尽量挑个人少的时间去
尽量在人少的时候去。人太多了，很难听清导游的讲解。但很高兴我们能体验它。
Walks of Italy 回复2026-01-10
感谢您分享这次体验，很高兴您享受其中。对于人多嘈杂、难以听清的情况我们深表歉意。我们会在未来的游览中考虑这一点。
关于 Walks of Italy
数据更新- 网站
- www.walksofitaly.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 64%（9/14 条）
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商家自述
通过Walks of Italy，深入体验地道的意大利文化。这是一家领先的意大利小团和私人导览服务商，由专业导游全程讲解。这些屡获殊荣的体验带领游客走进罗马、梵蒂冈、佛罗伦萨、威尼斯、庞贝、米兰等经典意大利目的地的核心区域。Walks of Italy由两位充满热情的导游在斗兽场创立，至今已有15年历史，现已成为意大利最受信赖的旅行社之一。该品牌获得Rick Steves、Fodor's、Frommer's、DK Travel推荐，并被《纽约时报》、《福布斯》、Viator和Tripadvisor等主流媒体专题报道。凭借数百万游客和4.9星的平均评分，Walks of Italy以其高品质、便捷性和令人难忘的讲述而闻名。每场导览都精心设计，提供专属通道、免排队入场和无缝衔接的行程，让您专注于沉浸体验。与考古学家一同穿行斗兽场地下迷宫，在黎明时分随梵蒂冈钥匙保管员进入西斯廷教堂，通过知识渊博的本地专家视角探索意大利。有了Walks of Italy，您不只是看意大利的遗产——您会感受它、品味它、亲历它。所以，与我们同行，将意大利假期变成终身难忘的回忆。不只是游览意大利……而是真正体验它。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Walks of Italy靠谱吗？
Walks of Italy（www.walksofitaly.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 64% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成综合333条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。游客们经常称赞当地导游知识渊博、充满热情且专业。消费者表示，这些导览步行游不仅提供深入的历史见解，还能让复杂的话题变得生动有趣。 不过，也有人提到，人群拥挤时很难听清协调员讲解或跟上队伍。还有人觉得某些行程计划，比如进入特定巴西利卡教堂或大型博物馆，因意外关闭或延误而被打乱。游客还指出，在大量游客中穿行有时会影响整体行程节奏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
梵蒂冈行程
这是一家很棒的公司。沟通良好。符合我们的期望！
Walks of Italy 回复2026-01-10
很高兴得知沟通顺畅并达到了您的期望。感谢您的好评，我们非常感激！
行程很棒，导游也超厉害
这是一次很棒的游览，Silvia是一位非常有资质和专业的导游。她提供了非常具体和技术性的信息，但也提供了情感细节，使体验变得独特且非常有影响力。我强烈推荐这次游览给任何有兴趣深入了解Leonardo杰作的人，以及想了解这座城市和主要大教堂的背景和信息的人。
Walks of Italy 回复2026-01-10
很高兴您享受这次体验！得知这次游览和导游的专业知识给您留下了如此美好的印象，我们非常开心。感谢您向其他对这幅杰作和城市感兴趣的人推荐这次游览。感谢您的反馈。
佛罗伦萨的绝佳入门！
导游是佛罗伦萨人，这太棒了！游览期间又冷又下雨，所以他让我们在一座修道院里躲雨，那里只有我们一个游客，这真的很酷。他还很擅长帮助我们了解如何自己在这座城市里导航。
Walks of Italy 回复2026-01-11
很高兴您享受这次体验！得知导游通过修道院参观和导航建议让您的雨天变得难忘，我们非常开心。感谢您的好评。
梵蒂冈城提前入场说明……
