使困惑。
我订购了一件非常漂亮的上衣，然后他们因为“库存问题”而退款给我，现在他们要求我写一篇关于我没有收到的上衣的评论？
关于 Urban Outfitters
数据更新- 网站
- www.urbanoutfitters.co.uk
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 208 条评价
- 差评回复率
- 68%（47/69 条）
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Urban Outfitters靠谱吗？
Urban Outfitters（www.urbanoutfitters.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 208 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 68% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
没有客户服务
无用的客户服务
无用的客户服务，从来没有收到我的包裹。不会再从这里购买
优质的送货服务。 很高兴我的瓶子送货服务
优质的送货服务
非常有用
无用的队列
他们没有回答有关尺码的问题，e 让我们在收银台排队，只是为了知道没有我们要找的尺码......
交货很快
我的包裹未能送达...
经过埃夫里 (Evri) 的来回电子邮件一周半后，我的包裹未能送达。他们的供应商毫无用处，这不是我的包裹第一次丢失。我期待退款。
为服务的绅士打 5 颗星……
给周日关门前服务的那位先生 5 颗星！
凉鞋穿了两天就散了……
凉鞋穿了两天就散了，质量很差，就像速卖通的东西一样。真的再也不会在城市购物了。
品质优良，价格实惠
Goid 的服务项目做得非常好……
这些物品制作精良，是很好的选择。客户服务非常好。工作人员非常友好和乐于助人。 甚至是我购买的物品的免费袋子，这应该由所有零售商提供。
像往常一样很棒的衣服和优质的服务
衣服很漂亮，工作人员也很好
花了一个多星期的时间才……
花了一个多星期才收到瓶子。 是的，现在我知道它必须通过海关，但描述中没有任何信息。
产品质量不尽相同
产品质量严重下滑……从薄到可以吐口水的床上用品，到质量很差、收到时布满灰尘的装饰品或家具。 我订购了一盏易碎的猫灯，交付时有缺口，这并不让我感到惊讶，因为它的盒子上没有易碎的贴纸，所以我想我很幸运，它只是有缺口，没有被砸成碎片。 我之前还购买了一个大的坐垫，它在接缝处裂开了，我确实联系了 UO 客户服务部门，但没有收到回复，所以我想我不应该再在这里购物了。 它对于填充袜子很有用，但对我来说对于其他一切都是不行的。 抱歉给了不好的评论，但是因为我女儿非常喜欢UO，而且我已经在这里购物了很长一段时间，所以我给了这家店一次又一次的机会，但质量再也没有恢复到以前的水平，而且成本绝对不能反映质量。
延迟交货
我在 7 月 28 日星期二为我孙女的生日订购了一张邮寄礼券。我付了快递费。今天，8 月 3 日，它仍然没有到达。我被承诺退还快递费用，但没有对延误做出任何解释。我再也不会在 Urban Outfitters 购物了。
一件物品没有到达。
客户服务很糟糕
客户服务很糟糕。我的货物丢失了，我报告了好几次，但你只与人工智能“交谈”。当它最终将您转移给客户服务代理时，他们永远不会回复您。四天过去了，我没有收到任何人的消息。 包裹最终到达，尽管延误了很长时间。幸运的是，它完好无损地到达了
Urban Outfitters 回复2026-08-03
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that you've experienced these issues while shopping with us, rest assured that this will be raised with the relevant teams to ensure we're always improving the shopping experience for our customers. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.
分发时间也太……
分发时间太长，我没有收到包裹所在阶段的任何信息
Urban Outfitters 回复2026-08-03
Hi there, thank you for your feedback and we appreciate you taking the time to provide this. We're sorry to hear that you're unhappy with the delivery service, rest assured that this will be raised with the carrier to ensure we're always improving the shopping experience for our customers. Our apologies for the inconvenience caused. Thanks, UO Team.