Yelp

YELP- 正在消亡的物种

说实话，跟这个机构沟通讲理根本没用。他们说什么要用所谓的分析软件来筛选评论，完全是垃圾。有个顾客在我生意上留了负面评论，用的是一个相似但不完全一样的名字，但我收到了他们的负面评论。我从未跟这个顾客做过生意，而且地址也不一样。只是用了我的名字，没有核实任何东西。那条评论还在YELP上。试图解决这个问题，一年后还在他们平台上。把你的钱投到GOOGLE或其他地方吧。Yelp正在走向消亡！

处方和金额都搞错了

处方和金额都搞错了。可能造成伤害甚至死亡。员工Mark拒绝帮助或承认。称他们拍了照片所以就这样了。

对Yelp极度失望…

对Yelp的评论流程极度失望。 作为小企业主，我对Yelp处理我正式举报并详细说明的评论感到极度失望。 一个顾客只在我店里待了几分钟，手里拿着一个她想修的手袋。我简单检查了物品，礼貌地解释这种工作不在我的裁缝服务范围内。我建议她联系专门做手袋或配饰的人。 我并没有为这个人提供任何服务。我没有接受她的物品进行维修，她也没有付我一分钱。 尽管如此，她后来发布了一星评论，指责我"非常无礼"，并声称我在简短检查过程中损坏了她的物品。 我正式向Yelp举报了这条评论并说明了情况。不幸的是，Yelp通知我，在审查了我的举报后，他们决定保留这条评论。 我强烈不同意这个决定。 我完全支持顾客在真正有糟糕体验时留下诚实负面评论的权利。然而，评论平台也应该为小企业提供有意义的保障措施，特别是在提出严重且有争议的指控时，尤其是当没有提供服务、没有交易发生、也没有付款的情况下。 小企业主花费多年建立声誉。严重的公开指控会立即损害这种声誉。鉴于Yelp对当地企业的影响力，我认为它有责任谨慎公平地对其评论政策应用于消费者和企业主。 根据Yelp在这起案件中处理我的举报的方式，我认为这种平衡并未实现。 因此，我给我的Yelp体验评了一星，关于其评论审核和争议处理流程。

食物里居然有头发。

食物里有头发。

lu jackie加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-21 · 发表于 2026-08-21

最烂的平台

最烂的平台。作为店主，你无法回复虚假评论，除非店主需要上传个人电话，而评论者可以发布任何虚假内容。你无法关闭账户……从这个烂平台。就像被劫持了。

K P Gilling美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-16 · 发表于 2026-08-21

真想给他们0颗星

我希望能给零星。这家伙收了50%预付款后玩消失骗了我。他还在Yelp上，免费骗其他人。

Sarine Papaz美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-21

烂公司

烂公司。Yelp是个腐败的、贪财的、商业化公司。没有任何实际价值投入其中。更多的人上去抱怨而不是说任何正面的话。然后根据公司投入多少钱，它埋没它想要的评论vs真正重要的东西。别跟我提他们的客户服务，因为根本不存在。花了3-4个月才让我公司得到我们 barely needed 的东西。邮件会被忽略，电话会被搁置几个小时没人接。如果有人接了也从来不是能真正帮你的人。所以自己想吧。受够了他们。没人应该往这个蠢公司投钱。如果人们想留评论，应该自然，就像Google一样，不是被强推或 promoted。

我从…开始用他们的足部护理服务

我在Gaithersburg的"Wink Lashes Nails"用过修脚服务超过一年，起初服务还算中等，店主"甜言蜜语"地提供服务，但随着时间的推移，服务质量下降，她只关心赚钱收费，不让你给小费，自动收费，服务质量差，我建议谨慎选择这项服务。

不靠谱！！！还是用Google吧

多年来他们几乎不断骚扰你让他们做广告。他们不断删除合法评论而保留虚假的。不断给你发邮件。然后今天他们从我网站上拿走了我的图片来推广他们的网站。厚颜无耻！！拿走我的图片甚至没有在搜索中包含我或链接回我的网站。Yelp需要在google上有个页面让每个人都能给他们应得的真正负面反馈！你可以在其他平台上读到关于Yelp如何做生意的真实评论。只需google搜索。我一直更信任google而不是Yelp……

Kasey美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-20 · 发表于 2026-08-20

绝对是网上最烂的组织之一。

他们提供免费 listing……然后允许或贡献一星评论……在你付费前他们屏蔽任何正面评论。这实际上是勒索。付钱给yelp否则他们会让你看起来很糟。绝对是网上最烂的组织之一。不要创建免费 listing！这是骗局。

Yelp限制了一条好评

Yelp把我一位早期顾客的评价移到了"不推荐"类别。他们说软件因为某些原因标记了它，他们无法撤销。她留下了正面评价，但现在看不到了。他们推销广告服务的高压手段简直荒谬！电话一个接一个。用Google吧。

Linda Cleland Perkins美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-18 · 发表于 2026-08-19

