Trottinette électrique iSinwheel pour enfant et adulte prennent en charge 0 paiement échelonné, livraison gratuite sous 1 à 3 jours, trottinette électrique et des scooter électrique pour enfant 12 mois de garantie
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Is isinwheel.fr legit?
isinwheel.fr (isinwheel.fr) has a 4.2 out of 5 rating on OK.one, based on 54 user reviews collected here. It is listed under Shopping & Fashion and its reputation is good. 81% of reviews are 4 stars or higher and 13% are 1 star; The business has replied to 78% of negative reviews; 13 of them were added in the last 12 months. Last updated 2026-08-12.
Good product and company reactive to problems.
Autonomy is half than the one announced of 45 KM and hardly climbs medium slopes.
Motor is 800W not 1000 as announced.
Unfortunately, difficult to find a representative in France.
E scoot arrive today no working Horn + i instale the ligth No ligth working but de leds where the feet works. I call very Bad service im Gonna returne Mine , they will make like they gonna help but just gonna send you spare piece And you have to do it on your own! No local wanna work on it + their work spots are Hell far away im in Canada Quebec Very Bad im returning Mine! Ima make a Video On my channel to explain every its gonna be my worst review for An E scooter and their conpagny
BRANDO ZANATTA
Reply from isinwheel.fr2025-11-06
Cher client !
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience d'achat. Qu'il s'agisse du service après-vente, de la qualité des produits ou de problèmes logistiques, les problèmes que vous avez rencontrés ne répondent pas à nos normes de service. Nous accordons une grande importance à l'expérience et aux commentaires de chaque client. Pour retrouver rapidement votre commande et vous aider, veuillez indiquer votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Nous examinerons et traiterons ces informations dans les meilleurs délais dès réception et vous apporterons une réponse claire et une solution dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
Équipe du service client isinwheel
In fact, I faced several issues with my scooter, the S9MAX. I contacted isinwheel support via email and received a positive response, which left me satisfied with this experience from the support agents.
aweful website which won't load.
They refused a 100% refund although my cancellation was sent less than 10h after my order and the order had not been sent out.
They asked for a 50€ restock fee. It was over the 5% written on their own website.
Reply from isinwheel.fr2025-11-06
Cher client !
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience d'achat. Qu'il s'agisse du service après-vente, de la qualité des produits ou de problèmes logistiques, les problèmes que vous avez rencontrés ne répondent pas à nos normes de service. Nous accordons une grande importance à l'expérience et aux commentaires de chaque client. Pour retrouver rapidement votre commande et vous aider, veuillez indiquer votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Nous examinerons et traiterons ces informations dans les meilleurs délais dès réception et vous apporterons une réponse claire et une solution dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,
Équipe du service client isinwheel
Good electric scooter. The value for the price is excellent. S9 Max has a 500W motor and a good bracking system.
Shipping was on time. Delivery OK.
Everything is fine for the moment.
François TRÉBILLONFrance · 1 review · Experienced 2023-06-07 ·
★★★★★
Very efficient and responsive service
My son's scooter broke down, he was sorry as he uses it to get to work. Isinwheel was very understanding, they reacted immediately to send me the spare parts. They are very professional and very attentive to the customer. It's rare these days where the customer is often referred to several interlocutors without anything moving forward. Congratulations to the whole team and a big thank you to Isinwheel.
I'm very satisfied of my scooter ... a very good report quality price 👌
Customer service very helpful and reactive... they answer all questions quickly
Thank you
Reda Senhaji KhamriFrance · 1 review · Experienced 2023-04-24 ·
★★★★★
Im satisfied of the costumer service
Im satisfied of the costumer service, they were very helpful and responsive to my questions.
Pierre LigorioFrance · 1 review · Experienced 2023-02-22 ·
★★★★★
I appreciated the aftersale service who…
I appreciated the aftersale service who was helpful and fast.
The product is robust.
My scooter was delivered quickly, and nicely packed. DPD made good job for me. The scooter is perfect, easy to assemble. Isinwheel is a trustful team. Thanks