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Handy

201 reviews

3.8201 reviews
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About Handy

Data updated
Website
handy.com
Category
Home Services
Location
United States · New York
Status
Unclaimed
Last 12 months
65 reviews
Replies to negative
97% (57/59)
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Is Handy legit?

Handy (handy.com) has a 3.8 out of 5 rating on OK.one, based on 201 user reviews collected here. It is listed under Home Services and its reputation is mixed. Opinions are polarized: 67% rate it 4 stars or higher while 27% give 1 star; The business has replied to 97% of negative reviews; 65 of them were added in the last 12 months. Last updated 2026-08-10.

What people say

我对这家公司的专业程度不满意

我写此信是为了正式表达我对所收到的服务和客户体验的担忧。我原来的预约定在7月25日上午10点30分,但就在30分钟前,我收到通知,改期到7月28日上午7点。7月27日,我收到了专业人士的电话号码并联系了我。专业人士要求我发送该空间的照片,并建议我从家得宝购买额外的物品来帮助他,我照做了。 7月28日早上6点30分,我给专业人士打电话,但无人接听。上午9点30分他联系我,说需要去取材料。他上午 10 点 30 分到达,并于中午 12 点 38 分标记工作完成。经过检查,很明显这项工作没有完成。尽管我预订了六个小时,但专业人士说我需要请求更多时间。然后他离开并坐在他的车里。当汉迪还在现场时,我立即给他打电话。该作业被重新安排在第二天,然后又安排在 7 月 30 日下午 1:00,但在 30 分钟前被取消。我因为一项从未完成的工作而错过了两个工作日。 今天,我与一位名叫戴尔的代表进行了交谈。当我表示在最后一刻通知客户取消订单是多么不体贴的行为时,他解释说专业人士至少有 48 小时的准备时间。在我看来,很明显,贵公司优先考虑专业人士的便利性,而不是付费客户。 7月28日,我要求在24小时内给主管打电话,但没有发生。附上我的地板在未完成工作之前和之后的照片。我相信您会对此进行彻底调查并提供解决方案,包括对损失的时间进行补偿以及对未完成的工作进行适当的补救。 谢谢你,

Reply from Handy2026-07-31

Hi Aisha, We want to apologize for the challenges you have experienced with getting your booking completed. We would be happy to address this matter further and investigate the work quality issues you've experienced. Please contact us either by phone at 888-811-2644 or by email at [email protected] so that we may further assist you. Best, Ammi from Angi.

我的地板损坏了

我预订了上周日早上 7 点的服务。前一天晚上我多次联系了专业人士,但他从未回复。当我第二天早上醒来时,我给他发短信确认当天早上的服务,专业人士从未回复我,并且在指定开始时间前 23 分钟取消了服务。今天他们派出了另一名职业球员。我再次预订了早上 7 点开始的 6 小时服务。专业人士直到上午10点47分才到达,当他到达时,他不知道自己在做什么。专业人士让我家的地板比他到达时更糟糕,还用他的机器损坏了我的地板。当我说了一些话时,他说我可以给他更多的时间来解决它。我订了一个 6 小时的工作,而他只在这里呆了 2 小时。为什么我要预订更多时间?我打电话给客户服务部门投诉,但没有得到任何帮助。

Reply from Handy2026-07-29

Hi Aisha, Thank you for your feedback We regret to hear about your experience and apologize for any frustrations this may have caused. Please contact us either by phone at (855) 975-7133 or by email at [email protected], and we will be happy to further assist you. We're here to help Best, Klaidy CX Team

可笑的粗鲁客户服务

事实证明,在过去的四年里,我作为勤杂工,他们每年向我的 Visa 卡收取 30 美元的费用,而事实上我什至都不方便。我一定是按错了按钮。要点;当我打电话取消时,“A.C.”客户服务人员极其粗鲁、居高临下、居高临下、目空一切。结果,我再也不会与他们的任何客户做生意了。

从来没有人为我安排服务!

