最简单的交换
芭芭拉让交换物品变得如此简单！我很惊喜……除了一件错误的商品外，我的订单如期交付。当然，衣服总是超级可爱！ 🥰
VICI Collection 回复2026-05-14
We’re so happy Barbara was able to help make the exchange process easy for you.
关于 VICI Collection
数据更新- 网站
- www.vicicollection.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States · Nashville
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（11/11 条）
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VICI Collection靠谱吗？
VICI Collection（www.vicicollection.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。85% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常及时的答复和帮助。
VICI Collection 回复2026-05-14
We appreciate your feedback and are so glad you had a positive experience with our Customer Care team!
Vici 拥有出色的客户服务和……
Vici 拥有出色的客户服务和非常方便的退货/换货。他们的衣服总是品质优良。
VICI Collection 回复2026-05-14
Thank you for shopping with VICI and supporting our team.
小心那些太小、廉价的……
当心太小的廉价服装！这是我第一次加入这家公司，也是最后一次！我个子小，没什么合适的。此外，该公司仅提供兑换或商店信用。再也不会了！
VICI Collection 回复2026-05-14
We’re sorry to hear the items did not work out for you. We understand sizing can vary by style, which is why we provide detailed measurements on each product page to help customers find the best fit. We also appreciate your feedback regarding our return policy.
美国境外不接受退货
警告！除非您住在美国，否则不要从这里购买任何东西！如果您居住在美国境外，他们会拒绝退货。服务非常差，而且在订购之前我没有被告知任何事情。
VICI Collection 回复2026-05-14
Please note that international return eligibility is clearly outlined in our return policy on our website prior to purchase. We truly wish we could offer returns for international orders; however, due to rising tariffs, shipping costs, and customs fees, we are currently unable to process international returns.
芭芭拉今天帮了我太棒了
芭芭拉今天帮助我真是太棒了。我有旧的送货地址。人工智能系统说我无法更新它，我要求与人类交谈，它帮我接通了芭芭拉。她能够更新我的订单地址。拯救了这一天！
VICI Collection 回复2026-05-14
So happy to hear Barbara provided great service! Thanks for shopping with VICI!
客户服务是最好的 这是最好的最快的认真的......
这是迄今为止我经历过的最好、最快、认真的客户服务，这是我有史以来的第一个订单，我必须联系客户服务，从字面上看，Roselle 绝对在其中，没有任何麻烦！ 将再次从 VICI 订购！
VICI Collection 回复2026-04-27
We’re so happy to hear Roselle took great care of you. Welcome to VICI, and we can’t wait to have you shop with us again!
这种体验是无缝的……
这种体验是无缝的，没有任何等待时间。上次我联系我时，等了20多分钟，没有人回复我。所以今天的经历是超越的。帮助我的代表芭芭拉（Barbara），她高效、彻底并且非常乐于助人。我真的认为 VICI 团队做出了积极的改变。
VICI Collection 回复2026-04-27
Thank you so much for your thoughtful feedback! We’re so glad to hear your experience was seamless this time, and we truly appreciate your patience previously.
优秀的客户服务和快速的…
卓越的客户服务和快速公平的订单混合解决方案。对我的经历非常满意，谢谢！
VICI Collection 回复2026-04-27
Thank you so much! We’re glad we could resolve everything quickly for you. So happy to hear you had a great experience!
遇到了接收错误的问题...
遇到了收到错误商品的问题，但客户服务团队处理得非常好。他们反应迅速，承担全部责任，并立即退款——一点也不麻烦。他们甚至让我保留这件物品，这真是一个贴心的举动。 错误是会发生的，但重要的是公司如何处理这些错误，而他们绝对解决了这个问题。快速、友好、真正的客户至上。轻松享受五星级体验。
VICI Collection 回复2026-04-20
We’re really glad our team was able to resolve the issue quickly and make things right for you. We truly appreciate you taking the time to share your experience!
诚实地
老实说，一开始，我对客户服务非常失望，但是一旦我表达了我的失望，我很快就得到了满足，我的需求得到了满足，最终我对所提供的服务非常非常满意。
VICI Collection 回复2026-04-20
Thank you for your honest feedback. I’m sorry for the initial disappointment, but so glad we could turn things around for you. We really appreciate you sharing your experience!
令人难以置信的客户服务
客服响应非常快，第一时间就帮我解决了问题！
VICI Collection 回复2026-04-13
Thank you so much! We’re thrilled our team could help quickly
最可爱的衣服和最好的顾客......
最可爱的衣服和最好的客户服务！
VICI Collection 回复2026-04-13
Love hearing this! Thanks for sharing your experience.
优秀的客户服务
我订购了一件标记为 dhl 送达的连衣裙，但我还没有收到。我等了 24 小时，仍然没有收到包裹，所以我联系了 VICI 客户服务并与 Zelle 交谈。作为一次性礼貌，他们给了我全额退款。虽然我很失望这件衣服没有出现，但我对他们的 CS 非常满意，我一定会再次订购。
VICI Collection 回复2026-04-13
So happy our customer service team could take care of this for you!
友好的支持代表
友好的支持代表！我很欣赏通过电子邮件聊天快速解决问题。
VICI Collection 回复2026-04-13
Thanks for the great feedback—we’re always here to help!
有用的客户服务
很有帮助的客户服务！
VICI Collection 回复2026-04-13
We appreciate you taking the time to share this with us.
不道德的退货政策
我喜欢其中一些衣服，但我最近购买的 3 件衣服不合身，而且退货政策有点骗局。你获得了商店信用，这是不道德的，因为也许你不想要其他任何东西。我被迫保留根本不适合我的衣服并在网上出售。现在大多数东西都不适合我，我不鼓励在这里购买。我现在要去Lulus，因为他们有很好的兑换政策。
VICI Collection 回复2026-04-13
I'm sorry to hear about your experience and the frustration with fit and returns. We do offer free and easy returns with no restocking fees.
我的优点和缺点
我几乎喜欢我购买的每件作品。我认为需要做的事情是尺寸标准化。我身高 5 英尺 6 英寸，身高 140 磅，我通常可以判断是否应该买 S 或 M。我买过 2 M 的，它们太小了。我的其他评论是，总的来说，物品成本增加了。虽然大多数地方的成本总是在上涨，但我怀念获得优惠价格的机会。如果你看一下我的个人资料，我已经花了大约 1 万美元，但我不会再花 50 美元买一条短裤了。这不是一个感谢您提供很多很棒的物品。
VICI Collection 回复2026-04-13
Thank you so much for being such a loyal customer and for sharing this thoughtful feedback. We hear you on sizing consistency and pricing, and we’ll be sure to share your comments with our team as we’re always working to improve. We also regularly offer promo codes and special offers, so there are always ways to save on your favorites!
发货准时
发货准时。优秀的客户服务。衣服的质量和合身完美！
VICI Collection 回复2026-04-13
We’re thrilled to hear this—thank you for choosing us!
我喜欢这家公司，我最亲近的就是他们的衣服！
我喜欢这家公司。我已经从他们那里购买很多年了，很喜欢他们的服装、连衣裙和牛仔裤。不，如果商品不合适或您不喜欢，他们不会退款。他们确实提供商店信用，并且流程方便快捷。这个过程是公平和直接的。服务很棒！
VICI Collection 回复2026-04-13
We appreciate you taking the time to share this with us.