Site fermé (magic-twist.fr) has a 3.3 out of 5 rating on OK.one, based on 120 user reviews collected here. It is listed under Beauty & Well-being and its reputation is mixed. The business is marked as closed; Opinions are polarized: 59% rate it 4 stars or higher while 38% give 1 star; The business has replied to 38% of negative reviews. Last updated 2026-10-25.
J’ai passé une commande sur Magic-Twist et je n’ai jamais reçu mon article. Après plusieurs relances, le service client a tenté d’esquiver en me donnant des réponses vagues ou en ignorant mes messages. Aucune solution proposée, aucun geste, aucune volonté d’arranger quoi que ce soit.
Après quelques recherches, j’ai identifié la société derrière ce site (SIREN 889 802 401) et je leur ai écrit directement en les avertissant que j’allais porter plainte si je n’étais pas remboursé et j’ai fini par me faire rembourser.
Je déconseille fortement de commander sur Magic-Twist. C’est une arnaque déguisée.
Le moteur a cramé après quelques utilisations. Le service client m'a bien baladé pour finalement me dire que la garantie n'est que de 30j (alors que c'est 2 ans pour les appareils electriques).
Depuis, ils ne repondent plus. Grosse arnaque.
Très déçue de l’appareil je voudrais demander à être remboursée dans les 30 jours comme la promotion vante cette possibilité en cas d’insatisfaction… pas de numéro client … mail sans réponse … méfiance …pas de vrai service client… on voit bien d’ailleurs qu’il n’y a que des commentaires sur des commentaires positifs…rien sur les commentaires négatifs. Produit qui arrive de chine et vous trouverez le même beaucoup moins cher sur SHEIN temu et même amazone!
Une belle arnaque !
Leur produit ne fonctionne plus au bout de 6 mois, ils invoquent une garantie de 2 mois (la blague), ce qui est illégal puisque la garantie légale de conformité d’un produit électrique en France est de 2 ans!
Ils ne répondent à aucun message.
Grosse arnaque !!!!!!
ALERTE ARNAQUE NE PAS ACHETER
Produits non conformes produits dangereux
J'ai acheté leur brosse séchante et bouclante les composants ont cramé a l'intérieur des la première utilisation
J'ai immediatement fait un signalement ces derniers mont propose de faire une vidéo (comment filmer une odeur de cramé ?) depuis plus rien.
J'ai été escroqué je ne compte pas en rester là faites comme moi signalez les a la DGCCRF par le site signal conso
ARNAQUE A FUIR
ARNAQUE
publicité mensongère.
À fuir pas de SAV
Appareil à fonctionné 3 fois, le SAV répond que bien sûr il va être échangé … 1 mois que ça dur
Gardez vous euros ! Allé en magasin !
Au bout de 4 mois le cordon d'alimentation enrouleur s'est complètement défait et sorti de son emplacement. Aucun remboursement ni échange proposé par le service client malgré l'obligation de la garantie de 2 ans.
Déplorable. A fuir ! Un appareil qui ne fonctionne absolument pas et un service client qui met un mois pour vous répondre que non, le produit n’est pas défectueux ! Lorsque je demande à faire valoir ma garantie « satisfaite ou remboursée sous 30 jours », le service client occulte la demande. J’en suis à près de 10 relances, sans jamais avoir reçu de procédure à suivre !
Acheté en mats 2024! Une véritable catastrophe, très peu de puissance, les appareils pour boucler fonctionnent très mal quand aux , inutiles !!! Cheveux epais ondulés avec un coiffage facile mais là pour le coup c'est inefficace, je déconseille fortement ! Acheté plutôt le steampod !
L'achat sur le site s'est très bien passé mais lorsque ma compagne l'a utilisé (cadeau de Noël) la performance était moyenne. Elle a regardé des vidéos de démonstration, aucun effet. J'ai manifesté la faible efficacité au site qui m'a donné de maigres conseils et que suivant le cheveu il pouvait avoir besoin de produit spéciaux.... Toujours aucun effet.
J'ai demandé le remboursement et on demandé de l'expédier en Chine sans me mentionner de transporteur à privilégier. Comme écrit sur les autres commentaires, 40e de frais par la Poste.
Ils ont accepté une expédition vers le site en France (11e toujours par la Poste) et je les remercie de ce geste.
Il a fallu les relancer à multiples reprises pour enfin voir le remboursement apparaître sur mon relevé de compte.
Manifestement j'ai eu plus de chance que certaines personnes.
Conseil pour les personnes intéressées par cette article: allez sur Lbc, il y en a plein à 40e. Sans doute des clientes qui n'ont pas voulu payer une grosse somme pour le retour et tenter la vente en occasion.
le colis est parti puis perdu dans la nature et retourné chez eux pour je ne sais quelle raison. Aujourd'hui après 1 mois qd je demande où il en est on me demande à chaque fois de confirmer mon adresse, qu'ils ont déjà. je demande le remboursement mais plus de réponses. ARNAQUE +++++++
J'ai fait cette achat forcé car je n'ai même pas mis mes coordonnées bancaires que l'achat était réalisé ? Je viens seulement de l'ouvrir et il s'avère que la brosse est très mal fabriquée. Sur un côté, les picots font 1 cm, de l'autre côté les picots font 1mm. Je me suis faite arnaquée ( produit chinois...bref de mauvaise qualité). Plus jamais.
A éviter pour 64€.
N achetez pas ce produit.
Je me bats depuis le 17 novembre.
Un Thomas m a téléphone le janvier 24 pour me demander de retirer mon avis négatif. Il devait me rappeler après échange avec son manager.
A ce jour malgré mes mails il ne m a jamais reconnecter. Je n ai jamais reçu mon colis et aucun geste commercial.
Du jamais vu. Je veux être remboursée car que choisir va prendre le dossier en main. Ils peuvent passer une perte. Je ne lâcherai rien. C est la 1ere fois que ça m arrive. Des escrocs.
Moi j'ai acheté ce produit à une personne sur Vinted il était neuf.
Idem que des personnes ci-dessous, au bout de 2 mois grosse perte de puissance, odeur de chaud également.
J'ai recontacté ma vendeuse sur vinted qui les a contacté au debut on lui parle de 2 mois de garantie et ensuite alors que moi j'écris non c'est une erreur 2 ans de garantie.
On me demande d'envoyer une vidéo ce que je fais maintenant on me balade, en jouant sur le fait que je ne l'ai pas acheté en direct chez ce qui est vrai mais quand j'ai reçu l'appareil il était neuf dans son emballage.
Ils se comparent à un grand de la coiffure, mais alors ils en sont loin. Je pense que c'est un produit qui ne tient pas dans le temps, attention à bien réfléchir avant de l'acheteur, ça reste tout de même une somme.
Les cheveux s’enroulent difficilement autour du fer et comme il ne chauffe pas suffisamment les boucles ne tiennent pas longtemps. Comme je n’étais pas satisfaite j’ai voulu retourner le produit puisqu’il était écrit Satisfaisant ou argent remis, mais les frais d’envoi s’élevaient tellement haut qu’au final mon remboursement aurait été d’une dizaine de dollars au plus.
N’achetez pas ce produit, c’est moins cher que les dyson mais la qualité n’est pas à la hauteur.
Dewinner
Celesta
Whipl
CREATE
medicube.us
Senya
Sport-Outlet.fr
Mon Grossiste Auto