Venum

Venum 拿走了我的钱，但没有……

Venum 拿走了我的钱，但无法交付货物。 浪费了几天的时间，毫无意义的消息。 不要从他们那里购买。 一个又一个借口

Sezer Sezgin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-03 · 发表于 2026-02-04

UFC Fusion by Venum 个性化正品格斗之夜男士连帽衫 - 黑色

我于 1 月 30 日下了订单。订购时，所有商品似乎都有库存。然而，在我下订单四天后，他们告诉我这些商品不再有货，取消了整个订单，并向我退款。我无法收到我的产品，当我发送电子邮件时，他们没有以任何方式帮助我。 我确实认为这是一家大而可靠的公司，但我错了。这是一个很大的失望。他们没有提供任何真正的帮助，只是简单地以商品缺货为由置之不理。然而，当我下订单时，所有产品都清楚地显示为有货。我等待的时间和浪费的时间是无法弥补的。就这样。

有史以来最差的服务+极长的运输时间

订购了一套配套的手套和护腿板+一些脚踝保护器和护膝。收到订单确认邮件 5 天后，我收到一封电子邮件，表明除护腿板外的物品已发货。 然后我就这个问题联系了支持人员，然后我遇到了一位客户服务员工。首先，他非常粗鲁，在我解释的时候多次试图结束谈话，把责任归咎于我，不想提供任何解决方案，并结束了这个案子，因为这对他来说不够重要。 请注意：手套和护腿板正在打折，这就是我订购它们的原因+我喜欢它的颜色。 我问他是否可以在剩余的商品回到库存后重新发送，但他拒绝了。 现在留给我一套不完整的东西，我必须自费归还。 TLDR：非常粗鲁的客户服务，未收到订单，不提供任何解决方案。他们只是不关心他们的客户。

Luke Grech马耳他 · 写过 6 条评价 · 体验于 2025-10-15 · 发表于 2026-02-04

不要从 Venum 购买

廉价、脆弱的产品和糟糕的客户服务。我订购的两条短裤在一次轻松训练后就开始恶化。合身性很差，尺码指南助手非常具有误导性。联系了客户支持，但从未得到回复。经过多次跟进后，等待了数月。帮自己一个忙，从关心的品牌购买更高质量的产品。

最糟糕的退货流程和政策......

我见过的最糟糕的退货流程和政策。您必须支付 10 英镑从英国到法国的运费，并且 10 天后没有任何更新。他们的客户服务（Majdouline）完全没用，并且不断复制粘贴标准语言，而不是真正尝试提供帮助。完全震惊了，我再也不想在这里购物了。

jack maysh法国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-01-27 · 发表于 2026-01-28

护胫

我买了 M/L 的 Venum Kontact，非常适合我，非常舒适，感觉很坚固。 总体而言，当我的矿有点太旧时，强烈推荐，将来会再次购买令人惊叹的产品。

使用它的感受很复杂

使用它的感觉很复杂，大部分是积极的，但也有一些不愉快的时刻。

Joseph Foster英国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-01-20 · 发表于 2026-01-27

质量差，客户服务不屑一顾

我于 2025 年 10 月购买了一对 Venum Quick Wraps。在相对较轻的正常使用后，该产品因接缝故障而失效 - 缝线分开，接缝打开，而周围的织物保持完好。这不是织物逐渐磨损、拉伸或磨损；而是逐渐磨损。这是一次明显的施工失败。我提供了显示分离缝合的照片。 尽管如此，Venum 一再将该问题视为“正常磨损”，并拒绝提供任何补救措施。 尤其令人失望的不仅仅是产品质量，还有投诉的处理。客户服务严重依赖内部“保修”语言，并一再声称法定消费者权利不适用，因为： • 该商品成本低廉（11 英镑），并且 • 据说损坏程度与预期的耐久性一致。 作为消费者，我明确表示我依赖的是英国法定权利，而不是商业保证。我收到的答复继续将两者混为一谈，并一再声称消费者权利不适用，法定更换权已过期，并且不会再受理进一步的信件。对于如何将照片中可见的接缝故障合理地归类为正常磨损，没有提供技术解释。 尽管提出了要求，但此事从未升级为高级或法律审查。该案被简单地宣布“结案”。 我明白这是一个低价值的物品，但这不应该成为不良施工或轻视客户服务的借口，也不应该成为拒绝正确处理明显证据的缺陷的理由。这里的问题不在于 11 英镑，而在于该公司不愿根据其优点来评估缺陷。 根据这个经验： • 该产品未达到合理的耐用性预期。 • 客户服务响应感觉照本宣科、不灵活且不屑一顾。 • 接缝缺陷的清晰照片证据被忽略。 我留下这篇评论是为了准确描述我的经历，以便其他消费者能够做出明智的决定。我不会再购买这个产品了，根据这个问题的处理方式，我以后在购买 Venum 之前会仔细考虑。

