Site fermé (magic-twist.fr) has a 3.3 out of 5 rating on OK.one, based on 120 user reviews collected here. It is listed under Beauty & Well-being and its reputation is mixed. The business is marked as closed; Opinions are polarized: 59% rate it 4 stars or higher while 38% give 1 star; The business has replied to 38% of negative reviews. Last updated 2026-10-25.
Fuyez ! Arnaque en tout genre ! Jamais reçu produit, somme débitée et me répondent qu’ils n’ont pas de commande à mon nom et adresse mail ! FUYEZ ! ARNAQUE !
Reply from Site fermé2024-02-25
Bonjour,
Nous n'avons aucune commande a votre nom ni votre email, vous avez dû commandé sur le site Magicstyler.co ou encore hair-styler.com qui nous usurpent, notre seul et unique site web c'est magic-twist.fr . Ces sites ont repris nos photos et vidéos et vendent un produit bas de gamme et qui n'est pas aux normes CE.
Je vous invite à vérifier l'email de confirmation de commande et vous verrez que ce n'est pas notre site.
Je vous remercie de supprimer votre message, une fois que vous aurez vérifié.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Magic Twist
Bonjour,
Nous n'avons aucune commande à votre nom, veuillez vérifier votre email de confirmation de commande et vous verrez que ce n'est pas notre site web, notre seul et unique site web c'est www.magic-twist.fr
Les sites webs hair-styler.com ou encore magicstyler.co ne sont pas les nôtres pour ne citer qu'eux. Il s'agit de sites qui nous ont usurpés et vendent un produit cheap, bas de gamme.
Merci de retirer votre avis une fois que vous aurez vérifié que ce n'est pas notre site.
Cordialement
Produit commandé le 20/11/23, reçu et il fonctionnait bien. Aujourd'hui après moins de 2 mois d'utilisation l'appareil s'est arrêté, odeur de brûlé... Il ne fonctionne plus !!!! Je ne l'ai utilisé que 2 fois par semaine... Très déçue alors qu'au départ j'étais plutôt satisfaite !
Mail envoyé on me répond que le responsable revient le 20/02.... J'espère trouver une solution commerciale avec eux ..
J'ai acheté le lisseur il y a 2 mois, je l'aime beaucoup. Mais cette semaine il s'est arrêté pendant l'utilisation et ne s'est jamais remis en fonctionnement. Sur le site ils affirment que leur airstyler sont garantie. J'ai donc fait une demande de réparation. On m'a répondu que ce n'était pas sur le site ! Mais tout appareil est garantie 2 ans ou au minimum 1 an selon la loi française. Je ne m'attendais pas à ça ! Attention donc si vous achetez sur ce site car en cas de problème vous aurez juste perdu votre argent. Publicité mensongère en ce qui concerne leur garantie.
Beaucoup de site arnaque avec « le même « produit qui n’ont en faite rien à voir. Le magic twist répond à mes attentes 👍. En 10 mins j’arrive à être coiffé le matin donc parfait quand on a pas trop de temps. Allez bien sur le site de magic twist ( et non air styler )h pour le commander je me suis fait avoir la première fois 😅
Produit made in china très bas de gamme, ventilation et aspiration médiocre, le site nous vente un délai de rétractation de 30 jours, et quand vous dites que vous voulez le retourner (biensur à vos frais), on vous donne une adresse à Shangaï ou je ne sais où … bref, encore du dropshipping pas assumé. Perso je vais le signaler à la répression des fraudes. Bref, fuyez, acheter de la marque en plusieurs fois sans frais si comme moi, vous avez des petits moyens.
Ayant des cheveux longs et épais, je cherchais un appareil qui pouvait gérer ce volume sans me prendre une éternité. Ce produit a été la solution parfaite. Il chauffe rapidement et traite de grandes méches á la fois, ce qui rend le processus de coiffure beaucoup plus rapide et agréable.
Énorme arnaque !