我写这篇评论就是为了警告…

我写这篇评价是为了警告房主们，分享我与Home Flood Restoration和Aaron Appleby的糟糕经历。 我的保险索赔并不涉及重大洪水。那只是浴室洗手池溢水，大约持续了10分钟。我立即用六到八条浴巾自己清理了可见的水，清理了两次。Home Flood Restoration直到大约七周后才上门。他们到达时根本没有任何紧急积水情况。 然而，他们的文件和发票却写着"紧急排水"、"3类水质"和"非工作时间紧急服务"。我质疑这些描述，因为它们与实际发生的情况完全不符。 最让我担心的是我的浴室和公寓遭受了严重破坏，甚至拆到了墙体框架。根据原始事故和他们到达时的状况，我认为这种程度的破坏完全没有必要。这导致我的房子严重受损、无法居住，还产生了大量额外费用。 我也质疑他们的发票和收费过高，与实际状况不符。 我的物品被处理和存放时，我没有收到完整的清单或充分的文件记录。它们最终被随意放在我的车库里，至今仍未得到妥善保护。 我们在工程未完工的情况下被反复催款，还被告知不付款就不会继续施工。 还有一个严重问题：后来发现了一张涉及Home Flood Restoration的15,900美元保险支票。我和我女儿都没有签署这张支票，没有授权任何人代签，也没有允许任何人代表我们处理。我已经保留了相关证据并向有关部门报告了我的担忧。 我的建议：务必非常小心。在让任何修复公司进入你家之前，坚持要求提供有效的书面合同、详细的工作范围、完整的物品清单、每项收费的支撑文件，以及对每笔保险付款的独立核实。 基于我的经历，我不推荐Home Flood Restoration。

George美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-19 · 发表于 2026-08-19

Stanley Steemer Alfredo

Stanley Steemer的Alfredo把我的地毯清理得很好。他非常专业、快速、有礼貌。我对工作非常满意！

Blank美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-18 · 发表于 2026-08-19

结果不相关，全是垃圾信息

don bearly美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-17 · 发表于 2026-08-18

老大哥

Yelp给我发邮件说要取消我的账户，因为我对一家他们指控试图操纵评价的公司写了评价。没有提到是谁，也没有提到那个孩子 involved，但他们取消了我的账户。我不知道谁 involved。他们只是在无理地赶走人，算了。他们的服务并非必需，因为现在有其他选择。我从来不在意他们的评价，因为它们从来不能反映现实。

Yelp伤害小企业

我经营一家小企业，对Yelp及其平台对待企业和顾客评价的方式越来越感到沮丧。 我们选择不为Yelp的线索或广告付费，尽管他们频繁且积极地推销。同时，真实顾客的合法评价反复被移到"不推荐"部分。根据花时间给我们写评价的顾客数量，我们的企业应该有目前可见评价两倍的量。 当我联系Yelp时，他们告诉我推荐软件决定显示哪些评价，Yelp代表无法推翻这些决定。我收到的一些关于为什么合法评价不被推荐的解释根本说不通，尤其是当我知道这些是真正雇佣我们并付费让我们完成实际工作的顾客。 特别令人沮丧的是，顾客可能认为企业删除或隐藏了他们的评价。店主对Yelp推荐或不推荐哪些评价完全没有控制权。我们无法删除负面评价，也无法恢复被Yelp软件过滤掉的正面评价。 对小企业来说，评价至关重要。我们努力工作赢得声誉，鼓励真实顾客分享他们的真实经历。看着合法的顾客反馈因为有缺陷的算法而从我们的可见评分中消失，这非常令人沮丧。 我在尝试解决这些问题时，Yelp的客户服务态度也很敷衍、没有帮助。我的经历让我觉得Yelp不是一个帮助小企业建立声誉的平台，反而可能对试图有机增长的小企业造成损害。 我希望Yelp能在评价推荐系统方面提供更透明的说明和问责机制，尤其是当合法顾客和合法企业受到影响时。

Bret Harrison美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-08-17 · 发表于 2026-08-17

Yelp员工态度强硬。假评论被允许，真实评论却被屏蔽。

Yelp的员工销售手段非常激进。我的一些好顾客在Yelp上留下正面评价，但这些评价从未显示出来。而非顾客留下的评价，Yelp却毫不介意地保留着虚假帖子。Yelp在Trust Pilot上的评分低于两星，这说明了问题。

Cheryl Schroyer美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-16 · 发表于 2026-08-16

Playtex 4159无钢圈无标签运动…

Playtex 4159无钢圈无标签Active Breathable Comfort冷却内衣。 别买这件内衣，这是我穿过的最糟糕的内衣！这就是为什么这么便宜。 肩带和松紧带太紧了，无法支撑我的胸部。内衣材质看起来像是双层？ 我想要回我的150美元。

Aleks Pishchanskiy美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-16 · 发表于 2026-08-16

就在最近，我发布了一条负面…

最近我发布了对某企业的负面评价，但Yelp以"不适当"为由删除了它，完全没有解释。显然，我评价的那家企业是Yelp的付费客户，否则他们为什么要"帮助"一家糟糕的企业处理评价呢？Yelp就是这么不透明。人们的信任呢？

非常不道德

最 shady、最不道德的公司之一。签约前： 1. 搞清楚怎么取消 2. 一定问清楚每月总费用（他们会打太极） 3. 小心那个销售团队，随机打电话让你大幅增加广告预算 4. 问清楚 credit 和 bonus 的区别，他们会让你以为给了你 upfront credit 5. 别浪费时间在他们身上