Trailersplus

Daniel Rivet美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-25

参考位于……的 Trailerplus

参考位于密苏里州斯普林菲尔德的 Trailerplus。 这是我一生中迄今为止购买和拥有的“最好的”拖车。 坚固、坚固、可靠等。拥有它 3 年了，当他们维修它时，只需要非常小的调整和更换灯泡。 他们不遗余力地照顾我们。 从未如此满意！ 希望其他企业效仿他们的客户至上满意模式。

约翰说对了！

约翰说对了！我相信我会赚大钱，但当一切都完成后，我就像“就是这样！”哈哈。但我在 2020 年 10 月购买了我的踪迹。总体而言，客户服务很棒，我提出的任何问题他都能毫无问题地回答。即使我离开了，我仍然有一些问题，我感到有点担心，但只是想确保一切都很好，确实如此。几个月后，我仍然对 Trailersplus 感到满意。

TrailersPlus 更多...优质的客户服务！

我与 TrailerPlus 打交道已经一年多了，每次都很棒！查塔努加分公司的安德鲁很棒，内政部的道尼也很棒，当我了解建造拖车需要什么时，她对我非常耐心。安德鲁总是很乐意与我打交道，并且似乎从不费心帮助我解决一些小问题，甚至可能令人恼火的问题。我刚刚收到一封电子邮件，提醒我获得免费的年度维护。购买我的拖车很容易，融资团队也很棒！我研究了许多不同的品牌，但最终选择了 TrailersPlus，因为它们存在时间最长，并且是唯一一家不在某人前院的经销商。这是一项奇怪的业务……拖车购买业务……但他们已经做到了并且是最有资格的（在我看来）。我希望将来能从他们那里购买另一辆拖车。 珍妮·克拉夫特 LMT

我花了一年的时间写这篇文章，因为……

由于 2020 年的疯狂，我花了一年时间才写这篇文章，但我记得我们从吉尔罗伊的人们那里得到的优质服务。州际拖车是一款出色的拖车，我们欣赏其构造的优质工艺。谢谢。

随身携带的行李确实得到了很好的价格……

确实以非常优惠的价格买到了随身拖车，交易也很顺利。 然而，右后制动器被水损坏并且卡住了。 这是制造商的故障和保修范围内的更换零件。 新安装的制动鼓没有后轴承。我不得不把拖车带回来，他们确实安装了丢失的轴承。 我离开时，我的制动控制器显示主电线短路，我相信问题出在我的卡车上。 然而，我发现更换的制动器的电线交叉并短路，并且柄脚垫圈被错误地用作主轴螺母锁，并且主轴螺母松动。 自己解决了问题。 向经理通报问题。我希望他们的内部问题得到解决。

低于标准的构建质量。失望的。

我在内华达州里诺购买了一辆 12x6 封闭式州际 Loadrunner 拖车。工作人员很好，购买很容易。就拖车质量而言，它不符合标准。驾驶员侧挡泥板不在车轮中央，油漆上有六处划痕，有人试图用补漆掩盖，但失败了，后谷仓式门不能很容易地关闭，因为铰链弯曲，门底部不能正确密封，拖车内部的甲板松动，框架、门和​​挂钩上的油漆很薄，很容易碎裂。几周之内，太阳就让油漆褪色了，拖车确实可以笔直拖曳，但车架和板簧的吱吱声非常糟糕，这不是您对新拖车的期望。至少可以说令人失望。在病毒肆虐的时期，封闭式拖车很难找到，所以我不得不选择一辆带有 4 英寸下降轴的拖车，这不是 Trailers Plus 的错，但当我询问带电动制动器的非下降 Dexter 3500 磅车轴的报价时，我的报价几乎为 1000 美元，这个价格高得离谱，并且可以很容易地以不到 400 美元的价格找到同样的带电子制动器的 3500 磅 Dexter 车轴。价值超过 4200 美元的全新拖车应该没有零制造缺陷。我的拖车的制造质量很糟糕，不应该作为新拖车出售。我对 Trailers Plus 和 Interstate Trailers 这样的信誉良好的公司抱有更高的期望。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务，他们错误地连接了我的拖车，导致它在回家的路上掉落。我已经联系过多次，偶尔会得到回复，但没有提供令人满意的解决方案。现在我们正在向法庭提起诉讼。