我对这家公司唯一的问题是他们对梵蒂冈城提前入场游览的描述！这非常具有误导性，因为其他参与者也在我们游览组中讨论过！简而言之，它需要更新！
Walks of Italy 回复2026-01-12
感谢您的反馈，对于提前入场梵蒂冈城游览的描述问题我们深表歉意。我们将审查并更新相关描述，以避免今后产生任何误解。感谢您提醒我们注意这个问题。
梵蒂冈之旅超棒，导游也很赞
这是一次非常棒的梵蒂冈之旅。导游很吸引人，知识渊博，对团队也很有耐心。和她一起度过将近4个小时非常愉快。结束时我都有些意犹未尽。 我希望我们能有更多时间参观那个洞穴，也许在博物馆里花的时间可以少一点。另外，如果有一张地图或者关于如何回到起点的信息会很有帮助。我们很难自己打到出租车/优步，而且我们被狠狠宰了一笔！！
Walks of Italy 回复2026-01-11
感谢您的评价。很高兴您享受了梵蒂冈导览，导览员的专业知识和耐心让这次体验如此美好。 感谢您就博物馆停留时间、洞穴通道以及后续需要更清晰的指引或交通建议提出的反馈。我们一定会研究改进这些方面，为未来的客人提供更好的体验。感谢您分享您的想法。
谢谢您跟进并询问…
感谢您跟进并询问我们对这次体验不满的原因。我在下面详细说明情况，以免对这次旅行为何不可接受产生任何误解。 2024年，我和女儿在您的Key Masters Vatican tour上花费了约1000美元，因此对2025年的Amalfi–Pompeii一日游寄予厚望。参观Amalfi是我们预订这次旅行的主要原因。鉴于其重要性，我们在出发前的每一天都联系贵公司，确认行程确实会包含Amalfi。每次，您的代表都明确告诉我们一定会去Amalfi。 我们特意选择了2025年6月16日星期一，以避免周末的拥堵和人群。尽管如此，我们的预订在未经我同意的情况下被更改为Sorrento行程。我立即打电话要求更正，再次得到保证我们"肯定"会去Amalfi。 旅行当天，在参观完Pompeii后，我们上车时被告知由于交通堵塞，我们将不再去Amalfi，而且需要"一整天"才能疏通。我实时查看Google Maps，发现交通问题大约一小时后就解决了。这个解释与可获得的信息不一致，直接与我们之前收到的多次确认相矛盾。鉴于我们专门付费预订的是Amalfi行程，此时改道去Sorrento显得具有误导性且不恰当。 当我表达不满并要求退款——因为我们被承诺去Amalfi，为Amalfi付费，并依赖多次确认我们会去那里——我们的担忧被置之不理。尽管这次旅行与我们购买的内容存在实质性差异，但我们没有收到任何退款，甚至连部分退款都没有。 这次体验非常令人失望，反映了糟糕的商业行为。我们花费了大量金钱，却没有得到广告中宣传或多次确认的体验。更加令人沮丧的是，当我们提出问题时，包括当时我们表示这种情况不可接受时，我们的担忧被轻描淡写地处理了。 目前，除非这个问题得到妥善解决，否则我们将在您的网站、Google和TripAdvisor上留下详细评论，以警告其他旅行者我们的经历。考虑到花费的金额、没有任何退款以及我们问题被处理的方式，我们认为让未来的顾客充分了解情况很重要。 我们仍然希望得到一个公平的解决方案，但不满直接源于行程的虚假宣传以及问题提出后未能适当处理。
Walks of Italy 回复2026-01-12
感谢您详细描述您的体验。很遗憾阿马尔菲–庞贝一日游未能达到您的期望，尤其是在参加了Key Masters梵蒂冈导览之后。我们理解您对行程变更以及问题处理方式的不满。我们会认真对待您的反馈，并在内部审查细节以改进我们的服务。
导游知识丰富又专业…
导游知识丰富又专业。她带着我们聚焦最重要的艺术品，在人群中灵活穿梭，让我们充分利用了时间。她的讲解通俗易懂，给我们每个人都上了一堂迷你艺术史课。导游真的很关键！
Walks of Italy 回复2026-01-12
很高兴您享受了这次体验。听到导览员的专业知识和高效带领团队的能力提升了您的游览体验，真是太棒了。感谢您提到导览员如何让艺术变得通俗易懂且引人入胜。感谢您的反馈！
钥匙大师之旅太非凡了
我们预订了梵蒂冈博物馆的钥匙大师之旅，这是我们曾在博物馆获得过的最佳体验。这次游览非常独特，导游 Sara 完美无缺。她不仅对所讲内容了如指掌，还知道如何解释所有信息。我强烈推荐 Walks of Italy 和钥匙大师之旅。
