Zulily

总体而言，良好的体验和乐于助人的客户服务

我给 4 星而不是 5 星只是因为 USPS 丢失了我的包裹一个多星期了。一旦找到，运输就快速而顺利。 客户服务代表 Samir U 非常出色。他反应迅速、沟通清晰、具有真正的同理心。他解释了重新订购需要 14 天的等待时间，就在该窗口结束之前，USPS 交付了包裹。由于 Samir 的专业精神，我有信心再次下订单。 我之前从 Zulily（之前是 Proozy）订购过，虽然运输可能很慢，但它们总是能顺利完成。这次延误是由 USPS 造成的，而不是 Zulily。我会继续订购。谢谢，萨米尔！

切勿从 Zulily 购买任何......

切勿从 Zulily 购买任何不是您了解和信任的品牌的产品。他们的产品来自中国或未知供应商，从来没有像描述或图片那样。例如，我给了 Zulily 一次机会，订购了一条被描述为“柔软、有弹性的棉质”慢跑裤。他们到达时，背面缝有一个标签，上面写着“100% 聚酯纤维”。因为祖莉莉撒了谎，所以费了很大力气才归还它们。

一切都很棒！

下订单时零沟通……

2025 年 10 月下的订单零沟通，下订单后立即发送发货确认，然后……什么也没有。 没有收到订单，也没有回复大量电子邮件。 我以前一直从 Zulily 订购，但后来没有了。

慢慢慢履行并且没有客户服务

所以他们每天都会用优惠的价格和电子邮件来吸引你。 我下令，所有东西都掉进了一个深洞。 他们通过电子邮件发送了包含 5 个步骤的更新，每个步骤看起来需要一周的时间。 没有客户服务聊天，没有客户服务电话号码。 我花了很长时间才找到一封电子邮件，但他们没有回复。 因此，您节省的一点点不值得这么麻烦。 如果你得到你的产品。 我知道出了问题，他们收取了退货费用？？？ 所以他们可以给你发送绝对垃圾，你必须付费才能修复它。 我想说这笔交易完全是骗局

花了钱，没产品

可怕。我订购了一双凉鞋，因为它们比零售价便宜得多。但两个月过去了，他们仍然没有发货。我给他们发了电子邮件，他们说他们会退款给我。这家公司是一个骗局。他们指望顾客忘记订单。当心。

我以优惠的价格订购了勃肯鞋……

两周前我以优惠的价格订购了勃肯鞋。它们还没有发货，正放在无处可去的地方。我最终对我的银行的收费提出了异议，他们负责退款。我不会再从 Zulily 订购任何东西

我在 Zulily 度过了愉快的经历

物品质量

这些物品非常合理，产品质量很好，请带回那些独一无二的服装和配饰产品鞋子

我很快就收到了我订购的东西并且…

我非常快速有效地收到了我订购的东西！

交货及时！

如果可能的话我会给零星

如果可能的话我会给零星。这是一家诈骗公司。我要求退货，它给了我换货。我尝试联系他们的客服，但无法接通，总是自动挂断。我会放弃这家公司，难以置信。

我收到一条断掉的项链，然后……

我收到一条破损的项链，并按照说明将其退回。我最初被告知退货不符合标准。它坏了——真的吗？？？ 在威胁他们之后，他们才改变了决定。 我还在等待，没有办法通过电话沟通。 再也不会了。 还有很多其他公司提供良好的客户服务。 现在正在联系 BBB。

Zulily 的出色体验

不确定所有负面反馈是怎么回事。我首先要说的是，有几天没有任何联系。我的订单很早就到了，太早了，以至于比他们的机器人电子邮件还要确认交货。以极好的折扣价格收到了我订购的东西。将再次订购。

我于 1/1/26 下了订单

我于 26 年 1 月 1 日下了订单。 第二天收到一封电子邮件，其中包含跟踪号码。 截至今天，即 2026 年 2 月 9 日，发货人仍在等待包裹，Zulily 客户服务已停止回复我的电子邮件。 我尝试拨打他们的客户服务电话，系统会自动询问我的年龄是否超过 50 岁。它不会让我绕过该问题并断开连接。 不要从这家公司购买。

永远不要从这些骗子那里订购

我下了订单，上面写着 3-5 个工作日，如果是真的那就太好了！不幸的是，这些人满嘴都是狗屎……谎言！我多次要求取消订单并退款，因为它仍然处于“处理中”“未履行”状态。在我大约十次要求取消并退款后，我被告知它已经被填满了……这纯粹是出于恶意。我要求包裹在 2 月 6 日下午 3 点前送达，这是送给小女孩的特别生日礼物！这家公司是无情的，不在乎。该包裹已在加州放置 5 天，没有移动。我再也不会从这家烂公司订购了。客户服务也很糟糕……他们不会回应解释为什么没有加急，也不会解释为什么它位于加利福尼亚州。我很生气！我什至不想给一颗星，但也给了。不要向这些骗子订购。

体验很好。

订购很简单，我很快就收到了物品。

我对购买的商品不满意，并且……

我对购买的商品不满意，想退货。 我买了一枚戒指，里面太粗糙了。试戴时它甚至划伤了我的手指。 我该如何退货？

请勿从该公司订购

我在九月份订购了一件商品，但没有到达。我联系了该公司，一个机器人说它尚未发货，并将把我的退款问题发送给人工。再次联系他们两次尝试后，我仍然没有得到回复。去zulily使用的平台购物并向他们报告了两次。他们唯一做的就是将其发送给商人（zulily）。迄今为止，商店付款要求我向银行报告争议。现在已经是一月底了。

无法到达祖莉莉

无法联系 Zulily，他们说你可以通过聊天交谈，但没有聊天。他们没有向我提供有关订单的任何信息，订单本应在 3-5 天内到达，但实际上却没有。没有电子邮件确认，没有跟踪信息。