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Restaurante Almazen de Salinas，信息删除和保留

Restaurante Almazen de Salinas, 阿拉瓦, 西班牙 支付了 150 欧元的预押金后，我预订了 7 月 13 日的 5 人餐桌。我是在餐厅的网站上做的，而不是在预订平台上做的！ 在预订日期前 2 天零 21 小时，我们不得不取消预订，餐厅经理告诉我们，押金将退还到我付款时使用的卡上。 他们说没关系，因为取消是在提前 48 小时以上通知的情况下进行的。 2周后，没有退款！ 当他们被叫到餐厅时，他们改变了说法； - 这与他们无关，是“The Fork”的责任。这是错误的，因为退款政策是由餐厅制定的，并且预订是直接在他们的网站上进行的，而不是在预订平台上进行的。 The Fork 可能已与他们签订合同来处理他们的预订，但这在这种情况下是无关紧要的。 - 现在他们说是 72 小时而不是 48 小时通知。如果他们告诉我们，当我们取消预订时，直接通过电话与餐厅联系，我们很可能会付出额外的努力来参加预订的午餐，这样我们就不会损失 150 欧元。但事实并非如此，他们没有在适当的时候告诉我们这一点。 - 因此，当我们在电话中取消预订并提前 70 小时（而不是现在我们被告知需要 72 小时）通知时，他们知道他们不会退款，但他们没有通知我们这一点，而是告诉我们一切都很好。他们故意对我们撒谎。 我最后也是最重要的反思就在这里； “如果一家公司准备与客户玩这种不道德的游戏，那么他们将准备在其业务的许多其他领域私下做些什么”

小于一星的按钮在哪里？

小于一星的按钮在哪里？ 任何在 9 次点击以下隐藏取消的公司都是一家可怕的公司。 我不得不打电话寻求帮助，代理人是我遇到过的最糟糕的人，很惊讶他们能坚持这么久

Neil Seiz美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-24 · 发表于 2026-07-23

我每次都经历过一次令人沮丧的经历……

每次与 Yelp 的销售和支持团队打交道时，我都有一次令人沮丧的经历。 首先，我在注册时被告知 4 个月内不会被收费，但 2 个月后我被收取了超过 1,200 美元的费用。当我联系支持人员解决问题时，该指控最终被拒绝，并且从未得到纠正。我被告知我必须与为我签约的人交谈，但无法联系到他们。 支付了这笔费用后，我的搜索结果和可见度仍然很差，这让情况更加令人失望。 除了计费问题之外，销售推广也很难处理。当我的公司故意关门时，代表们经常会安排预约或打电话。电子邮件和后续跟进常常得不到答复，回电可能需要很长时间。等待一个多小时后，他们会接听电话并在一秒钟内挂断您的电话，否则线路就会掉线。 当您联系某人时，您可能会在多个表示无法提供帮助的人之间转移。修复重复帐户需要多次询问。有些对话给人的感觉更多是争论性的而不是有帮助的，总的来说，这是一个非常耗时的过程。 我也不喜欢商业模式的基础。感觉就像企业收到的页面信息不完整或缺失，然后被迫付费才能使列表看起来像样或正常运行。原本应该免费的广告计划在现实生活中的销售转化率为零。 企业依赖于清晰的沟通、准确的计费信息和响应迅速的支持。根据我的经验，Yelp 在这些方面需要重大改进。

Yelp绝对是骗子

Yelp绝对是骗子。在他们那里开设账户时，他们说不会收取任何费用，并且将于下个月开始收费，但两周后他们向我收取了 250 美元，而我没有从 Yelp 获得任何线索。所有点击都是由他们的支持团队进行的，以在我的帐户上显示点击并收费。 绝对荒谬的服务和诈骗。

过时的信息

用这个来寻找晚餐的地方。选了一个评价很高的地方，一路开车过去，结果关门整修。没有人更新列表。该应用程序变得越来越不可靠。

Adam Lucas Burleson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-17 · 发表于 2026-07-20

作为一个小企业主

作为一名小企业主，我在 Yelp 上的经历非常令人失望。 我们公司自 1948 年以来一直为社区服务，并努力通过诚实的服务和客户满意度赢得声誉。我们最近发现，超过 20 条来自实际客户的合法 5 星级评论已被放置在 Yelp 的“当前不推荐”部分中，并且不计入我们的公共评级。 当我联系 Yelp 支持时，我被告知评论推荐系统是完全自动化的，无法手动更改或评论。虽然我理解防止虚假评论的必要性，但隐藏真实正面评论而让负面评论可见的系统会对企业声誉造成误导。 因此，尽管其他平台上有数百条正面评价，但潜在客户，甚至人工智能驱动的推荐工具，可能会看到我们业务的不准确情况。 我认为 Yelp 应该为企业主提供关于为何过滤评论的更大透明度，并提供一个有意义的流程来吸引合法的客户评论。在那之前，我对 Yelp 上显示的评级能否准确反映许多企业的质量不太有信心。

