Uber

墨尔本度假

在我最近去墨尔本的旅行中，我决定使用优步车辆而不是租车。令我惊喜的是，我的旅行中随时都有车辆可供使用，等待时间从来不会超过 6 分钟。司机非常友好，知识渊博，车辆比我乘坐过的任何出租车都要干净得多。我所有超过 20 次的行程的费用仍然比租车便宜。墨尔本的五星级优步做得很好。

肮脏的抢劫败类。

骗局

骗局：02小心 Uber 会在未经您批准的情况下为您注册 Uber One，然后他们会每月向您收费，直到您弄清楚为止。他们永远不会报销你，只是停止收费。绝对是一个骗局

我住在悉尼，没有车…

我住在悉尼，没有车，所以总是乘坐优步去上班等。我的司机没有任何问题，大多数都很专业。有时会买没有空调的汽车，但为了节省汽油。但比买车和支付维修费用便宜

低于平均水平的司机

司机之所以低于平均水平，是因为 Uber 使用一款驾驶应用程序来计算司机的驾驶表现。该应用程序比他们的地图应用程序更糟糕。如果不准确记录正在发生的实际驾驶情况，就会剥夺驾驶员的机会和金钱。如果汽车在交通中堵塞了驾驶员，并且严重刹车或转动方向盘，即使他们避免了非常严重的情况，也将计入驾驶员的评分。如果道路正在施工并且特别崎岖不平，即使手机从未离开手机支架，它也会显示手机的使用情况。如果发布的速度限制是 45，但应用程序显示现在您的超速速度是 30，但如果您驾驶 30，骑车人想知道原因，并且真的不关心应用程序出错，他们只是想到达他们需要去的地方。这些只是 Uber 如何利用优秀司机并迫使他们去其他拼车公司的几个例子。这就是发生在我身上的事情。

易于使用

易于使用、公平且提前了解价格。技术的运用

良好的预订流程

Uber 的收费方式太可怕了……

可怕的是，Uber 向你收取额外的费用，你无法提出异议，而且当你只想要一次服务并且你无法与任何人联系以获得退款时，他们称之为会员费

司机会说英语

准时，车辆干净，司机礼貌

应用程序运行快速且可靠

应用程序运行快速可靠，预订过程运行顺利。需要向 Android 应用程序添加精确位置三角形标志和功能。

不小心预订了伦敦旅行……

不小心预订了伦敦的行程，行程不到 15 分钟，费用为 37 英镑，尽管试图在网站上取消。 司机甚至没有出现。 强烈反对👎并且再也不会使用公司了。 吸取教训！！

我是 uber one 会员

我是 uber one 会员，我每周、几乎每天都使用 uber。我没有得到折扣，我的非 Uber 会员的朋友可以享受更便宜的乘车服务，司机向我抱怨 Uber 从我的车费中支付给他们多少钱，这让我遇到了问题。对于一次 19 公里的旅行，每次 12-20 美元，自从我成为 uber one 会员以来，现在是 35-48 美元，我的 Uber 会取消很多次，我都快上班迟到了。我似乎无法与人谈论我的任何问题，尤其是你的问题，我什至无法处理我的任何投诉。我讨厌 Uber，我希望有人能提出更好的想法，并提供客户服务。

极其令人失望的经历……

Uber 推荐的租赁合作伙伴 Splend 的体验非常令人失望。 作为一名新的 Uber 司机，我选择了 Splend，因为它是 Uber 推荐的租赁合作伙伴之一。不幸的是，我的第一次经历非常令人失望，严重影响了我对 Splend 和 Uber 合作伙伴计划的信心。 Splend 网站在“新司机”部分刊登了大众 ID.3 的广告，售价为每周 199 英镑（全包）。然而，在创建帐户后，我的报价为每周 249 英镑，后来通过电子邮件收到了另一份不同价格的定价表。定价令人困惑且不一致。 我预订了一辆黑色大众 ID.3，但当我到达预约地点时，他们给了我一辆蓝色的。更重要的是，车辆的状况令人无法接受。内部，特别是座椅，严重磨损和损坏。我简直不敢相信这种情况下的车辆被认为适合专业的优步司机。 在拒绝车辆后，我被告知尽管已确认预订，但没有合适的替代车辆。我浪费了去分行的时间，失去了宝贵的赚钱机会，不得不推迟上班。 我已向 Splend 提交了一份正式投诉，并附有照片和支持证据。 我最失望的是Uber向新司机推荐了这家公司。当司机信任Uber的推荐时，他们自然会期望获得专业、透明和可靠的服务。不幸的是，我的经历完全相反。 我真诚地希望 Uber 重新审视与 Splend 的合作关系，并确保推荐的合作伙伴符合司机和乘客的期望标准。这种经历不仅影响了 Splend，也影响了 Uber 的推荐流程。

