Wrench/YourMechanic

维修失败，信用卡被扣了两次钱

2024年8月24日诊断457491，2024年8月25日，预约ID 457583，水泵更换。问题#1：扳手/您的机械师声称他们将授权 800 美元以上的水泵更换费用；事实上，我的信用卡被收取了两次服务费。花了一周左右的时间才解决了正确的费用。 问题#2：不到 6 个月后，我不得不更换>>全新水泵<<。由于扳手对保修/更换的评论很糟糕，我什至没有打扰。 作为一名具有风险投资经验的证券专业人士，我看到了将 Uber 商业模式应用于送货上门汽车修理服务的巨大潜力。看到扳手/你的机械师把这次冒险搞得如此糟糕，我感到很难过。考虑从头开始吗？

出色的

非常棒，超级方便的服务。能够在我家获得基本服务真是太方便了。我很高兴找到这项服务。

很棒的刹车工作！

机械师及时、快速、友善且知识渊博。很棒的休息工作！

残暴且可耻——

残暴且可耻—— 你好， 由于贵公司对我的汽车的疏忽行为，我要求全额退款我所附的 Kwik Kar 账单。我已附上完整的文件来支持我的主张。 我非常担心 Juan，他于 12 月 24 日在我的车辆上工作。他表示他可以修理我的油压开关，但他没有。检查发动机灯仍然亮着。他未能确保问题得到解决。我还没来得及问任何问题，他就离开了房间。在我多次尝试通过短信和电话联系他后，大约两周后，在我写了一篇差评后，他回复了我。他给我发了极其不专业的短信，里面充满了脏话和诽谤我的品格。还没等我反应过来，他就把我拉黑了。我附上了这些短信。然而，我最关心的是我的车辆和我花在解决因你们工人的疏忽而造成的问题上的钱。 由于问题没有得到解决，下一位机械师哈辛托出来，看到代码——爆震传感器和油传感器开关——仍然显示在诊断中。 Jacinto 没有拆开发动机来验证机油压力传感器开关是否正确放置在发动机中。他认为这是油泵。 再次，这清楚地表明第一个人没有正确完成工作，并随后对我的车辆造成了更多损坏。 我去征求有关我的车辆的另一种意见。我不需要油泵。问题是由于你们的工人声称更换了油压开关而导致零件损坏，即使他更换了，也没有正确更换。而且，他在工作时，损坏了爆震传感器线束和连接器；他没有正确固定我的发动机，并且损坏了我车辆的其他部件，这造成了进一步的损坏。 我已附上图片和视频，向您展示您的工人对我的车辆疏忽的证据。我还附上了我必须为您支付的最终账单，您的公司应该已经解决了。 如果由于贵公司的疏忽而导致我的发动机在行驶过程中出现故障或过热，这可能会是一场灾难性事件。

我有一辆这样的车……

我有一辆这样的车，电池藏在后备箱的侧壁里，很痛苦。屁股 - 这项服务出来得超级快，工作也很快。无投诉，OEM 产品。会再次使用。真的很感激。

机械师非常不尊重

机械师非常不尊重。闻起来像酒精味，看起来他吸毒了，还带着一只狗。任务没完成你们还向我收费。我必须付钱给别人才能完成这项工作。我根本不会推荐你们。

我的机械师没有出现两次

我的机械师两次都没有出现，所以我自己继续修理。我不得不多次致电支持人员以重新安排机械师并重新协商价格。当我自己拿到零件后，他们重新计算价格时，发现比他们随零件报出的价格还要贵。然后，当我们最终敲定价格并且机械师出现时，我自己已经完成了大部分修理，提供了所有零件（我必须去 Autozone 获取这些零件，因为机械师告诉我现成的零件要到第二天才能提供），而他最终所做的就是放掉刹车，这花了他大约 30 分钟，我为此支付了 370 美元。我被指控修理刹车线，他几乎没有帮忙，甚至没有把我的轮胎装回去。这完全是浪费钱，对我来说也是一个巨大的麻烦。

显然在整个新城......

