Dihool

Diese Unternehmen sendet Ware aus…

Die Ware von Dihool ist qualitativ einwandfrei und entspricht den Erwartungen. Großer Kritikpunkt ist jedoch die mangelhafte Abwicklung beim Export aus China: Dem Paket liegen keine ordentlichen Zollpapiere bei. Als Kunde muss man mühsam Rechnungen anfordern, den EU-Bevollmächtigten (EU REP) selbst recherchieren und Zahlungsnachweise proaktiv an UPS übermitteln. Trotz ausdrücklicher Hinweise meinerseits an die Firma auf das korrekte EU-Verfahren führt dies regelmäßig zu zwei Wochen Wartezeit beim Zoll. Für deutsche Kunden bedeutet das einen erheblichen Zeitaufwand.