Walks of Italy 回复2026-01-10
很高兴得知您通过 Key Master Tour 在梵蒂冈博物馆拥有如此美好的体验。得知您认为这次导览很独特，导览员学识渊博且乐于助人，这让我们倍感荣幸。感谢您推荐 Walks of Italy！
意大利太棒了
都过去5个月了，还在问我体验怎么样。我都不记得当时干了啥。但为了支持意大利，给五星！
Walks of Italy 回复2026-01-09
感谢您对意大利的支持！对于调查延迟我们深表歉意。我们重视您的反馈，会审查我们的流程。感谢您抽出时间分享。
导游非常专业，讲解丰富…
导游非常专业，人也很好。
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴您觉得导览员讲解丰富且态度友善。感谢您的正面反馈，我们不胜感激！ Walks and Devour
行程组织得很好，非常顺畅
导览安排得很顺畅，所有导游都对自己的城市充满热情且知识渊博。把这次加进预算和行程绝对不后悔，让我们对去过的城市理解深了很多。下次再见！
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴听到我们的游览提升了您的旅行体验！得知您认为我们的组织安排顺畅、导览员热情且知识渊博，我们非常高兴。感谢您的正面反馈，我们不胜感激！ Walks and Devour
太差了
这个导游太烂了
Walks of Italy 回复2026-01-09
很抱歉这次游览未能达到您的期望，我们会对此进行调查。 请您提供问题的详细信息，以便我们进一步调查。[email protected]，参考号H60NN61G
还行
还行吧。说实话，看了那么多好评，我有点失望。以这个价格，我期待更好的体验。
Walks of Italy 回复2026-01-09
感谢您抽出时间分享您的想法。很抱歉我们的服务未能达到您的期望，尤其是考虑到价格因素。 我们会与团队一起审查您的反馈，看看未来如何改进。 Walks and Devour 反馈团队 敬上
很棒，有优秀的导游陪同
太棒了，遇到了超棒的导游。强烈推荐，值回票价！
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴您享受了这次体验，且我们的导览员表现出色！感谢您的推荐，这对我们意义重大。
很有收获
导游讲解很到位，历史知识扎实。唯一能更好的是别让我们干等，浪费时间导致后面赶得很急。
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴您觉得导览内容丰富且讲解专业。对于延误影响了您的体验、让您感觉匆忙，我们深表歉意。感谢您的反馈，我们会审查行程安排以改善游览流程。
导游太棒了
导游超棒，讲解内容丰富，回答问题时沟通也很到位
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴听到您觉得导览很棒且信息丰富！感谢您对我们沟通和解答问题的正面反馈。
非常喜欢这次旅行和我们的导游！
超爱这次导览和我们的导游！对我们这种只在罗马待几天的游客来说太完美了，高效地带我们逛了大部分必去景点！
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴听到您喜欢这次游览和导游！我们很高兴我们高效的游览完美地适合您短暂的罗马之行，帮助您看到了景点。谢谢！
体验很棒
最重要的是，我们的导游Sev太棒了。他的讲解技巧和知识深度都超出预期。我们至今还对这次导览和他的指引感到惊叹，强烈推荐！
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴听到您觉得这次游览很棒，并且欣赏导游的专业知识和演讲技巧。感谢您的推荐！
很棒的旅行体验
我们的导游知识超丰富，活力满满，相处起来很有趣。去对了！
Walks of Italy 回复2026-01-09
很高兴听到我们导游的知识和热情提升了您的体验。我们很高兴您与我们度过了一段愉快的时光，感谢您的反馈！
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