显然，在整个新奥尔良市，这家公司只有一名机械师，一个人。他更换了我的交流发电机，结果导致我的车辆报废。我已经两次预约修复他的工作，两次他从未真正出现时我却被收取了诊断费。该网站是一个骗局。你最好付钱拖车去商店。

伟大的概念阴暗工人

再也不会了

再也不会了，不知道你是如何审查你的员工的，但不值这个钱。我出现了一辆带有最少工具的汽车，穿着运动裤和拖鞋。拆下我的车轮并拆下车轮凸耳，必须支付“真正的”机械师 100 美元才能更换。因此，150 美元的“诊断”和 100 美元的修理车轮只是一次全面的糟糕经历，浪费了 250 美元。

请勿对机械使用使用后付款

机械师带着我的车的错误零件来了。我使用“后付款”付款，我从未得到报销，我仍然为从未收到的电池付款，我永远不会再使用这家公司。

扳手本身就很棒

扳手本身就很棒。但直接与机械师打交道时要小心。其中一些是阴暗的。西雅图的一位名叫贾斯汀·姆维里吉 (Justin Mwirigi) 的人收取了零件和人工费用，但从未提供或执行服务。我正在拿回我的钱。

到目前为止还不满意。

知道我需要水泵，为了安全起见，我安排了诊断。周三的诊断结果非常好。 立即安排周五上午 7:30-9:30 更换水泵、电池、机油。 我在预约当天早上 7:15 收到一封电子邮件。说我的报价已准备好，并且由于可能部分报价错误而增加了约 300 美元，审查新报价唯一的区别是人工。早上 7:41 给他们打电话，给了信用卡补差价，据说预约被搁置，早上 8:02 给我回电话，告诉我周日中午 12 点是他们第一次有空……如果他们来的话，或者从那里发生了什么，我会在周日更新我的评论。到目前为止的经验我永远不会再使用

他们太可怕了

他们太可怕了 - 我预约了 4 月 30 日，他们在 5 月 1 日给我安排了 11-1 的时间 - 我请了一天假，他们没有出现，但拿走了我的 150 美元。他们声称预订没有成功，但当我打电话给他们我的电话号码时，他们有我的所有详细信息！现在他们说我必须等到 5 月 2 日，这样又是下班的一天！你的系统不工作是你的问题，但我在经济上遭受损失，因为我不得不请两天假。

机械师很好。固定劳动力成本就是个笑话。

机械师很好。但我最终花了 433 美元买了一块新电池。我当地的（高端）商店会向我收取更少的费用。 Wrench 按 160 美元/小时收取至少 1 小时的人工费用，另加 150 美元的固定诊断费。我知道有人开车到我家是有固定成本的，但感觉就像是双倍下降和增加。我不确定机械师实际得到的报酬是多少，但这感觉就像 Uber 版本的机械师。另一家“颠覆性”科技公司可能起步不错，但现在价值不高。我不会再使用了。 更新：收到一封语音邮件，指出 Wrench 不会按完成工作的实际时间收取人工费用，而是按报价工作的“平均时间”收取费用。那么显然网络中有人需要一个小时来更换电池？我 10 岁的孩子没有任何经验，可能需要 20 分钟才能弄清楚该使用哪种扳手。进一步证明这家公司是个笑话。

非常糟糕而且不可靠

尝试过填充不足的变速箱油...

未填充的变速箱油试图与他们一起工作，但似乎不太有兴趣遵循谨慎的建议。

里卡多是业内最优秀的

里卡多是业内最优秀的！非常专业、知识渊博且友好。他完成了我的雷克萨斯的工作，我对我的经历感到非常高兴。我希望我能给他留下 10 颗星。我很高兴我的车又重新上路了。他简直太棒了。

我希望有一个-5星图标......

我希望有一个-5星图标可以推。 我们雇了一名扳手技工来家里诊断问题 - 上周六我在高速公路附近抛锚了，所以把车拖回家了。 我以为这是一家当地公司，但现在我看到他们的地址位于西雅图市中心的哥伦比亚中心 - 是汽车维修设施的好地方，哈哈。他们给我们报了一个价格，然后又收取了另一个价格——他们添加了其他他们可能做过或可能没有做过的东西，但没有解决实际问题，所以他们今天下午回来，又报价了 800 美元+/- 试图解决这个问题。 我们想得更好了。 取消预约需要花费 150 美元，最重要的是，他们在我出现之前甚至没有告诉我们具体原因，又从我的卡上收取了 933 美元。 我立即打电话给我的银行，并暂停了昨天和今天的所有费用。 我们愿意为他们所做的事情付费（即使汽车没有修好），但仅此而已，而且，他们不能说这个新东西将是真正的修复。 F 他们的“取消费”。 我有点为他们的机制感到遗憾，这都是公司的废话，他们希望大多数人会采取他们的边缘欺诈策略。 好吧，不是我们。

报价 800 美元来解决问题

报价 800 美元来解决问题 - 但没有得到解决。又报价 800 美元来“尝试”另一个修复。决定再被强奸150美元取消预约并重新开始。最好把钱捐给真主党。