看了474条评价，大多数人 overall 体验都挺失望的。大家普遍反映商家定价有问题，官网表现也不太行。总的来说，服务确实不太行。
不过也有少数人觉得服务挺棒的，在各个领域都表现得很专业。有些消费者对接触到的员工很满意，说他们友好、专业，能把服务细节讲得很清楚。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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Yelps 欺诈行为
我针对 Yelp 的评论过滤做法及其对我的业务产生的影响提出投诉。
我们的业务目前有大约 37 条五星级客户评论，Yelp 已将其置于“不推荐”部分。这些评论似乎来自使用我们服务并花时间分享他们的体验的合法客户。然而，Yelp 并未将这些评论包含在我们显示的评级中，这使得潜在客户很难找到它们。
这会给我们的业务带来误导性印象，并且不能准确代表我们从客户那里收到的反馈。 Yelp 没有明确解释为什么每条评论都从推荐部分中删除，也没有为企业主或评论者提供有意义的上诉流程。
据我了解，Yelp 使用自动化软件来识别可能不可靠的评论。然而，当数十条合法的五星级评论被排除在外时，该系统显得不公平、不准确，并且损害了企业的声誉。
我请求 Yelp：
1. 对目前标记为“不推荐”的 37 条五星级点评进行人工审核。
2. 对每条评论被过滤的原因提供具体解释。
3. 恢复由经过验证的合法客户提交的任何评论。
4. 为受审查过滤影响的企业提供公平、透明的申诉流程。
5. 更正我们显示的评级，以准确反映所有合法的客户反馈。
这些评论直接影响消费者的看法、搜索可见性以及我们公平竞争的能力。如果自动化系统缺乏透明度、问责制或质疑不准确决策的合理机会，企业不应因自动化系统而遭受财务或声誉损害。
我请求一份书面回复，解释 Yelp 将采取哪些措施来调查和解决此问题。
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警告！
警告！
一旦您注册，您就会收到大量针对 Google 和其他平台的销售电话。我们大约一个月前关闭了帐户，但每天仍然接到几个（至少 5 个）电话！这时候就已经是骚扰了！当我打电话询问客户代表如何停止通话时，他告诉我开始记下所有来电的电话号码，然后他会“升级”。
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服务很差
服务很差。 钱，钱，钱！ 如果你有钱的话，在这个平台上一切皆有可能。 据我所知，Yelp 已经“过度劳累”了八年，从未成功添加过业务。 对于向 Yelp 付款的企业的负面评论似乎消失了并且从未发布。 我已经提交了许多“现在正在直播！！！”的内容。 但从未出现过。他们位于旧金山。 得出你自己的结论。
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我们正在考虑改变……
我们正在考虑更换家里的百叶窗，因为我们家的百叶窗已经有 40 年的历史并且完全褪色了。我们联系了一家当地公司，他们给我们的安装价格为 250-300 美元一对。我们有 16 个百叶窗，我们觉得这太不合时宜了，尤其是我们检查后发现我们可以以每件 60 美元以下的价格购买新的百叶窗。糟糕的是他们没有做出我们想要的颜色。然后我联系了新泽西州庞普顿湖的光谱绘画公司，并询问了我们在房子上绘画的报价。多么伟大的决定啊。来自 Spectrum 的格雷戈里出现了，并用画笔施展了他的魔法。它看起来就像是一座完全不同的房子。几年前，Spectrum 还限制了我们非常昂贵的前门。太阳实际上把门的下半部分晒白了。当他们完成后，它看起来比新的更好。我还把防风门窗染色了，我再也不会遇到这个问题了。良好的态度、个性和工艺。很棒的工作，价格合理。
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Yelp 的构建太糟糕了，就像 22 一样……
Yelp 的构建太糟糕了，就像 22 Savage 一样，略高于平均水平，就像发霉的卷心菜一样，你太胖了，按在电梯上，它就像你的生意一样在 20 年内垮掉了。
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喊叫没有帮助
喊叫没有帮助！他们不会筛选或审查他们发布的企业。使用 Yelp 应用程序，许多不诚实和无能的企业联系了我。完全是浪费我的时间。许多商家非常粗鲁，看起来只是为了钱。 Yelp 是一个宣传诈骗和骗子的平台！
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我住在一个家庭度假村，发现……
我住在一个家庭度假村，发现那里住着一个登记的恋童癖者。我发布了对萨拉索塔户外阳光度假村的评论，度假村的某人打电话给我，之后我的评论被移至“不推荐”死区。所以显然尖叫$$比保护儿童更重要？尖叫失败。我有照片，当然还有我的收据，但公司出钱把它拿下来。
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YELP.com！！！警告！
YELP.com！！！
警告！！！！！！！！！！！！
负责人是一群没有受过教育的轻子，他们被社会拒绝，聪明得像一盒头发，坐在笔记本电脑上，一边嚼着奶酪泡芙，一边抚摸着他们可怜的冷漠的自我，然后退出他们孤独、悲伤、不被爱的生活！
这是一个你想花时间留下评论的网站吗？？？
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该网站没有任何线索
过时的、零潜在客户、客户服务很糟糕。免费试用后没有关于即将收费的电子邮件（导致零潜在客户）。不要浪费您的时间，特别是如果您是一家新企业。
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适合跟踪最喜欢的…
非常适合跟踪最喜欢的美食家，谢谢！
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一个小咖啡馆
一家小咖啡馆，公然歧视残疾老年人，甚至自以为是地扮演上帝的角色，决定顾客能说什么、不能说什么；拥有的摄像头数量超过了监视顾客所需的数量，甚至有人无意中听到店主吹嘘窃听设备……注：可能指的是员工相互交流时佩戴的头戴设备……在 Yelp 上有负面评论，我的评论也在其中。
Yelp 是如何回应的？当这家法西斯小咖啡馆看到 Yelp 上的负面评论时，他们将其标记为骚扰，因此 Yelp 删除了它。此外，谷歌开始以违反其社区政策为由删除我的帐户。
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最差的客户服务
最糟糕的客户服务，等待了一个多小时！尝试在线聊天仍在等待他们！ 尖叫很糟糕。
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我是一位小企业主，Yelp...
