Zendesk（www.zendesk.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑较差。67% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 64% 的差评；近 12 个月新增 76 条。数据最后更新于 2026-08-12。
设置过程很混乱，而且花费的时间比预期的要长。绝对不值得为这个价格而烦恼。
We sincerely appreciate your insights regarding our onboarding process. Ensuring our setup is intuitive and efficient is a top priority, and we are currently updating our guide to simplify each step for our users.
糟糕的客户服务。他们所代表的公司是SilverCity，他们的质量很差劲（中国）。订购了一双太大的凉鞋，他们重复使用让我退货。 与他们交换了几封电子邮件，但他们只为一双新鞋提供 20% 的折扣...为什么我要订购一双新鞋，而第一双不合适呢？ 说“国际运费太贵，我们无法退款”……那么为什么他们处于客户驱动的行业，但却不以客户为中心呢？
Zendesk 似乎代表诈骗公司。他们不理解或被编程为重复短语，并且永远不会引导您去找人来解决您的问题。他们代表的是 AIORRAX，一家诈骗公司，在我看来，他们只是 Aiorrax 骗局的合作伙伴。 Zendesk 并不是很禅宗。坏公司的坏名声。这就是为什么人工智能将成为世界的祸根！
不敢相信他们这么快就解决了我的问题，谢谢 Zoe 和团队
We're so happy to hear we could resolve your problem quickly! We appreciate you sharing your positive experience.
贫穷、迟到、寻求资金支持和成功的团队！我已经联系他们好几天了，除非您想升级或增加座位，否则他们不会回复。
Please accept our apologies for the frustrating experience you had with our support team. We take your concerns regarding our response times seriously. Rest assured, we are currently auditing our support processes to ensure all inquiries are handled with the speed and care you expect.
Bitcoinclub 是赚取比特币的可用应用程序，所以我旋转更多，我获得了更多旋转和资产以及可提取的比特币。所以在一个月之前，我分享了我的经验，我已经获得了 100 次旋转，现在我将赢得 500 个可提取的比特币，谢谢团队
We are absolutely thrilled to hear about your positive experience with our app and your success in earning Bitcoin! It's wonderful to know that you're enjoying the spins and accumulating assets. We truly appreciate you sharing your journey with us and are delighted to learn about your recent win. Thank you for your fantastic feedback!
这家公司大概是从 TomTom 卫星导航公司那里获得报酬，以提供“客户服务”体验，旨在让客户疲惫不堪，直到他们放弃。该服务没有任何内容可以为客户提供任何帮助。 他们很方便地无视英国法律并提供“支持”，试图让您无视立法中规定的权利！ 许多无能的“客户服务”公司公开承认利用了这家糟糕的公司。 TOMTOM UK 的客户助理显然位于次大陆。许多国家的公司通过分包这种功能失调的服务来逃避对客户的责任。 我还没有遇到过任何一家公司将他们的责任转移给 zendesk，提供五星级“服务”总颜色中的两颗 它不起作用
Zendesk 使客户支持管理变得简单、有条理且高效。
We're so glad Zendesk helps make your customer support simple, organized, and efficient! Thank you for your kind words.
从未回复我的询问，忽略我请求回复的尝试。 我们将取消 Zendesk 的服务。
We're sorry that we didn't get back to you sooner. Dropping the ball on your inquiries is not the standard of service we hold ourselves to. We'll take this as feedback to make sure this communication gap doesn't happen again—you can also send us an email at [email protected]
最大的骗局！偷偷向我的账户收取了 40.00 美元，并不断承诺退款，但从未发送！一群垃圾公司，需要对他们提起刑事诉讼！
2026年确实开局不太好。 我得到的支持很差，遇到了错误，我的客户经理离开了 Zendesk，但没有介绍新的接任者。当我试图寻求支持时，我不得不与一个人工智能机器人进行斗争，它“很乐意帮助我”满足我提出的修改合同的请求。 经过升级，我终于得到了一些关注和帮助。让我们看看事情从现在开始会如何发展。我真的希望现在的情况能保持这样，而不是因为续约即将到来而暂时受到关注。
We appreciate you bringing these issues to light. We are actively restructuring our client handoff protocols today to ensure that when account ownership changes, your service standard doesn't drop. Your feedback is driving that immediate change.
搜索历史信息可能具有挑战性
We understand that historical research takes time and effort. We’re actively working to digitize more records and streamline our search platform to help you find the insights you need faster.
马库斯很细心，乐于助人，但要求无法实现。我们期待获得有关我们可以合并的功能的更多信息。
We appreciate your kind words about our team member. We are always working to expand our offerings and value your input regarding functionality.
知识和理解
Thank you for your kind words, Gavin!