下单时钱被收了，司机却没有来

这个周末我订了一辆优步送我去温哥华机场。找到了一名司机，显示他会 1 分钟。我们冲到街上，但什么也没发生。大约10分钟后（仍然显示1分钟）我给司机发消息但没有得到回复。一分钟后，显示还有 8 分钟，但我等了一会儿，时间却没有改变。钱从我的账户中扣除，最后我们打电话给黄色出租车，他很快就出现了。我从来不知道 Uber 在英国这么糟糕，我想获得退款，但不确定最好的方法。

优步欺诈！！！

优步欺诈！！！他们在几分钟内从我的信用卡中扣除了 16 笔交易？！？！？！？！ 我订了一辆卡尔加里优步，然后在乘车前 12 小时取消了。然后这些窃贼在几分钟之内就从我的信用卡上盗取了数百美元？！？！？！ 这是什么样的骗局？我将向加拿大当局备案，因为这超出了荒谬的欺诈行为。

从 Burn Hall York 预订了一辆出租车去…

从 Burn Hall York 预订了一辆出租车前往约克，旅程 15 分钟，原本是 22 英镑，所以预订时提供了我的银行详细信息，但没有车出现，30 分钟后，应用程序说这次旅行的费用为 37 英镑，然后跳到 57 英镑

即使预订确认也没有车来

我预订了从家到机场的Uber，即使我收到了确认，也没有车来。我被迫自己开车去机场。我不会再相信优步了。

这已经是今年第三次了……

这是今年第三次发生这种情况，我下了一个订单，但只有部分订单会来，即使他们有物品丢失，我仍然需要支付整个订单的费用，优步的所有服务已经变得最糟糕，我有好几天来自优步的恐怖故事，但这是迄今为止最糟糕的！如果他们没有库存，他们就会给你退款，但只给了我 1 件或 2 件我想要的，而且这个品牌与我订购的不同，然后我被告知我没有资格获得退款，光天化日之下的抢劫！使用除超级以外的其他任何东西，他们认为偷窃是可以的！

解决问题

我选择了我的家庭住址，该地址保存在我的应用程序中，但司机把我送到了错误的目的地，我必须再次付费才能回到正确的目的地。我没有支付 20 欧元，而是支付了 86 欧元。谁对此负责？没有客服，没有联系方式。这比诈骗、偷钱而没有权利发声并获得我们的权利更糟糕吗？ 这是多么令人羞耻和令人失望的情况。

对我的骑行感到失望

我对我的 Uber 体验寄予厚望，但它并没有完全达到我的期望。虽然该应用程序用户友好且可以轻松叫车，但我在旅途中遇到了多个问题。司机比预计的时间晚了很多，而且没有任何联系，这让我在寒冷的天气里站在外面的时间比我想要的要长。上车后，乘坐本身很好，但我希望车辆能更干净。座位上有面包屑，感觉有点被忽视了。我之前曾多次使用过 Uber，没有出现任何问题，所以也许这只是一次一次性的糟糕经历。然而，对于我支付的价格，我真的认为我能得到更好的服务。总的来说，这很令人沮丧，尤其是因为我很匆忙。我可以原谅一些小问题，但我希望更多地关注细节。我可能还会再尝试一次，但这次骑行后我的信心肯定受到了打击。