客户服务很糟糕
客户服务绝对是糟糕的。他们拒绝了我的退货请求，声称这是“最终产品”——我在购买过程中在任何地方都看不到的东西。我不知道这是否值得。我将向必要的当局提出投诉。您所要做的就是提供退货标签。
关于 Zulily
数据更新- 网站
- zulily.com
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 85 条评价
- 差评回复率
- 47%（26/55 条）
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Zulily靠谱吗？
Zulily（zulily.com）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 85 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 47% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
Ugg 尺寸很大！他们拒绝“商店”信贷
我订购了一双很大的UGG。当我尝试开始退货时，它说退货门户已关闭。这适合所有人——不仅仅是我。为了开始退款，您必须向客户服务人员发送电子邮件，然后他们需要一周的时间才能回复！然后他们拒绝让我退货，因为它是最终销售。通常我都明白这一点，但我买的这些靴子是 6 码，而且像 7 码一样合脚！对我来说，这被认为是有缺陷的，我至少应该能够获得其他东西的“存储”信用。即使穿着你能想到的最厚的袜子，我还是穿着靴子游泳。这是我无法控制的，他们应该破例。但他们不这么认为。因此，当你在一两周后终于得到回复并回复他们时，又需要几天时间才能得到他们的回复，而且他们毫无帮助，而且他们的东西的质量也值得怀疑。我什至不确定它们是不是真正的 Ugg，因为通常使用 Ugg 网站上的 Ugg 品牌，我以前从未遇到过这样的尺码问题/差异。 买家请注意！我再也不会从这个网站订购了。
在表示要发货一个月后取消订单
我于 2025 年 7 月底和 8 月初从 Zulliy 订购了 2 件不同的商品。 一个月后告诉我存在逻辑问题，但他们仍然要交付，但最终取消了。 从 Zuliy 订购是一个愿望。 你会看到一个很棒的价格。 订购后，您可能会收到也可能不会收到。
Zulily顾客要小心
2025 年 11 月 16 日订购了雷朋太阳镜。好几个星期没有更新了。 12 月 3 日向 Zulily 发送电子邮件，他们的答复是订单被延迟，如果没有更新，请再次联系他们以升级订单。当再次发送电子邮件升级时，客户支持没有回复。再次发邮件要求退款，没有回复。没有使用电子邮件或聊天热线联系业务的好方法。在向他们订购之前应该阅读他们的评论。
我把多余的钱花在了退货上…
我把多余的钱花在了退货保障上。自从我寄出退货已经两周了，我仍在等待退款。我已经多次给该公司发电子邮件，他们说我还没有发起退货。我每次都会回复并提供回国证明，但当时我没有得到任何回复。