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爱好与工艺品

TackleDirect

商家已认领

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关于 TackleDirect

数据更新
网站
www.tackledirect.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
5 条评价
差评回复率
80%(20/25 条)
是 TackleDirect 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

销售最优质的海水、淡水和飞蝇钓渔具。来自Penn Reels、Shimano等知名渔具品牌。

TackleDirect靠谱吗?

TackleDirect(www.tackledirect.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上,11% 为 1 星;商家回复了 80% 的差评;近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-27。

用户怎么说

我订购了 3 个鱼饵

我订购了 3 个鱼饵。 2来得及时。我还在等待第三个诱饵。到现在已经2个月了 我打了两次电话,收到的信息是您正在等待第二个供应商向您交付。 这花费的时间太长了。

TackleDirect 回复2023-02-28

Robert,订单下单时我们列有库存的两款路亚已立即发出,与订单同日发货。第三款在下单时缺货,我们已安排一收到制造商补货就立即发出。对于比预期更长的延误我们深表歉意,这款产品已经推迟了多次。第三款路亚会在我们收到补货当天发出,目前我们已订购了18个。如果您不想等待补货,我们可以尝试为您寻找类似的替代品,或者我们可以取消第三款路亚并退还您的PayPal款项。我们会直接联系您与您讨论这些选项。很遗憾,目前我们无能为力来加快这款特定路亚的补货流程。

我买了一辆全新的 Shimano SLX 151X...

我买了一辆全新的 Shimano SLX 151X XG。交付的卷轴有缺陷。我致电 Tackle Direct,他们告诉我卷轴在保修期内。 我打电话给 Shimano,他们说我应该将卷轴寄回 Tackle Diret 以获得新的无缺陷卷轴。 将卷轴运送到 SC 需要花费 12 美元,另外还要花费 40 美元用于保修工作。 永远不要再直接攻击。 我购买 Shimano 渔线轮已经超过 35 年了。这是我在使用 Shimano 渔线轮时遇到的第一个问题。 不要从 Tackle Direct 购买。定制服务是我见过的最糟糕的。卷轴 129.00 美元 pus 税,另外 50 美元用于修复卷轴 我再也不会从 TACKLE Direct 购买任何东西。

TackleDirect 回复2023-02-14

Carl,我们已直接联系您提供额外帮助,希望您的问题已得到满意的解决。通常Shimano会在保修范围内处理此类问题,您不应被收取任何费用。40美元听起来像是维修费而非保修服务。我们也乐意为您提供预付标签。如果您还需要我们提供任何帮助,请告诉我们。对于可能给您带来的任何不便,我们深表歉意。

对客户服务非常失望

对客户服务非常失望。我支付了额外的运费才能在今天收到订单。我的订单甚至还没有离开他们的仓库。我检查了 fed-x 跟踪,它只说“已创建运输标签”。我打电话给 Tackle Direct 客户服务部,被告知货物于 7 日离开大楼,这是运输公司的问题。这不是真的。我每周都会收到几次 Fed-x 的送货,而 Fed-x 的跟踪几乎是最新的送货状态。最重要的是,我支付了加急服务费用,但没有得到它,并且被 Tackle Direct 客户服务代表欺骗了。

TackleDirect 回复2022-09-12

Greg,对于您订购的鱼竿发货和最终送达您的延误,我们深表歉意。我们为培训目的记录所有来电,当您周五9/9来电时,您被告知鱼竿已被FedEx取件,事实确实如此。我们的客服代表确实说错了包裹在9/7发货的时间。他们看到包裹在9/7下午5点打包完毕,本应赶上当晚的取件。实际上是在9/8取件的。不幸的是FedEx在9/8取件时没有扫描包裹,直到9/9到达其区域配送中心时才首次扫描。您从FedEx收到的回复正是包裹在取件时未被扫描时我们会预期的情况,因为如果没有取件扫描,他们在网络中看不到包裹。他们通常在取件时扫描大多数包裹,但鱼竿管由于尺寸原因经常不被扫描。您的包裹100%应该在9/7发出,对于因此给您带来的任何不便我们深表歉意。您已相应退还了地面运费和鱼竿管费用。我们也会直接联系您跟进,确保在这方面我们还能为您提供其他帮助。感谢您的订单和反馈,我们由衷感激。

鱼竿渔轮套装很棒

不错的店。竿和轮子都很棒。客服也很好。我在玛莎葡萄园岛钓到了,一周三条大鱼。我走路都带风。Penn轮子永远的神! "休闲垂钓男女是最伟大的保护主义者"

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