J’ai souhaité annuler ma commande le lendemain après l’avoir passé on m’a appelé pour m’inciter à ne pas annuler ma commande, et quand j’ai dit que je souhaitais quand même l’annuler, on m’a dit que ce n’était pas possible car le produit était déjà expédié, or il n’a été expédié que 7 jours après que j’ai demandé l’annulation. on m’a dit que si je voulais toujours annuler ma commande, je devais payer 30 € de frais de dossier et 14 € pour le remboursement de l’expédition, ou alors accepter la livraison et retourner le produit après. Quand j’ai voulu retourner le produit, ils m’ont en fait dit que c’était à moi de payer les frais d’expédition (60 €, ce qui revient au prix d’achat de l’appareil), j’ai quand même voulu renvoyer le produit, mais l’adresse qu’ils fournissent n’existe pas ! Me retrouvant avec le produit sur les bras, j’ai voulu le tester, il ne fonctionne pas, les boucles ne marche pas et le seul truc qui fonctionne c’est la brosse lissante qui m’a brûlé une partie de mes cheveux ! Il faut fuir ce produit et faire fermer ce site à tout prix !
J’ai acheté le produit n’étant pas sûre mais j’ai tenté car nous avons « satisfait ou remboursé » mais finalement ça ne convient pas à mes cheveux OR le coût du renvoi du colis est à notre charge ! Produit acheté 60€ prix du colis à renvoyer 49€ car l’entreprise renvoi les produits en Chine !!!
Arnaque
Ne fonctionne pas sur cheveux épais et contrairement à ce qui est écrit dans leur site le produit vient de Chine et si vous souhaitez être remboursé comme proposé sur leur site vous devez renvoyer en Chine ce qui revient plus cher sur l’achat !!
Contente de mon magic twist, par contre faites attention car j'ai recommandé a une amie mais elle à acheté sur un site qui les a usurpé acheté que sur magic-twist car le reste c'est de l'arnaque
Je ne connaissais pas cette marque mais à force de voir la vidéo sur insta j'ai vu qu'il y avait beaucoup de personnes qu étaient satisfaites, donc j'ai commandé, j'ai fait une erreur sur l'adresse et l'équipe a immédiatement réctifié et m'ont livré a la bonne adresse, j'ai essayé et le résultat est à la hauteur, de belles boucles et pas trop sérrés comme j'aime
Je voulais prendre un appareil qui fait tout en un j'ai hésité avec le ghd et finalement j'ai pris celui-ci, il manque un peu de puissance à mon gout car j'ai des cheveux épais mais pour 60 euros je trouve que ca vaut la peine
Reply from Site fermé2024-01-19
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre commande !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Magic Twist
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant de commander sur ce site.... Je n'ai jamais reçu ma commande.
1-le livreur prétends que mon adresse n'existe pas, j'ai verifié et redonner mon adresse des dizaines de fois, envoyé un plan google map au cas ou. Je travaille de chez moi donc aucune excuse pour dire qu'il n'y a personne.
2- j'ai contacé le service client plusieurs fois mais toujours la même chose, des messages vide de sens qui n'aboutissent a aucune solution.
3-personne ne répond au téléphone, bien entendu.
3-je demande un remboursement et encore une fois, aucune réponse.
4-Bilan :ARNAQUE TOTALE je déconseille fortement ce site, comme beaucoup d'autres personne.
Marre d'être prises pour des pigeons.
Apres 1mois je n'ai toujours rien, j'ai commandé depuis le canada. 103$ de foutu en l'air.
Je ne comprends pas comment magic twist se permet de demander aux personnes qui ont eu de mauvaises expériences de retirer leur commentaire. Appliquez votre politique correctement, répondez au téléphone et tout sera réglé.
On me l'a offert à Noël, et franchement c'est un super cadeau. Heureusement que je l'ai reçu parce qu'on voulait m'offrir le Dyson. Ça aurait été dommage puisque c'est exactement la même chose
Reply from Site fermé2024-01-19
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre commande !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Magic Twist
Dans l'ensemble c'est bien mais par contre les embouts pur les boucles sont chauds et donc je dois attendre que ca refroidisse pour les changer ca serait bien d'offrir des gants avec pour la manipulation des embouts par exemple
Reply from Site fermé2024-01-19
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre commande !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Magic Twist
au début, je n'aimais pas trop mais finalement j'ai compris comment ça fonctionnait et j'arrive à bien l'utiliser
Reply from Site fermé2024-01-19
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre commande !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Magic Twist
Superbe appareil ! Incroyable pour tout style de coiffure ! Très léger et pratique pour un débutant ! Aucune arnaque c'est vraiment de la qualité ! Merci encore
Je recommande
Reply from Site fermé2024-01-19
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre commande !
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Magic Twist
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