我最近在网上购买了 Nectar 床垫和床架。他们推荐handy.com 将其整合在一起。我立即提出了服务请求,并安排在今天下午 1 点进行。经常检查该应用程序,我发现没有分配“专业人士”。两天前我联系了客户服务,被告知有时专业人员会在服务前几个小时安排。于是我两小时前再次咨询客服,得到了几乎一模一样的回复。尽管客户服务应该是活人,但我坚信我正在与机器人交谈。在我预定的服务前 90 分钟,我被通知必须重新安排“由于最后一刻专业人士取消”,这是胡说八道。从未安排过职业选手。正如我向他们的客户服务提到的,如果他们在该地区没有专业人士,他们就不应该接受预订。幸运的是,在他们重新安排了几天后的日期后,我能够取消这项服务,当我寻找在哪里留下这篇评论时,我意识到他们在 Yelp 上的评分非常低,我应该做足功课。我也会通知 Nectar,我很失望,希望他们不要继续推荐handy.com。如果我能给不到一颗星,我会的。

很高兴我使用了这些家伙..

很高兴我使用了这些人...他们从开始到结束都很专业...我需要完成一些木工工作,还需要放一些架子和图片...你的速度超级快,超级整洁...10/10

Reply from Handy2026-07-03

Hi Charlotte, Thanks for taking the time to share your feedback! We're so happy to hear that it went well and has exceeded your expectations! Best, Hector Handy CX Team

专业人士没有出现

该专业人士没有出现,也没有接电话或短信。 不得不打电话给客户服务部报告没有出现。 完全浪费我的时间。

Reply from Handy2026-06-26

Hi Anny, Thank you for sharing your feedback We apologize for any frustration or inconvenience this experience has caused. We appreciate you bringing your concerns to our attention, and we're happy to assist. Please send your contact info to [email protected] so we can locate your project in our system and call to further assist you. we're here to help Best, Klaidy CX Team

工作愉快地完成了

工作高高兴兴地完成了。尽管我们必须完成所有工作,但美好的一天。干得好

Reply from Handy2026-06-23

Hi Daniel! Thank you for sharing your feedback! We are always working to improve features in order to provide the best experience for our pros, and we are happy to hear that yours has been a positive one. -AngiSupport

我的清洁工 Tubi 做得很好

我的清洁工 Tubi 干得非常出色!她很快就到了,而且非常配合。

Reply from Handy2026-06-12

Hi Jay, Thank you for your wonderful review We are happy to hear that you had such a positive experience with Tubi. We're confident that you'll continue to receive top-notch services with every booking you create Enjoy the rest of your day Best, Klaidy CX Team

我曾经喜欢这个平台,但现在他们似乎在欺骗你完成工作需要多长时间

我以前很喜欢这个平台。这是完成小工作的便捷方式。但他们已经改变了他们的预订系统,并自动分配他们认为完成你的工作所需的时间范围。每年夏天我都有一项重复的任务——安装空调机组。我有 4 个。过去最多需要2-3小时。他们告诉我这需要 8 个小时,并且不允许你再编辑。更重要的是,当你取消它时,他们不会自动退款给你,而是记入你的账户。所以基本上他们偷了你的钱两次。 我从手机中删除了它们。真是个骗局。从长远来看,这将损害他们使用的专业人员,因为人们不会仅仅因为汉迪认为他们工作缓慢而为任务支付两倍的费用。

Reply from Handy2026-06-04

Hi Erin, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your recent experience while using the Angi service. This is not the kind of service we wish to provide to you when coming to us for help with your home projects. Please send your contact information to [email protected] so that we can locate your account and follow up with you. Best, Hector Handy CX Team

Handy/furniture.com 是一家诈骗公司!

Handy/furniture.com 是一家诈骗公司! 请注意,我们有两个预定的约会,他们在没有任何正式警告的情况下在一小时前取消了。 两次的借口都是安装人员出现紧急情况。 这是一家垃圾公司,安吉需要取消他们的合同。

Reply from Handy2026-05-21

Hi John, We apologize for any frustration or inconvenience this experience has caused. We appreciate you bringing your concerns to our attention and we're happy to assist. Please send your contact info to [email protected] so we can locate your project in our system and call to further assist you. Best, Hector from Angi

我安排了两周的房屋清洁工作......