Mason Vandesteeg美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-17 · 发表于 2026-07-19

这家公司是一个巨大的骗局

这家公司是一个巨大的骗局。我与他们签约，希望能够留下图钉。好可怕的主意。我“使用”了他们的服务 1.5 个月。他们收了我 260 美元……不错吧？好吧，这很糟糕。我收到了 60 多个工作请求，您可能会问，其中有多少变成了有薪工作？零。零。我回复每一个请求。我做图钉已经两年了，没有遇到任何问题。所以我知道如何获得业务（Yelp 会尝试让您相信您没有向他们发送正确的消息，但如果我在图钉上有很多业务，我想我确实知道如何）。我收到了多少回复？三。是的，三个。让我们回顾一下。他们拒绝退还我 260 美元。 260 美元支付了 60 多个可能是假的或人工智能的工作请求。没有一个人转为有薪工作。人们可能会认为，在近 2 个月的时间里，您会从事多种工作。如果您是企业主，请远离这个骗局。他们试图贿赂你留下来。真可悲。如果他们按照他们宣传的那样去做，他们就不必恳求你留下来。他们一定很蠢，我到底为什么要继续为这些垃圾付钱呢？这绝对不愉快，而且我的钱确实被拿走了。对于消费者来说，它可能是一个很好的查看收视率的网站，但从商业角度来看，它毫无用处。 Yelp 吹嘘自己有这么好的评论……我相信……直到我看到 trustpilot。 1.4星？！这就是慷慨。我认为他们连1都赚不到。

michael crockett美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-13 · 发表于 2026-07-18

我尝试了 yelp 1 个月免费试用，因为...

作为一家企业，我尝试了 yelp 1 个月免费试用，我得到了 8 个线索，但大约有 100 个垃圾电话试图让我支付更多费用。 就像老兄一样，免费试用甚至不会给你带来任何东西，如果你想获得实际的销售线索，你就必须付费，即使在免费试用期间也是如此。 来自印度的美国号码的垃圾电话数量再次令人震惊，我从不建议企业使用 yelp。

Alecia Wahl美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-16 · 发表于 2026-07-17

我很快就需要一名电工

我很快就需要一名电工。 我在网上寻找声誉良好的人，最后找到了雷伊·佩雷斯。 他在响铃第二声时接了电话，当时他刚刚结束一天的工作，说他会在 30 分钟内到达这里。 他准时来并评估了我的问题。 专业、礼貌、知识渊博——他在一个多小时内以非常合理的价格解决了我的所有问题。 雇用这个人——你会很高兴你这么做了。 从现在起他的事就归我管了。

Josh Jones西班牙 · 写过 36 条评价 · 体验于 2026-07-17 · 发表于 2026-07-17

为什么这家公司还在营业？

Yelp 提供免费企业列表 - 所以完成了个人资料，在等待我的企业得到验证一个月后，这似乎永远不会发生。 尝试使用提供的号码联系 Yelp 没有成功，因为我的电话一直处于断开状态。我通过 pissedconsumer.com 联系 - 没有回复。 问题是，如果a]您无法添加业务并且b]您无法与他们沟通，那么评论网站有什么用。 显然，您需要对 Yelp 上阅读的任何内容提出质疑。 希望我在浪费时间之前阅读了 TrustPilot 上的评论。

Amber Asleson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-09 · 发表于 2026-07-16

然后我注册了免费试用...

我注册了免费试用版，然后生活发生了，我完全忘记了这件事，直到他们从我的帐户中拿走了 200 多美元，并且拒绝退还我的钱。我从来没有使用过他们的服务，我什么也没做，他们仍然不会给我退款。 我从来没有发生过这种情况。我注册了免费试用版但忘记取消的所有其他网站总是给我全额退款，没有任何问题。但不是这家公司。

★☆☆☆☆ 非常非常糟糕的体验

★☆☆☆☆ 如果我能给不到一颗星，我会的。 我对 Yelp 广告的体验非常令人失望。 销售过程让人感觉很激进，取消服务比注册要困难得多。 没有明确的选项可以通过应用程序或业务仪表板在线取消。相反，我被告知我必须在工作时间打电话才能停止我的广告。 作为一名小企业主，我发现这个过程令人沮丧并且不必要地耗时。 在与 Yelp 的互动中，我也感到了压力。 企业应该能够像开始订阅一样轻松地取消订阅。 根据我的经验，我无法推荐 Yelp 广告。