我是一个小企业主，Yelp 强迫我购买一个广告包，声称潜在客户增加了 80%。一个月后，我花了 400 美元，新的销售线索为零，也没有新客户。 Yelp 向您展示了这些带有有机线索的彩色图表，但这些图表都不是真的。他们正在损害小企业，任何小企业都不应该使用他们的服务。
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曾经是有信誉的
以前很有名气，但现在不行了。过滤和人为夸大评论。促进可疑和可疑的业务。
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不如以前那么好
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Yelp 是一个骗局，它使用人工智能系统......
Yelp 是一个骗局，它使用人工智能系统来过滤他们认为是真实评论和非真实评论，并阻止我 75% 的评论在合法评论时被查看。可怕的过程，没有办法修复或上诉。
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当一家公司持有$$$时......
当一家公司采取看似或完全不合理的临时持有时，他们这样做是有原因的；如果他们的公司从东海岸到西海岸开展这项业务，那么总计将带来巨额资金，而且他们全年赚取的总利息可能会让您大吃一惊！ 所以有很多更好的下车地点，因为我只支付了 20.88 美元，乘坐了 0.6 英里的行程！
我不高兴。 我无法联系任何人，当我敲门时，他们已经给我发了十几条消息，表明所有费用都是适当的。就像他们一样！！！
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全球供暖和制冷
全球供暖和制冷，2167971230，是有史以来最好的暖通空调安装体验。 成为房主已有 50 多年。四个属性。业主经营。不必遵守公司规则/准则。迅速的。有礼貌。按承诺完成工作。他会交付。 强烈推荐。
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普鲁登屋顶
Pruden Roofing 为我的房子重新盖屋顶和清理工作做得非常出色。 我强烈推荐他们。
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未解决的地上泳池服务投诉
2026年5月27日，我联系Ambassador Pools Inc.询问地上泳池服务，并被转介至Dynamic Pools。我联系了瑞安，明确表示这是一个地上游泳池，并提供了我的地址和照片。之后沟通不顺畅，只好继续跟进服务。他们终于在 6 月 2 日晚上 9 点 19 分左右问世。当时，我被告知他们在泳池里发现了一只动物尸体，价格将从 400 美元涨到 1000 美元。虽然这出乎我的意料，但我还是同意了，并告诉他们继续。在维修过程中，他们将较小的砂滤器连接到水池上。该过滤器是在 2025 年 6 月 23 日购买的，我提供了购买证明。连接后，过滤器开始泄漏，沙子开始进入水池。我发送了显示泄漏和沙子堆积的照片和视频。我反复询问过滤器、泵、回流管和软管连接是否安装正确。我没有收到明确的解释或解决方案。因为较小的过滤器漏水、吹沙，所以我要求安装较大的沙滤器，这正是我最初想要的。相反，扎克后来把注意力集中在更大的过滤器上，并表示它的歧管已经破裂，是“垃圾”。然而，当时连接到水池并漏水的并不是过滤器。如果较大的过滤器需要零件或维修，合格的泳池专业人员应该能够清楚地解释并提出适当的建议。 6 月 16 日，扎克不得不询问需要做什么，尽管这已经是一项持续的付费服务。 6 月 17 日，扎克派了两名工人，但他们似乎没有做好准备，也不确定自己在做什么。他们到达时没有合适的工具，所以花了很多时间寻找螺丝刀。扎克后来发短信称，他的员工“对发生的事情感到困惑”，并承认他派了“两名人员接受培训”。扎克随后于晚上 10 点 59 分左右抵达。扎克还表示，要取得积极的结果可能需要“更多的工作和金钱”。
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