Wrench/YourMechanic（yourmechanic.com）在 OK.one 的综合评分为 1.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 10% 的差评；近 12 个月新增 35 条。数据最后更新于 2026-08-10。
我支付了扳手对我的奥迪 Q7 进行 PCV/油分离器维修的费用，之后我的车立即出现了我以前从未遇到过的重大问题，检查发动机灯和低油警告。 当技术人员回来跟进时，他拒绝让我说话，立即声称问题“无关”，然后在未经我允许的情况下清除了检查发动机灯和低油警告，而我走进了一会儿。这太令人震惊了，不专业，而且感觉很欺骗。 然后他试图声称该代码“以前就存在过”，但这完全是不真实的。我对我的车辆进行了独立扫描，问题显然是在 PCV 维修后开始出现的。 有人告诉我这项技术是经过奥迪认证的，但他的行为和缺乏透明度却表明事实并非如此。未经许可清除警告——尤其是石油警告——是不安全且不可接受的。 扳手需要立即解决这种情况。非常失望和担心。
太糟糕了，没有解决任何问题，一天后汽车出现了同样的问题，打电话给他们，当我告诉他们我被困时，他们挂断了我的电话，4 天过去了，他们仍然没有给我回电话
糟糕的。没有出现，也没有告诉我他们不会出现。与他们在菲律宾的呼叫中心打电话时陷入困境，他们说他们可以在第二天接我。我要求与经理通话，然后被告知经理需要 24-48 小时才能回电。不要使用。
让第一个机械师（据说是 ASE 认证的）检查了汽车，确定存在问题，并将票寄回以安装惰轮，并再次向我收费。然后当新的机械师来更换推荐的零件时，同样的问题仍然出现；这次被告知交流发电机有问题，费用为 690 美元（Advanced/Autozone 的 100 美元零件费用为 400 美元），工时费用为 290 美元。
非常方便又实惠！
如果可以的话我会给零分。今天，他们从我的账户中取出了 4 1/2 个月前完成的工作的钱。当他们说他们更换了我的起动器时，实际上机械师说我的旧起动器很好，所以他就把旧起动器放回去了。为什么他们花了 4 1/2 个月才拿走我的钱去做他们从未做过的工作。当我询问时，另一端的那个人不会将我调到经理处。所以我因为机械师谎称做的工作而被指控。两个月后，我让他们来看我的车，当它无法启动时，他们找不到任何问题。他们不知道自己在做什么，请不要使用他们向 BBB 报告。
我以前用过这家公司，没有任何问题。但是，今天为我的沃尔沃预约的简单服务太糟糕了。预约时间为下午 2:30-4:30。我接到了 3 个更改预约时间的电话...从 2:30 更改为下午 6 点，然后机械师出现了 c。 3-3:30。然后那家伙不得不离开去买石油。那么原来的报价 160 美元最终变成了 c。 213 美元。我感到震惊和愤怒。该公司用最终的报价来吸引无辜的客户（比如我）。这不是机械师的错，而是这家公司不值得信赖。基于今天完全悲惨的经历，我绝对不会再使用这家公司，我永远不会推荐他们。 完全不专业，完全没有客户服务。
改期3次，然后我的诊断是“可能是电池的问题”，没有测试或真正的诊断。一个骗局，旨在通过低劣的服务不断获取更多金钱。
没有出现，但我的信用卡上仍有一笔费用。看起来像是一个骗局。设置了预约，得到确认，没有人出现，甚至没有人联系我。当我联系该公司时，没有得到回复。提防
由于行驶时刹车噪音很大，预约更换刹车片。这是我和他们一起进行的第二次刹车工作。第一次一切都很顺利，但第二次我遇到了问题。我以为保修已过期，但他们的机械师告诉我，它仍在保修期内。他给了我联系保修部门的信息。保修部门不断给出一个又一个不给予任何类型退款的理由。我应该首先要求保修服务 - 我解释说我会的，但我认为它已经过期了。他们最后说他们理解我的观点，但随后开始谈论他们仍然不会提供任何类型的保修服务，然后开始谈论不同车辆和驾驶员对刹车片的磨损量不一致。他不断地谈论此事，并表示他的主管对此也有同样的看法。我当时就放弃了 作为对扳手/YourMechanic 未签名的自动回复的后续行动，该回复反映了他们的担忧并希望提供帮助， 我联系了列出的号码并留言，但回复为零。
我使用 YourMechanic.com 更换了混合动力车上的 12 伏电池。技术人员准时到达，很专业，服务很方便，没有投诉。 缺点是什么？该电池只有 12 个月的保修期，仅仅 16 个月后就出现故障。这令人沮丧且成本高昂，尤其是对于质量零件非常重要的混合动力车而言。 YourMechanic 非常方便且专业，但如果您要更换电池等主要部件，请先询问保修情况。
定价完全是假的，人们很粗鲁而且无知。机械师没有解决问题并发送维修账单并离开，完全不专业，从未完成这项工作。不要使用它们。
我于 2025 年 7 月 31 日撰写了最初的评论，标题为“机械师没有工具就出现了”。我读了 30-40 条评论并注意到一些非常奇怪的事情。看起来 30 条评论中，全部都是 1 星，并且由男性提交。 30 条评论中，有 4 条为 5 星评论，全部由女性提交。我相信扳手通过这四位女士错误地审视了自己。通过这样做，他们对我说，他们想与女性做生意，但可以不与男性做生意。抵制这家公司，无论男女，他们都是骗子艺术家，需要停业。