斯文斯卡 Det här är praktiskt taget ett fejkbolag, undvik dem。 更换 4 块电池（位于 Hesmidan 的 10 号），然后将轿车返回，从“kundtjänst”或“kundtjänst”中取出电池，以便为 dubbelt 和 många fler 提供更好的服务。我们将提供视频、图片和视频日志，以供您观看！ 我决定在 40000 的 40000 小时内，以 riktigt drygt 的方式进行操作：从 40000 开始，从 40000 小时开始，小跑到 5 小时。 HÅLL DIG UNDAN från det här Ski*företaget om du inte är ute efter en ny brevkompis！ _____________________________________________________________ 英语 这基本上是一个骗局，不惜一切代价避免它们。 首先花了 4 周才拿到电池，然后当你尝试退货时，他们（“客户支持”）会反复问你大量荒谬的问题，并要求你向他们发送视频、图片，就像全职视频博主一样。快点！ 即使你确实花费了至少 5 个小时的时间来回答大量可笑的问题，他们也会不断地问你更多同样的问题。甚至可以给您退货地址并退还您的钱（根据法律您有权获得）！ 绝对荒谬。极其耗时。 如果您不是在寻找新笔友，请远离。 我不会向任何人推荐这家公司。
我对他们通过 TOMTOM 办公桌提供的“服务”的体验非常糟糕。 回复速度非常慢，他们从不回答我提出的问题或观点，只是重复毫无意义的答案，所以对待一个成年成年人就像一个有智力障碍的 6 岁孩子一样。毫无疑问是业内最差的 奇怪的是，我收到一条消息，询问我服务的哪一部分？据称来自 TOMTOM 的所有回复均通过 zendesk，并且绝不会回复我提出的问题或问题
We hear you loud and clear, and we’re truly sorry for the frustrating wait. There's no excuse for slow support. We are overhauling our ticketing schedule and response targets today to make sure you—and all of our users—never have to wait this long for a thorough answer again.
想要五颗星吗？打电话给天文学家。
We appreciate your feedback and will look into how we can improve our services.
使用 Zendesk 10 多年后，我终于达到了适可而止的地步。 每年，他们都会推送更新，从而使系统变得更糟。不是更好，而是更糟。老实说，他们能够不断地打破那些曾经工作得很好的东西，这确实令人印象深刻。 现在最近发生灾难，聊天功能基本无法使用。这是一个核心功能，是任何支持系统的基础，但他们却成功地将其变成了功能失调的混乱。这不是一个小错误，这是产品应该做的事情的彻底失败。 当您联系他们的支持时，您不会得到解决方案。你会收到无穷无尽的、令人困惑的、而且常常完全不相关的建议，浪费你的时间。感觉他们只是在猜测，而不是真正理解自己的产品。遵循他们的指示就像原地踏步，没有结果。 经过 15 年的忠诚，我已经完成了。这不再是一个专业工具，而是一种责任。企业依赖于稳定的支持系统，而不是持续的挫折和损坏的功能。 如果您正在考虑使用 Zendesk，请三思。随着时间的推移，你得到的并不是改善，而是稳步下降。 这已经从一个可靠的平台变成了我曾经处理过的最令人沮丧的系统之一。
A decade of partnership is something we don't take lightly, and we’re sincerely sorry that our recent updates have let you down. Hearing about your struggles with the new chat function and the time spent on support is a serious wake-up call for us. We’re sharing your insights with our development team to improve the platform's usability and our responsiveness. Thank you for holding us accountable and for staying with us through these growing pains. Please reach out to us via this email: [email protected]
Rockstar 支持网站使用此软件，它是我使用过的最糟糕的支持网站之一，您无法将所需的信息传递给合适的人。
Thanks for sharing your experience. We're sorry for the difficulty you had using our support site and for the incorrect routing. This isn't the standard of service we strive for. We’re digging into the site's layout and support pathways right now to prevent this from happening again. We appreciate your patience as we work to improve.
Zendesk 的客户服务很差。 我已经为不同的公司与他们打过几次交道。 尝试多日仅通过电子邮件解决问题总是既耗时又令人困惑。 我（以及相关企业）花费更多的时间来处理那些可以在 5 分钟内口头处理的事情。 而且很多时候事情根本就没有解决。 我确实将此归咎于 Zendesk，并认为这是他们方法的结果。
We apologize for the string of negative interactions you’ve had—this is exactly the opposite of the service we strive to provide. We hear you loud and clear on the need for faster resolutions and better communication. We’re taking your feedback to heart as we refine our training and support workflows to ensure a much more responsive experience moving forward. Thanks for extending your patience. You can also reach out to us via this email: [email protected].
共 101 条符合条件的评价