绝对有效的公司/客户服务

首先，我通常不写评论。 但如果这篇评论只能让一个人免于经历我们所经历的沮丧和恼怒，那么它就完成了它的使命。可怕的经历始于试图进入凤凰城的 Trailers Plus。 预约了周六早上，并被告知在我们到达时拨打标牌上的号码（大门已锁）。 开车一个半小时后，我们到达 Trailers Plus，坐在繁忙的街道上，汽车行驶着，同时拨打路牌上的号码...... 20 分钟。 没有人回答。 最后在现场看到了一名机械师，他跑过车道要求他打开大门，他照做了。 已经有 2 名销售人员和 2 名顾客了。 那为什么要预约？？？ 我们在停车场闲逛了一会儿，寻找一辆拖车，找到了我们想要的那辆。 当它最终出来时，我们经历了购买拖车的艰难过程。 我们是五分钱和一毛钱......拖车上展示的几个项目是“附加组件”。 预告片中没有披露，直到我们几乎完成购买过程才披露。 我们支付了现金购买拖车。 在那里待了 4 个小时后，我们只想开一辆拖车，离开那里，然后回家。 直到第二天我查看文件后，我才意识到他们向我们收取的是“信用”价格，而不是“现金”价格。 虽然不是一大笔钱，但仍然是欠我们的钱。 下周二打电话（他们周日和周一休息）并被告知他们会调查此事。 调查一下？ 我们显然多付了钱。 好吧，一周过去了，我们什么也没听到。 我尝试给菲尼克斯地点、公司办公室、每个地点打电话，但所有电话都通过一个糟糕的客户服务中心进行路由。 他们也完全没有帮助。 几周过去了，无数未接电话。最后接到电话，他们决定给我们退款。 他们决定？？？ 由于他们多收了我们的费用，我们被欠了退款。 好的，结束了，大约一周后我们收到了退款支票。 第二次使用拖车时，两个轮胎出现漏气。 我们将拖车带回凤凰城（请注意，每次行程往返时间均超过 3 小时），以便他们提供服务。 大约一周后接到电话，预告片已准备就绪。 回到凤凰城，在院子里测试拖车，发现问题尚未解决。 所以我们离开拖车回家。 几周后我们才听到拖车制动器短路的消息，这肯定导致轮胎瘪了。 零件已订购。 几周来我们没有收到任何更新。 我们多次致电询问更新和预计修复时间。 没有回电。 最后，大约一个月后，我们接到电话说预告片已经准备好了。 我们拿起拖车，是的，它现在可以正常工作了。 但是，由于全新拖车上的拖车制动器出现故障，我们取消了 2 个新轮胎的成本。 上周打电话要求与可以处理轮胎退款的人交谈。 被告知凤凰城位置将在 24 至 48 小时内回复我们。 看看吧，现在已经快168小时了，还没有接到电话。 再次致电客户服务中心，要求与公司内的人员或可以授权退款的人员联系。 回应...有人会和你一起回来。 是的，对。 就像那样会发生。 我对这家公司感到非常沮丧。 我真希望我们是从另一家公司购买的，但在 Trailers Plus 呆了 4 个多小时后，我们只想买一辆拖车回家。 买家小心！ 吸取了我的教训。 有人想打赌我是否会为我为一辆刹车有问题的全新拖车购买的 2 个新轮胎获得退款？？？ 首席执行官表示，希望公司内部有人打电话讨论上述所有问题。 再次，押注这是否会发生。

奥林匹亚商店的人很棒……

奥林匹亚商店的工作人员服务很好，我的拖车有很多问题，他们正在努力解决它，但对于拖车本身来说，没有什么问题，建议多花一点钱购买州际拖车

在这家公司没有任何荣誉

我正在急忙寻找拖车。我打电话要求提供一辆拖车来满足我的需要。感觉自己在定价上被骗了。我还是买了拖车。 在我告诉他们我的需求后，结果发现它不适合我的需求。

价格不错，服务也很好…

价格很好而且服务也很好。

工作人员的体验非常好，而且…

与工作人员的良好体验以及非常好的优质拖车将为我做好工作。 谢谢。

总是很友好，他们知道…

总是很友好，他们很了解产品。

这家公司太烂了，你怎么经营一家……一路上都是傻子

这公司太烂了，你怎么办生意，却不能拿起电话和客户说话！直接说傻了！！！

推销员既专业又乐于助人

优质拖车，具有出色的…

高品质的拖车和优质的客户服务！我会再次从这里购买！如果您喜欢在线预告片，请务必预订！我做到了，当我到达时他们已经让我的拖车在等我了！

无法向公司存款...

公司系统瘫痪，无法存款。 当地办事处无法手动输入交易。 取货当天停电，这并不是业务故障……又延迟了两个小时，断电后无法开展业务。 拖车很好，手柄很好。 缺少开门支架。 贴花下面都有气泡。 我正在删除它们。 前贴花甚至没有以拖车为中心。

整个交易非常好，而且…

整个交易非常好，服务非常好......非常感谢，上帝保佑

罗伯特太棒了！

与罗伯特合作真是太好了！知识渊博，速度快，而且非常友善。他愿意为我们付出更多的努力，我们带着预算走进去，他愿意尽一切努力帮助我们保持在这个预算之内。我们进出的速度比预期的要快，并带回家了一辆全新的 20 英尺货运拖车。我们一定会推荐这些人。

很棒的产品和服务……总的来说……

很棒的产品和服务..总体来说很棒的体验..