我不会向任何人推荐这家公司。我称自己领先于比赛并提前更换了火花塞，因为它几乎达到了建议的里程。机械师出现了，服务进行到一半时，他损坏了线圈，我不得不更换它。 维修完成后，机械师对汽车进行了检查，发现发动机线圈和火花塞存在故障。当我启动车辆时，发动机灯亮起，车辆无法控制地摇晃。我不得不停车并使用我妻子的车。我联系了机械师，他说我必须经过公司，他们会让他回来解决问题。 我与多位代表进行了交谈，他们在机械师损坏了我的车辆后试图向我收取诊断费。然后他们同意免除费用，但拒绝派遣前任机械师，因为他损坏了我的车辆，我理解这一点。我不得不等了两天，没有车辆，因为当时没有任何机械师。在我预定的公寓期间。另一位机械师在最后一刻取消了预约，但同意安排第二天的预约。第二天，另一名机械师来对车辆进行诊断，并意识到之前的机械师没有正确安装线圈或火花塞，并使用拉链将其固定到位。机械师将这些信息记录在他的笔记中并提供了图片。第二天，我接到该公司的电话，说他们不会承担责任，因为机械师打破的部件是塑料的，而在他们的政策中，这不是他们需要涵盖的内容。我在与多名代表交谈时请求一位主管，但他们都拒绝了我的请求，其中 2 个人挂断了我的电话。我向公司及其法律部门请求了该号码，但他们也拒绝向我提供该信息。所以我损失了 750.00，但我仍然修复了损坏的部分。再次强调，永远不要利用这家公司！
没有打电话没有出现，他们仍然想要 150 取消哈哈。可能只是骗局。
安排在线预约更换调节器和窗玻璃硅重新粘合。机械师在没有任何工具的情况下出现，没有提供所需的维修工具，将这次上门重新归类为 179 美元的诊断，甚至没有打开车窗以保护汽车免受雨淋，并安排两天后进行后续维修，报价为 608 美元，使总金额达到 787 美元。太离谱了。于是，我把它带到了当地一家商店，花了 450 美元在 4 小时内修好了。 避免它。
我已经使用 YourMechanic 多年了。他们曾经非常可靠。他们总是拥有良好的专业机械师。如果您愿意，您也可以每次都使用相同的机制。上次我使用该服务时，这是一次糟糕的经历。最近，他们的一位机械师更换了我的火花塞。服务结束后，我注意到我的发动机严重失火。我等了几天，看看情况是否会好转，但没有，所以我给他们发了电子邮件。几天过去了，没有任何回应。我打电话给他们，希望他们可以派一位不同的机械师来检查最后的机械工作并进行诊断检查。机械师试驾了我的车，发誓他没有发现任何失火的情况。他甚至没有检查代码或任何东西，我被收取了 150 美元的诊断检查费用。他表示，他将通知该公司，看看他们是否会将支票纳入保修范围。他完成后我又给他们发了电子邮件。已经过去四天左右了，我仍然没有收到他们的任何消息。我刚刚决定找另一位机械师来检查这个问题。我永远不会再使用 Wrench/YourMechanic。
我聘请了 YourMechanic 来更换我的 2008 款本田 CR-V 上的交流发电机，最初报价为 378.14 美元，其中包括 1 小时的人工以及他们承诺的“透明定价”，无隐藏费用。 机械师准时带着正确的零件到达，但这项工作最终花了近 3 个小时——远远超过了标准维修所需的时间。车辆没有生锈的螺栓、缺失的零件或改装。相反，延误是由于机械师似乎不熟悉该过程，花费了过多的时间来解决问题。 当工作最终完成时，我通过电子邮件收到了一份修改后的发票，价格为 621.62 美元，收取了我 2.5 小时的工时费用，几乎是原始报价的两倍。透明定价就这么多。 情况变得更糟：几天后，我们发现他不必要地拆下了发动机支架，并忘记重新连接发动机接地线。我不得不打电话给扳手，他派出了另一位机械师。那位机械师证实： 这项工作应该不会超过 1 小时 发动机支架不应该被触摸 从开始到结束，这都是一次不专业且价格过高的体验。我不能推荐 YourMechanic，并建议其他人在预订前要谨慎。
不能给它一个零，因为这就是我得到的……0。在预约窗口结束前十五分钟取消了预约。 要求退款并被告知最多可能需要 10 个工作日。 对于扳手来说，花了很长时间才收到我的钱来购买他们没有出现的服务。 被宣传为便利的东西却成为我长期以来最不方便的体验。
我以前曾使用过这家公司，并更换了燃油泵，但只用了一年，它就又坏了，所以不确定是否做得正确。我还于7月1日打电话完成我的垫圈并安排了一次预约，他们打电话取消了，所以我又预约了一次，我等了一整天才再次被取消，他们在我的预约时间后打电话给客户1或2，他们向客户收取150的滞纳金，关于我们当天取消的客户，预约时间后2小时，非常非常不体贴我一整天都在等待，我很生气，因为我有很多工作被搁置n然后甚至不出现所谓的专业精神就是这样。我不会向我的朋友或家人推荐这家不可靠的公司。
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