今天打电话，我的其余订单仍然处于延期交货状态，天哪，真是一个惊喜！现在已经一个半月了，终于收到线了！现在这已经变得荒谬了！在我收到这条线之前，钓鱼季节就结束了。
TackleDirect 回复2024-04-18
Art，对于可能造成的困惑我们深表歉意。您购买的一卷鱼线在购买时明确标注为有货，但需要额外的备货期才能发货，而非现货立即发货。鱼线一到我们就会尽快寄出给您。商品的可售情况在下单时的商品页面和购物车中均有显示。对于可能造成的困惑或不便我们深表歉意。 更新：Art，第二卷鱼线需要先从Sufix进货后才能寄出给您。该鱼线标注为有货而非现货，需要到货后才能发货给您。如果鱼线有现货，会立即寄出给您，而这卷鱼线会在我们收到当天寄出。建议我们为您更换一卷有现货的鱼线，这样可以立即寄给您。
产品准时到达很好…
产品准时到达，包装精美。 正是我订购的！ 谢谢比尔
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