当心园艺帮助

小心 Yelp 广告，因为它们没有得到正确的评估！ 评论“SAL 的景观”。 在这位园丁的采访中，他说他是一个真正意义上的园丁。每小时收费 150 美元。 受聘后，这个所谓的园艺服务公司说他们不浇水！然后第二次只工作了半小时却想要一小时的工资！ 这个园艺服务根本不是园丁。 不是植物知识，或注意使用杀虫剂或杀菌剂，或任何土壤调理知识。 所有园丁根据园丁的定义所说的。

Lisa G美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-15 · 发表于 2026-07-16

CALIFORNIA MOTORS DIRECT 的员工……

位于加利福尼亚州蒙特克莱尔的 CALIFORNIA MOTORS DIRECT 员工在他们的工作领域都是最优秀的！ 如果您正在寻找价格优惠的优质二手车，那么这里就是您的最佳选择！ 优质的客户服务，知识渊博的销售人员，注重细节和专业精神。 我昨天买了一辆车，找到了我想要的颜色、装饰和价格！ 询问乔治。

Upstate FXDLS美国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-07 · 发表于 2026-07-16

很简单，很可怕

正如标题所示，这个网站非常简单，可怕。 这一切都是一个付费获胜的骗局。 Yelp 付费让他们的结果保持在 Google 搜索的顶部，他们可以轻松负担得起，因为他们的整个商业模式是：您支付的费用越多，您的企业在他们的网站上的评级就越高，也就越显眼。 对在 Yelp 上支付广告/促销费用的企业留下诚实的负面评论，突然间它就消失了。 有趣的是，不向 Yelp 投入资金的企业就无法获得这种“好处”。 这种不正当的做法在移动设备上仍在继续，一旦检测到移动设备，Yelp 就会强制人们使用该应用程序。 这是因为他们在应用程序中拥有一些最具侵入性、侵犯隐私的权限。 该应用程序还充斥着广告，除了企业付费“保护”免受负面评论并提高其知名度之外。 最后，很明显很多很多评论都是假的，只需将 Yelp 上的评论与 Google 上同一业务的评论进行比较即可。

糟糕的应用程序和不可靠的评论

糟糕的应用程序和不可靠的评论。令我沮丧的是，我使用了它的“项目”服务。聊天机器人或算法将我带到了错误的企业并浪费了我的时间。一旦项目完成或不再需要，我就无法将其从项目列表中删除。我删除了 Yelp。

Angelina Lowrance美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-06 · 发表于 2026-07-14

不要注册 Yelp 广告

我对 Yelp 广告的体验非常令人失望。 我于 2026 年 5 月 22 日注册了 30 天免费试用，获得的合法线索绝对为零。相反，我的业务线充斥着垃圾邮件和推销电话，这些人说他们通过我的 Yelp 广告找到了我的信息。我有通话记录、屏幕截图和转录记录。 由于这些广告扰乱了我的业务并且没有产生任何结果，因此我于 2026 年 6 月 2 日（试用期结束前很久）取消了广告。我还收到了一封来自 Yelp 的电子邮件，确认取消。 尽管如此，Yelp 还是在 7 月份向我收费。 当我联系 Yelp 时，他们拒绝退款，并建议有大量资源可以取消，尽管我已经取消并有书面确认证明。我提供了文件，但他们仍然关闭了此事并表示决定是最终的。 我有取消、收费、垃圾电话以及我与 Yelp 通信的证据。我已向银行提出异议。 小企业主应该极其谨慎，并保存每封取消电子邮件和屏幕截图。

到处都很棒

Yelp 是我遇到过的最差的公司……

Yelp 是我合作过的最糟糕的公司。 我感觉自己被公司骗了。

arthur gerstein美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-03 · 发表于 2026-07-13

非凡的客户服务

非凡的客户服务！我们最初于 2011 年从 Laura’s Draperies 购买了为整个房屋定制的窗帘。最近，其中两个需要进行一些维修。当我致电寻求服务时，该团队非常乐于助人且高效地解决了所有问题。最令人惊奇的部分？拥有它们 15 年后，他们完全支持他们的产品，并且完全不向我们收取任何维修费用。十五年后仍像这样支持自己的工作是闻所未闻的。这是一家令人惊叹、值得尊敬的公司，值得与之开展业务！