我提前两周安排了一次房屋清洁,清洁当天我在预约前 20 分钟让专业人士取消了。我给客服打了3次电话,第一次客服人员只是取消了预约,没有退款。 第二次,代表在让我等待时断开了连接,第三次我终于找到了处理我退款的人。我打电话大约 45 分钟。 他们提供 10 美元的信用额,但说实话,这并不是说这笔钱没有给予足够的通知来预订另一家专业人士/公司。 这是对我时间的不尊重,也是专业人士缺乏专业精神的表现。 Handy 没有后备专家 - 我永远不会再尝试使用他们的服务。 这位专业人士的名字是休斯顿地区的 Rachid Z,如果您预订东西,请避开他。

Reply from Handy2026-05-21

Hi Cristina, We regret to hear about your experience and sincerely apologize for any frustrations this has caused. We would be happy to address this matter further and investigate the work quality issues you've experienced. Please contact us either by phone at 888-811-2644 or by email at [email protected] so that we may further assist you. Best, Estefany from Angi

糟糕的服务。

花钱雇人深度清洁。 他们带来了一些清洁用品。说我的房子太贵了,他们就离开了。这是在第一个人无法成功之后。我不会再尝试使用这项服务。 我浪费了一整天的时间等待有人帮我准备好我的房子进行检查。 应该从一开始就自己清理它。

Reply from Handy2026-05-04

Hi Shelley, We apologize for your experience and any frustrations this may have caused. If you need assistance, please contact us either by phone at (855) 975-7133 or by email at [email protected]. Best, Andrea, CX team

避免!!!买了组装,Handy不来,不回复。

避免,避免,避免!从 Lowe's 购买了一张户外桌椅,并支付了额外的组装费用,认为这样可以让我腾出时间去做其他工作。 桌子和椅子到了,Lowe's 说 Handy 会指派人来,我会在 48 小时内收到他们的消息。 三天后,我联系了 Handy,他们询问了“工作编号”,但没有分配。 我向 Lowe's 询问了该工作号码,他们说他们会通过 Handy“升级”该号码。 4天过去了,我仍然没有收到他们的消息。 交货后两周了,盒子就放在那里,却找不到 Handy。 他们不会回复电子邮件、电话或任何东西。 避免,避免,避免!

Reply from Handy2026-04-08

Hi Jeffrey, we are sorry to hear about your recent experience while using the Angi service with your outdoor table and chairs from Lowe's. This is not the kind of service we wish to provide to you when coming to us for help with your home projects. Please send your contact information to [email protected] so that we can locate your account and follow up with you. Best, Ammi AngiSupport.

扎莫尼C

扎莫尼做得非常出色!一切都很干净,她反应灵敏,甚至在我的床上留下了一条折叠的天鹅毛巾。

Reply from Handy2026-04-07

Hi Liz, Thank you for taking the time to share your fantastic review! We're pleased to know that the professional who completed your house cleaning did a great job. Wishing you all the best for today. Best, Klaidy Handy CX Team

⚠️向社区发出警告⚠️

⚠️向社区发出警告⚠️ 请不要通过 Homeaglow 预订。 我给了这家公司不是一次,而是两次机会——而这两次他们都完全浪费了我的时间。第一次,我预订了清洁服务,但他们从未出现。我要求退款并不想再与他们有任何关系。 相反,他们再次联系我,提供重新安排的折扣。我决定再给他们一次机会。我再次预订了 19 号,服务安排在 21 号……但他们再一次没有出现。 我等了一上午却毫无结果。没有电话,没有真正的支持,没有责任。他们甚至没有正确的电话号码,只有电子邮件,这使得处理起来更加令人沮丧。 在这一点上,我严重质疑这家公司是否合法。这次经历除了压力之外什么也没有,完全是浪费时间。 请保护您的时间和金钱并避开这家公司

Reply from Handy2026-03-21

Hi Rubi, Thank you for your feedback We apologize for any frustration or inconvenience this experience has caused. We appreciate you bringing your concerns to our attention, and we're happy to assist. Please send your contact info to [email protected] so we can locate your project in our system and call to further assist you. We're here to help Best, Klaidy Handy CX Team

勤奋的工人

曼努埃尔做了非常彻底的工作,清除了浴室的粉笔并更换了它,并密封了淋浴头。他工作非常勤奋,并且注重细节。我会再次请求他。

Reply from Handy2026-02-03

Hi Sonja, It’s great to hear you have had a delightful experience! Thank you for your wonderful review! Best, Estefany CX Team