Francesca Marshall英国 · 写过 10 条评价 · 体验于 2026-01-27 · 发表于 2026-01-27

客户服务粗鲁且无助

客户服务粗鲁且无助。我最初联系他们以重新安排送货，因为 UPS 说我需要直接联系卖家。他们说他们对此无能为力，这是很公平的。 然后我注意到我前一天订购的手套价格大幅下降（上面写着最后的降价，我昨天想要的手套只剩下几件，但今天它们更便宜了，而且也没有说只剩下几件了！）。我在实时聊天中告诉某人，并询问他们是否可以做任何事情，因为从英国返回会花费很多钱，而且我已经支付了超过 7 英镑的运费，但他们没有提供任何服务。不退差价，不赔付退货。在我看来，客户服务一点都不好。

优良的品质和可靠的品牌

我订购了 Venum 训练装备（短裤和防晒衣），我对这次购买非常满意。质量非常好：材质坚固，缝线牢固，即使频繁清洗，一切仍能保持形状。训练非常舒适，活动自如。 交货准时，包裹完好无损。根据尺码表尺码准确，我非常欣赏。

Philip Bougie美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-23 · 发表于 2026-01-24

悬崖对我非常友善，他就像……

悬崖对我超级友善，他很酷，你们需要给他加薪，至少 2 美元

Katlyn Fertig美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-13 · 发表于 2026-01-18

好评

我想花一点时间，非常感谢您的帮助，这意味着 我的世界和你们的客户服务非常棒。这个人的合作非常棒，解决了我的问题。 我理解产品会发生一些事情，我感谢您支持您的 产品。这将使我成为回头客。 再次感谢您！

sulaiman alfahad科威特 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-10 · 发表于 2026-01-10

史蒂夫是个好人

Martin英国 · 写过 51 条评价 · 体验于 2026-01-10 · 发表于 2026-01-10

低于标准的 RGA venum 学院 gi

最近从 Venum 购买了 2 台新的 Roger Gracie Academy GIS。这些产品的质量控制远远达不到可接受的程度，因为这两款产品的后部 RGA 贴片偏离中心超过 2 英寸，而且第一次佩戴时缝线会松动。 我知道可能会出现批次不良的情况，但当我退回其中一件地理信息系统（必须返回法国）时，我被收取了 43.00 英镑的邮费。 在任何情况下，Venum 都不会报销我的邮费，所以我花了 149.99 英镑买了一条本来应该有防撕裂裤子（但没有）的大兵，还有一个补丁，看起来像是由一个刚刚被屁股裸体窒息的人缝制的，我会因为这个麻烦而收回不到 107.00 英镑。 出色的客户体验……从现在开始一路进步。

Adam K美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-08 · 发表于 2026-01-09

优秀的客户服务

优秀的客户服务。友善、友好、知识渊博且高效的客户服务。

Anne Avilez美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-07 · 发表于 2026-01-08

最好的客户服务！

最好的客户服务！我订了一份大订单，想送给某人作为节日礼物，但在匆忙购买时，我忘记了其中一件可定制球衣的名称。该团队几乎立即回复了我，并向我保证完全没有问题。真的非常感谢他们的关注和付出！

Mackenzie W.美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-12 · 发表于 2026-01-08

请勿从 Venum 订购 |阅读退货政策

我从 Venum 订购了一份圣诞礼物，但经历了一次糟糕的经历。当标签打开且包含原始包装时，他们不允许更换尺码。我对自己很生气，因为我没有更深入地研究评论，也没有充分阅读他们的退货政策。第一段指出： “我们仅在以下条件下接受制服、服装、装备和装备*的退货或换货： 物品必须采用原包装。 物品必须干净且无磨损。 物品必须未经清洗。” 如果我再多读一点，我会看到以下段落列出了他们不接受退货的每个类别。这实际上就是一切。完全是个笑话。除非您 100% 确定尺码，否则请勿订购，因为您肯定无法退货或换货。 我真的很高兴能为我的姐夫买一些柔术的东西，但这最终完全是浪费钱，一份无用的圣诞礼物，也是一次令人失望的经历。

Kenny Ding美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-05 · 发表于 2026-01-07

我的男人非常友好并做出了回应……

我的男人非常友好并且及时回复。

最好的地方

人们对你发送的电子邮件非常有礼貌，他们回复得很快，我认为这是最好的地方。我完全推荐这个地方。

给了我错误的物品，但我需要付款......

给了我错误的物品，但我需要支付回程机票，但他们没有给我钱